《丰田问题解决方法》PPT课件

《《丰田问题解决方法》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、丰田问题解决方法ToyotaBusinessPractices__TBP「丰田问题解决法」・什么是「丰田问题解决法」？・问题解决的基本意识・什么是丰田所谓的问题？・「问题解决」的具体顺序・步骤－－STEP1.～STEP8.学习内容1.什么是丰田的问题解决法?2.日常工作中的10个基本意识3.什么是丰田的“问题”?4.问题解决的步骤.具体行动一.丰田管理方式ToyotaWay2001二.丰田问题解决法ToyotaBusinessPractices5.A3资料制作学习内容一：回顾TBP方法的产生背景二：天津华创CreatInCHINA4目录一、TBP的产生背景天津华

2、创CreatInCHINA56“团队、尊重，现地现物、改善、挑战”TOYOTAWAY2001年集前人思想精华用TOYOTAWAY统一丰田人的价值观TOYOTAWAYContinuousImprovement智慧与改善RespectforPeople尊重人性Kaizen改善GenchiGenbutsu现地现物Respect尊重Teamwork团队合作Challenge挑战THETOYOTAWAY丰田之路全体员工共同追求的是:1、不满足于现状，追求更高的附加值，并为此而发挥智慧；2、尊重所有的关系户，将员工的自身发展与企业的成果联系起来。「培养人才，集合每个人的力量

3、」重视人才培养尊重个人的权利，发挥集体的综合能力时刻前进，追求革新，坚持不懈的改善追求改善和革新学习体系的构筑彻底贯彻组织学习面向梦想的实现,发挥想象力,充满勇气和创造力去挑战。以生产优质的产品为中心，创造附加值。挑战的精神长期方向性深思熟虑及果断性通过现地现物看清事物的本质，迅速果断地统一意见，并全力付诸实施现地现物有效的意见统一和形成实践主义，达成指向尊重他人，努力做到诚实待人，相互理解，互相负责尊重客户等相关者公司和职员间「相互信赖」「相互负责」诚实的思想交流(1)Respect（尊重）是…团队力量的源泉■对努力工作的下属，上级给他们提供机会或赋予责任，并

4、提供帮助。让员工获得[成长」，有「成就感」，体验到「工作的价值」。■人的能力是无限的。⇒判断下属「适合或不适合」做什么，「擅长或不擅长」做什么。并提供必要的帮助，使他们的优势得到更大的发展。Respect（尊重）Teamwork（团队合作）RespectforPeople尊重人性・尊重顾客・公司和员工之间「相互信任」，「互相负责」・诚实地沟通顾客第一的理念①使每位员工的能力得到最大程度的发挥。这家伙挺优秀！这家伙一般般…这家伙不行！【放任型】-×【培养型】-○再往左一点！这里！这里！…对不起！※不存在没有能力的下属！不同的只是能力的『大小』.『类型』.『方向』而

5、已！(2)团队合作就是…(综合力量的发挥)②实现超越个人成果累积总和的成果。■建立每个人在团队中互相产生共鸣，而且能够相互促进的体制或体系。③通过理解和共享目标、过程、信息，取得切实而且更加有效的执行力。＜划艇比赛为例＞个人力量的整合共同的目标Respect（尊重）Teamwork（团队合作）RespectforPeople尊重人性・重视人才的培养・尊重每一名员工，发挥团队的力量全员参加沟通(意见统一)很重要！①明确能力要件，制定并实行个人培养计划。(3)现地现物就是…①现地现物的错误理解､去现地･现场不是目的!■在现场､现地深入地了解和分析事实或问题，掌握问题

6、的本质，追究真正的原因。②「管理者」要成为「看理者」!■了解、分析现场的问题，要通过「看」「触摸」来确认。〔不要做监视者，而要做看护士(护士)!Wisdomandimprovement智慧和改善Challenge（挑战）Kaizen（改善）GenchiGenbutsu（现地现物）・现地现物主义・实现目标・实践主义是不是这个问题？如果这样做怎么样！【监视者】-×【看理者】-○＜现场＞②没有维持就没有改善。■标准或基准不稳定，就无法发现问题或异常。①为了维持而改善。■遵守标准或基准，改善的目的是维持Wisdomandimprovement智慧和改善Challenge

7、（挑战）Kaizen（改善）GenchiGenbutsu（现地现物）・坚持持续不断的改善・加强再发防止(4)改善就是…・如果5S得到贯彻，就能及早发现异常！啊！没有肉！！・加强职场维持和管理，及早发现异常＜5S活动＞・整理　　・整顿・清洁・清扫・素养＜职场的日常活动＞・如果想的是｢到山顶了！｣，就不会再有进步。①不满足于一时的成功，朝着更高的目标进行持续不断的改善(5)挑战就是…・以生产为核心，创造附加值Wisdomandimprovement智慧和改善〔×〕〔○〕只能下坡攀登下一个山峰・如果没有目标，水平只会下降。・设定新的目标，继续努力。・目标过于简单，就

8、不会有进步。不停改善！・