物业管理制度（员工手册）

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1、物业管理制度（员工手册）一、员工日常行为规范1、公司员工应严格遵守作息时间，不迟到、不早退，在工作时间内保持良好的精神面貌。2、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。3、在接待公司内外人员来访和垂询时，应热情接待。4、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁长时间占用公司电话。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注意公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及

2、落款。7、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。8、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。二、人事管理制度招聘及解聘制度1、公司招聘员工的主要原则为视其对该职位是否合适而定。2、招聘计划各部门需添置人员，需由部门经理提交招聘申请，列明招聘员工的原因、具体工作岗位、薪金待遇等，通过OA系统报总经理及人力资源部审批。3、招聘实施招聘计划经总经理批准后，各部门经理方可通过公司网站或其它途径发布招聘信息。4、面试及录用应聘人员由部门主管面试确定是否录用，部门主管要为被录用的人员建立员工档案。交到公司财务处。5、试用期

3、规定：试用过程是公司招聘人员的必要环节。自高层管理人员到一般工作人员无一免之。并坚持双向选择、优胜劣汰的原则。试用期为1个月，如果部门主管认为有必要时，试用期可酌情延长。6、聘用合同的规定（1）凡经公司录用的职员，公司将与每位职员签署劳动合同书；（2）正式录用的员工由部门主管将档案合同提交给人事部，为其建立相应的社会保险。7、解聘、辞职（1）公司有权辞退不能胜任本职工作的员工；员工亦有辞职的自由，但必须按规定办理有关手续；员工与公司签订聘用合同后，双方都必须严格履行合同。（2）辞职：员工辞职必须提前30日以书面形式通知部门经理，部门经理在总经理批准后书面通知人力

4、资源部。该人员由部门经理监督办理完交接手续后正式离职，其个人资料由人事部保存一年，人事和保险关系应在三个月内调离公司。员工提交辞职申请30日内需照常上班，否则将按公司规定处罚。离职前所在岗位的工资隔月发放。未按以上相关要求办理辞职，公司有权扣除该员工一个月工资作为经济补偿。（3）辞退：公司辞退职员必须提前30日以书面形式通知本人，并说明辞退理由。被辞退职员在离职前必须办理完交接手续后离开公司。考勤制度l工作时间星期一至星期五为固定工作日。星期六或星期日串休1天，国家法定假日休息。按必须设立值班人员每天工作时间夏季为：上午：7：00-11：30下午：13：30-1

5、7：00；冬季为上午7：30—11：30下午：13：30—16：30；午休时间为：11：30—13：30。2考勤管理公司应用电子考勤管理系统，由质量监督部负责监督，每月初将上月考勤统计表上报，员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。3请假1、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。2、1日以上的事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。请假单当事人留存一份，部门经理留存一份，每月1日部门经理将上月请假单统一报送到质量监督部。3、员工遇突发事情需当天向主管经理请假，事后补交相关证明。二、休假制度1、

6、带薪假：在公司工作满一年的公司部门经理以上级别的员工（含部门经理、管理处正主任）,可享受一年一次9天有薪年假的待遇，休假后需向公司提供休假期间的车票、船票、飞机票、景点门票等有效票据，否则视为无效年假，将不享受有薪待遇。2、病假：员工休病假需提供医院的休假证明并填写请假申请单，休假期间公司支付（一般员工及管理处副主任按每月基本工资1000元计算，各管理处正主任按基本工资1500计算，经理按基本工资2000元计算），但不得低于当地最低工资的80%。员工每年病假时间不得超过3个月。3、产育假：女员工产假为90天，其中产前休假15天。产假期间按（一般员工及管理处副主任

7、按每月基本工资1000元计算，各管理正处主任按基本工资1500计算，经理按基本工资2000元计算）。产假期间公司将填补其职位，假期结束后，公司内如有同等薪资和职位存在，将优先考虑；否则，公司将另行安排其它工作。4、婚假：在本公司服务满一年且符合国家晚婚规定的员工，可享受7天有薪婚假。5、丧假：正式员工直系亲属死亡，可享受有薪丧假3天。6、事假：员工事假每月如超过本月应休息的4天假日（如遇法定假日除外），假期间不享受工资待遇。（本单位提供住宿的人员应保证公司的夜间值班，如有疏忽，自行搬离寝室）。7、休假补充说明：（1）员工在试用、见习、实习期间不享受休假待遇；（2

8、）女员工产假后，不再享受