第2章 物流系统及其信息分析new

《第2章 物流系统及其信息分析new》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第2章物流系统及其信息分析本章教学目的掌握物流系统及其信息资源的内容，理解其功能、结构和要素间的关系了解各种物流信息技术熟练掌握物流决策和物流系统信息分析相关内容本章教学内容系统及物流系统物流信息资源物流信息技术物流决策物流系统信息分析2.1物流系统系统定义由若干个相互区别、相互依赖和相互制约的要素，为了一个共同的目标组成的，具有特定功能的有机整体。结构指系统内部各组成要素之间的相互关系、相互作用的方式或秩序，即各要素之间在时间和空间排列和组合的具体形式。功能系统与外部环境相互作用所反映的能力，体现了一个系统与外部环境之间的物质、能量和信息的输入输出

2、的转换关系物流系统由两个以上相互依赖和相互制约的要素结合起来，以完成物流活动为目的的有机整体物流系统化将一定范围的物流活动视为一个大系统，运用系统学原理进行规划、设计、组织实施，从而能以最佳的结构、最好的配合，充分发挥系统功效，逐步实现物流合理化的过程物流系统的组成要素战略层战术层作业层物流系统的层次结构对物流系统的结构和功能进行统一的规划、设计和评估对物流流程进行计划、调度和控制完成物品的时间转移和空间转移物流系统的主要功能物流系统的评价指标物流系统的外部评价指标物流系统的内部评价指标2.2物流信息资源数据：定义：人们用来反映客观事物而记录下来的可

3、以鉴别的符号，是客观事物的基本表达分类：数据还可以分为空间数据和非空间数据信息：指数据处理后而形成的对人们有意义的、看得懂的、有用处的某种形式。从信息系统的角度来看，信息可以定义为实体、属性、值所构成的三元组，即：信息=实体（属性1：值1；…；属性m：值m）例：信息＝仓库(面积：5000㎡；高度：20m)信息的特征真实性：不符合事实的信息是没有价值的增值性：人们通过信息的使用，可以获得效益不对称性：市场中交易的双方所掌握的信息是不相等的滞后性：信息有间隔时间和加工时间有效性：信息的增值性只表现在一定的时间内传输性：信息可以从一个地方传输到其他若干个地

4、方共享性：不具有独占性，在同一时间可以为多人所掌握可扩散性：信息可以通过各种介质向外扩散粒度：度量信息的详细程度物流信息：物流管理与运作过程中信息的总称分类：按发生的范围分物流系统内部信息：物品流转信息、物流操作信息、物流控制信息、物流管理信息例：物品的状态信息、货物跟踪信息物流系统外部信息：市场信息、同行信息、政策信息区域物流系统信息等例：货主信息、运输供求、合作伙伴的情况从物流信息的方向来分正向物流信息：物流对象从起源地到消费地的流动和储存以满足顾客要求的过程中产生的相关信息逆向物流信息：指物流对象从消费点到起点，从而达到回收价值和适当处置的过程

5、中产生的相关信息例：关于物品回收数量以及不确定性的信息、再制造物品、零件以及物料的市场需求信息、物品回收处理以及废弃物处置的作业信息等物流信息的特点信息源点多、分布广、信息量大例：信息源覆盖供应商、制造商、分销商、零售商，内容包括企业内部的订单、库存信息、相关的道路、港湾、机场等相关信息种类繁多例：多式联运、供应、生产、销售、消费等动态性强物流信息的功能流程控制:记录、控制物流活动的基本内容管理控制:管理物流服务的水平和质量以及现有管理个体和资源工作协调:沟通货主、用户、物流服务提供者之间的联系，满足各类货主、用户、中介服务人的需要，满足不同物流环节

6、协同运作的需要支持决策和战略:物流决策和战略管理需要大量经过处理的信息支持，包括评估信息、成本/收益信息等知识定义：人类通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识和掌握，是人的大脑通过思维重新组合的系统化的信息的集合。对于一个机构而言，知识是从相关信息中过滤、提炼及加工而得到的有用、有价值的资料。知识的层次概念知识事实知识规则知识知识的属性：真理性相对性不完全性模糊性不精确性可表示性可存储性可处理性可相容性知识的分类按性质分知道是什么的知识（know-what，关于事实方面的）知道为什么的知识(know-why，事物的客观原理和规律性方面

7、的，属于科学方面的)知道怎样做的知识(know-how技巧、技艺、能力方面的，属于技术方面的)知道是谁的知识(know-who，特定的社会关系、社会分工和知道者的特长与水平，属于经验与判断方面的)按可编码程度分言传性知识意会知识物流企业的知识按可表达程度分显性知识：企业章程、操作规程、设施使用说明等明文信息隐性知识：存在于员工头脑或企业文化中隐含的经验类信息按来源分内部知识：“是什么”、“为什么”、“怎么做”、“是谁”外部知识：存在于企业外部、与企业经营有关的信息数据和信息之间的关系信息是加工后的数据：数据是原材料，信息是产品，信息是数据的含义数据和

8、信息是相对的：一些数据对某些人是信息，而对另外一些人则可能只是数据例如，运输单对司机来说是信息，对管理者是数