员工离职原因及解决方案-崔翔1

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1、员工离职原因及解决方案主讲人：崔翔博士2008/09/18-19深圳博明企业管理咨询有限公司第一讲企业留人留心概述优秀企业所必需具备的成功要素健全科学的组织管理体系适合企业和个人的管理机制建立健全优秀有效的企业文化有效的人才吸引稳定办法针对个体的职涯发展方案独特有效的激励鼓励措施清晰明确的企业发展战略方向管理人才人员素质人才激励团队领导形成合力迅猛发展的国内国际市场与公司的发展员工总体素质和人员变化与企业的管理具有核心技能的领域与竞争对手的较量技术水平和产品的开发与企业管理重组管理团队和中高层管理人员的管

2、理水平企业整体的危机意识与信息时代的差距企业在沟通交流领域与优秀公司的差距企业文化是否已经建立与员工的满意度当前中国企业面临的挑战吸引稳定人才策略人力资源竞争策略公司核心技能策略骨干员工发展策略目标管理实施策略绩效考核改进策略企业文化推广策略-内部机制和规范运作是否做好了准备？人才的广泛吸引和稳定有什么好机制？管理的政策、流程是否已建立和完善？核心技能的开发和核心竞争优势在哪里？高层的领导能力和管理水平以及价值观？是否具备一流的管理、一流环境和一流人才？80%20%80%20%竞争淘汰目前你的公司位置三年

3、后公司位置国内公司管理现状和管理趋势面对竞争和挑战迅猛发展的国内市场具有惊人的几何增长具有无限发展的潜力核心技能和服务意识更复杂更残酷的竞争专业性的广度和深度分化组合兼并的时代选拔最佳人才培养优秀人才留住核心人才人力资源管理的核心任务和目标人力资源管理的理论基础和方针1、在企业所涉及的各种资源中，企业和事业最重要的的资源是人、是人力资本，员工是企业最宝贵的资源；2、在公司各项管理活动中，人的管理是位于所有管理中最关键的内容之一。管理就是协助各级管理人员全方位管理一线员工和充分开发人力资源；3、管理包括对人

4、力资源的勘探、挖掘、运输、加工生产、配置、使用、维护、再加工等环节全方位的管理；4、管理必须重视员工与公司的共同利益，注重“双赢”和双向沟通和交流，建立信任；5、管理的核心是要吸引人才，稳定人才队伍。完成任务制定目标安排日程组织资源分享资源界定结果解决问题指导委派督导辅导建设团队建价值观树立榜样设定标准寻求建议处理冲突经常沟通激励团队检测进展培养梯队选拔才干培养下属发挥优势因才适用创造明星分担责任照顾下属严格要求辅导成长维护自尊善于激励精于授权给予反馈行为辅导提高技能讨论志向经验传承管理人员的四大职责员工

5、管理的核心理念（1）观念一：每一位部门经理首先是“人力资源经理”。观念二：员工管理的核心是稳定人才、留人留心。观念三：员工管理的关键是提升企业的核心竞争力。观念四：员工管理的关键因素并不仅仅是一个“钱”字。员工管理的核心理念（2）观念五：“二八”理论。观念六：“木桶”理论。观念七：“青蛙”理论。观念八：“跳蚤”理论。观念九：“猴子”理论。观念十：“鲶鱼”理论。员工管理的核心理念（3）1、人才来源：由攫取到培养2、职位升迁：由外求到内升3、员工晋升：由老手到新手4、管理领域：由工作到家庭5、用人观念：由能力

6、到人品6、管理观念：从开源到节流7、离场测试：从表面到本质8、眼高手低：从宏观到细节第二讲员工离职问题的分析你认为都有哪些可能的原因造成员工离职和跳槽呢?在过去二年,在离职面谈时员工都给出了哪些原因呢?“我们大家来找碴”“你凭什么要辞退我？凭什么说我不适合这个岗位？我好歹也是一个堂堂的研究生，还干不了这份活？让我走人可以，但我就是想知道为什么让我走！”——一位被辞退的员工想讨个说法发生在别的公司的故事……“老板真是偏心眼，有的人忙得贼死，有的人却闲的慌。工作充实我不怕，就看不惯这种情况。以后谁还做好人？”

7、——被称为“活雷锋”的大姐开始发牢骚了发生在别的公司的故事……“老板，我整天都是根据你的指派去干活的，一年下来，觉得真累。但年底了细想一想，竟不知道自己这一年里都究竟干了些什么，也不知道为什么要干这些事，反正每天就觉得像个没头的苍蝇似的乱飞乱撞。”——一位员工在辞职时，给他的主管提意见发生在别的公司的故事……“我今年太辛苦了，加了不知道多少班，不过领导挺照顾我的，给我发的奖金是公司最高一档的。开始我还挺高兴，可后来才发现，怎么其他很多人拿的都和我一样啊？可他们今年里都请过假、休过假、还有泡过很长时间病号的

8、，还有的被客户投诉过很多次。相比之下，我牺牲实在太大了。我心里这个气呀！”——辞职员工的心声发生在别的公司的故事……关注核心技术骨干的跳槽原因1、他是否对他的待遇满意？2、他是否有工作成就感？3、他是否在工作中自我发展、提高能力？4、他在公司是否有良好的人际关系？5、他是否感到公司对他与别人是公平的？6、他是否认为在公司的地位与他对公司的贡献成正比？7、他是否对公司发展和个人在公司的发展充满信心？8、他是否有机会与上级和平级沟