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时间:2019-07-02
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1、1+1财富倍增计划方案1+1财富倍增方案说明方案目的为了使维修保养卡对客户更具有吸引力,提升维修保养卡的销售,针对维修保养卡销售重新制定了促销政策,原来维修保养卡优惠打折的概念取消,赋予维修保养卡新的理念,以提升维修保养卡的销售价值,增加客户对保养卡的兴趣。目标客户流失客户(一年以上没有回厂的)、摇摆客户(偶尔来店、或有故障来,平时保养不来店)、边缘客户(不在服务辖区内的)、过保修期客户、其他品牌客户。卖卡必须在以上客户内开展,各店要对保有客户做仔细分析,找到这些客户把卡卖给这部分客户才有意义,否则将损害售后的应得收益。1+1财富倍增方案说明方
2、案一:售后保养卡目标客户:摇摆客户、边缘客户、过保修期客户销售目的:通过储值的方式捆绑住客户,增加他们对公司的忠诚度。增加二次购车的机会。日产、本田、丰田储值5000元储值10000元储值20000元客户尊享10000元客户尊享21000元客户尊享41000元享受项目内容客户实际花费5000元客户实际花费10000元客户实际花费20000元1赠送维修费1000元赠送维修费2000元赠送维修费5000元2二手车增值(券)500元二手车增值(券)2000元二手车增值(券)3000元3二手车置换(赠送新车精品)1000元二手车置换(赠送新车精品)20
3、00元二手车置换(赠送新车精品)3000元4车漆翻新1次1500元车漆翻新2次3000元车漆翻新4次6000元5保修期延长3个月1000元保修期延长6个月2000元保修期延长1年4000元6享受贵宾通道服务×享受贵宾通道服务√享受贵宾通道服务√注:用卡期间内享受以上项目,或规定1年内享受以上服务,各店自定。1+1财富倍增方案说明新促销政策说明:A、以上项目内容,经销店根据自店实际情况,只允许再增加一项内容;如需要减少项目,只允许减少一项,且必须事先征得集团同意。B、保修期延长只适用于客户的车未过保修期,且原来一直在店内进行常规项目的维修保养。延
4、长期内必须在指定4S店进行保养。C、如果项目内容中的价值金额与店内的实际价格不符,请自行调整为店内的正常标示价格,并即时反馈给集团,以便于集团及时做出进一步的规范说明,保证集团内部的基本一致性。D、贵宾通道服务,是针对购高价值卡的客户,给予维修优先权,在同样排队等待维修的情况下,享受此服务的持卡客户要先于其他客户进行维修;如果经销店有专门的休息区加以区分就更好了,店内也可设计制作贵宾标识贴在客户车上,以显示客户身份的不同。E、其他品牌的经销店根据以上项目内容,请自行制定自店的项目价格与内容,同区域的同品牌经销店的项目内容与项目价值要保持统一性,
5、项目可以有1-2项的差异,但其他相同项目必须保持统一。F、现场布置宣传的设计集团市场部提供样稿,各店根据自店宣传内容需要修订后,自行制作,其他未尽事宜请虽时查收OA上的相关信息。G、本卡消费范围:保养、维修、但不包括钣喷保险事故,增值方面维修费要求为打印的,面值为一百元的抵值劵。1+1财富倍增方案说明方案二:售后买断保养卡目标客户:新车客户、集团大客户、其他品牌客户销售目的:通过保养买断的方式捆绑住客户,增加他们回厂的频次及忠诚度。增加二次购车的机会。(只限保养,不含临时维修及深度养护)车型一年保养费原价尊享价材料成本两年保养费原价尊享价材料成
6、本新天籁77035000158119451150004067奇骏80716000155122214170004007逍客4912350012411306010000/90003387手动变速油10307轩逸485635001197126649500/85003199手动变速9977骊威485630001197126649500/85003113手动变速9977骐达486835001202129739500/85003309手动变速9979新阳光480130001180128879000/80003265手动变速9925玛驰48443000119
7、2126409000/80003289手动变速99571、新车销售成交后由销售员向客户推荐,如一次性买断1年或2年保养费用,可最多节省7000元;2、1年保养和2年保养项目说明;1年保养:包含4桶机油、4个机滤、1个空气格、1个空调格、1次节气阀清洗、2次刹车系统养护、1次油路清洗养护、1次进排气清洗、1次空调清洗;(天籁、奇骏为全合成机油,其它车型为半合成机油)2年保养:包含8桶机油、8个机油格、2个空气格、2个空调格、1瓶制动液、3桶防冻液、2桶变速箱油(手动1桶)、2次节气阀清洗、2次进排气道、2次喷油嘴清洗、1次变速箱清洗、1次水箱清洗
8、、1次缸内积炭清除、2次空调清洗、4次制动系统养护;(天籁、奇骏为全合成机油,其它车型为半合成机油)3、大客户:成立大客户开发组,在谈判过程中,给予此
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