《SIGMA概论》PPT课件

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1、6-SIGMA概論QualitySatisfy6SIGMA的突破性效应得益于6-Sigma的著名企业1980年由摩托儸拉MOTORLA首創,于1988年獲得美國國家品質獎,并為MOTORLA省約數十億美元的失敗成本.1995年GE導入6Sigma,GE曾投入20億美金推動系統運作,單1998年就為GE節約7億5000萬美金,使GE從困境中走出面為世界頂級企業,并成為6Sigma推動成功的典範,國際一流企業(SONY,NOKIA,佳能,三星)競相采用6Sigma,并取得巨大的成功,成為新的品質標準.TEXASINSTRUMENTDUPO

2、NT得益于6-Sigma的著名企业GE实行6-Sigma后的财务回报-30+320+750+16001996199719981999(Est)$0$300$600$900$1200$1500$1800$2100$2400$2700$3000$200$170$380$700$450$1200$500$2100成本利润(资料来源:GE1998年年报）单位；百万美元Motorola实施6Sigma19801975Motorola电视机事业部生产由于利润效益极差而失败，并被日本公司购买1982目标：在5年之内，品质提高10倍19811981以

3、品质和顾客整体满意度为核心（TSC）1986BillSmith先生向总裁BobGalvin先生提出建议设立集团品质办公室及执行官启动品质系统评审计划(QSR)公司品质运动“品质大觉醒计划”建立Motorola培训和教育中心(MTEC)6-Sigma理论和概念初始化我们的品质恶名远播198719921995工程技术突破性改善解决方案计量化品质管理技术Nokia,Seagate,GE,AlliedSignalEricsson,LG,Iomega,Panasonic,JohnsonControl,Hitachi,Sony,Samsung,3

4、M,Whirlpool,Honeywell,Dupont,DowChemical,Boeing,…etc.MotorolaTexasInstrument6Sigma历史企业化战略管理Motorola6-sigma绩效--过去12年平均每年生产力提高12.3%降低品质不良成本超过84%消除99.7%制程不良节省制造成本超过110亿美金实现综合收益增长平均每年17%什么是6-Sigma?什么是SixSigmaSixSigma品質理論是一套完整的哲學管理模式,它是基于因變量(Y)和自變量(X)的函數關系Y=f(x),通過對自變量(X)即變異

5、的研究,找出成功因子,達到因變量最大優化的結果,最終達到只有每百萬分之3.4個不良品的發生機率.總的來說6Sigma是以客戶的滿意度為關注焦點,運用統計的方法,采用專案的方式來執行分析與解決問題之根源,減少變異,提升品質水準,達到更高獲利的經營策略.Six-Sigma(6)過程概念過程模式XInputsXjXiXkX1$YProductsYYXn輸入(x)產品輸出(Y)Six-Sigma(6)過程概念Y=f(X)Y為過程能力,為因變量.X1,X2,…,Xn為影響過程能力的各種因素,為自變量.YDependent輪出(Output)

6、結果(Effect)SymptomMonitorX1,X2,…,XnIndependent流程輸入原因問題控制(7)(1)(3)(5)A槍手b槍手什么是Sigma（Ơ）?7531107531C槍手流程之聲A槍手A什么是Sigma（Ơ）?B槍手AB什么是Sigma（Ơ）?C槍手ABC什么是Sigma（Ơ）?A槍手uxLCLUCLB槍手uxLCLUCLC槍手uxLCLUCL什么是Sigma（Ơ）?什么是Sigma（Ơ）?91110X=xNXMean依照射擊擊中環次的頻率進行排列,可得以下的圖表::91110Sigma(标准偏差)

7、=(-x)2N-1什么是Sigma（Ơ）?由此可見Sigma()即是變異,學術名詞叫标准偏差游戲IntroductiontoMinitabMinitabforWindowsgivesyouacompletedataanalysisenvironment.EverythingaboutyourworkiscontainedinaMinitabProjectfile.Theprojectfilecontains:WorksheetsthatcontainyourdataYoucanhavemultipleworksheetsinon

8、eproject.OneormoreDatawindowsthatshowcolumnsofdata.ThereisoneDatawindowforeachworksheetintheproject.ASessionwi