《企业变革管理》PPT课件(I)

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1、企业变革管理李现木二零零七年十二月思考:几十年来管理思潮和管理理论的演变和进步说明了什么1950质量管理小组/全面质量管理目标管理多元化经营/决策树/多种业务加劝平均法1960追求卓越投资组合管理/价值链1970零库存/看板的Z理论企业内部创业企业文化全球化企业再造（日本）1980授权理论学习型组织不断改善矩阵法（美国）1990经济增长学说思考:几十年来管理思潮和管理理论的演变和进步说明了什么变革，是管理理论与管理实践亘古不变的主题。领导者必须思考的几个相对的概念稳定VS变革短期VS长期定局VS破局既得利益VS

2、未来利益固守VS创新变革管理变革的理念变革的诱因变革的要素变革的实施变革的领导变革理念（西方）韦尔奇：舍弃过去，迎向未来（企业家）汤恩比：挑战与适应（英国达历史学家）达尔文：优胜劣汰，适者生存（生物学家）海默尔：变革意味着创新，持续的发展意味着持续的创新《启动革命》（学者）游戏规则可以变化制定者跟随者破坏者(颠覆是革命的手段)变革理念（东方）穷通久变变革管理变革的理念变革的诱因变革的要素变革的实施变革的领导变革的诱因环境的挑战企业发展客观规律企业特定需求产业结构领导人眼界/智慧变革的诱因—组织变革总体趋势和调查

3、结论企业变革最主要的5个原因频率企业案例1生产需要2竞争压力3客户需要4成长5企业愿景变革管理变革的理念变革的诱因变革的要素变革的实施变革的领导变革的要素思维方式变革企业战略变革企业组织变革企业流程变革企业制度变革企业文化变革变革的要素易的基本要义理解变易不易简易变革的要素变易事物是不断地在运动和发展事物总是有矛盾和对立面,而矛盾和对立面在不同的时间有不同的演化例如:环境的变化客户的需求竞争的态势突发的事件变革的要素不易事物的发展也可能找到一些可以遵循的规律事物的发展也可能会有动态的平衡不同的时间段会产生不同的

4、平衡点例如：供给和需求的平衡规模和速度的平衡宽容和强势的平衡开发和保守的平衡变革的要素简易事物的根本矛盾是简单的事物的本质也不是太复杂的例如:在易经上的阴和阳的关系在计算机程序上的零和一的关系在资源上的人力资本和资金资本的关系在经济模式上的市场经济和计划经济的关系在领导学上的专业的坚持和谦虚心态的关系在创新上的软和硬的关系变革的要素企业最关键的创新是战略创新愿景的凝聚方向的清晰目标的一致重点的选择空间的界定专长的积累优势的创造客户的满足变革的要素企业变革（战略变革）的软硬两大层面:软体(阴):文化变革、模式变革

5、、管理变革、概念变革硬体(阳):流程变革、产品变革、资本运作变革、技术变革变革管理变革的理念变革的诱因变革的要素变革的实施变革的领导变革的实施思考：猴子的故事将5只猴子放在一个笼子中，并在笼子中间吊一串香蕉。只要有猴儿伸手拿香蕉，研究人员就用高压水喷所有的猴子，直到所有的猴子不敢动那串诱人的香蕉为止。接着，研究人员用一只新猴子换出笼子中的一只猴子。新来乍到的猴子并不知晓笼中的游戏规则，一来便动手去拿香蕉。结果它触怒了笼中的4只老猴子。于是，它们代替原先由高压水喷头行使的惩罚任务，群起教训新来者，直到它屈从于笼中

6、的规矩。试验人员不断将经历过高压水惩戒的猴子换出来，直到笼中的猴子全部为后进入者，但它们同样不敢去碰香蕉。高压水喷头浇注的组织惯性束缚着进入笼中的每一只猴子，使它们将本是盘中美餐的香蕉奉若神明。变革的实施思考：猴子的故事成员的思维惯性、行为习惯汇聚成为阻碍组织前行的组织惯性。变革，就必须首先打破这种组织惯性。变革实施是否成功，在很大程度上取决于变革力量于组织惯性的对抗结果。变革的实施变革实施考虑的因素变革实施的过程克服变革阻力变革文化变革的实施变革实施的四个关键因素范围：引入变革的内容有哪些？哪些是可以模糊的，

7、哪些是不能妥协的？哪些内容是可以当作试验品牺牲的？变革具体涉及到什么范围，全公司、某部门还是某项目？大小?次序：从影响不大的某个工序开始，然后过渡，还是首先始于影响力最大的某个分公司，然后再向其他分公司传播经验、引发更大范围的变革？从硬件变革先开始、还是从软件变革先开始?先后？速度：采取缓慢的、渐进的方式，还是开会一周后就启动?摸着石头过河还是背水一战？多长时间完成变革？快慢？轻重：是春风化雨还是翻天覆地？是某几个部分焕然一新/轻重？变革的实施变革实施的过程－－理论背景变革模型企业成功变革八个步骤企业蜕变变革的

8、实施变革实施的过程－－理论背景Lewin变革模型Johnp.Kottler企业成功变革八个步骤Fracisj.GouillcrotandjamesN.kelly企业蜕变变革的实施变革实施的过程－－变革模型解冻分析现状推销变革变革引入新的行为封冻稳定新做法变革结构化制度化变革的实施变革实施的过程－－变革模型解冻变革封冻*创建变革的激励因素*鼓励用理想方式取代旧的行为和态度*创造减小变革阻