《SCM管理》PPT课件

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1、供應鏈管理SupplyChainManagement(SCM)1/42供應鏈的定義□Christopher的定義（1992）：一個由許多組織經上下游所鏈結成的網狀架構，這些組織參與不同的流程與活動，而流程與活動的目的在於以產品或服務來增加價值。□Ganeshan和Harrison的定義（1995）：一個供應鏈是設備和配送的網狀組織，選擇表現在原料的採購、將原料轉換為成品或半成品、和配送成品給顧客的功能上。2/42供应链的定义(续)□Jayashankar的定义（1996）：由独立或半独立的企业实体所成立的网状组织

2、，由相关产品结合，共同担负采购、制造、配送等活动。□Kalakota的定义（1999）：供应链是从产品制造到传送给顾客的一个流程伞（ProcessUmbrella）。从结构的观点来看，供应链是组织维持与原料来源、制造和货物运送的贸易伙伴之间复杂的网络关系。3/42供應鏈（SupplyChain）的架構4/42供應鏈的重要性□供應鏈結合上下游的企業，共同擔負採購、製造、配送等商業活動。供應鏈管理主要是針對市場需求的變化，提供精準的預測能力，使企業及早掌握和部署。即時決策，即時供應，和市場需求保持同步運作。□企業以改進內

3、部效率並不足以維持競爭力。供應鏈結合上下游的企業，如能夠整合成為有效率的運作模式，可以降低循環週期，使生產和供應趨近同步。將可維持企業的競爭力於不墜。5/42供應鏈的效益☆節省成本、降低庫存☆分擔風險及報酬☆提供精準的預測☆提高交貨的準確性☆提升整體生產力6/42供應鏈的演進(續)實體配送管理階段物流階段整合供應鏈管理階段7/42供應鏈的演進(續)□實體配送管理階段：☆供應鏈管理由物流管理邏輯發展而來，實體配送管理協會（NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement；N

4、CPDM）在1963年成立，業者發現倉儲和運送之間的密切關係。實體配送管理整合倉儲和運送二項功能。☆實體配送管理能夠改進不同層面倉儲之間的溝通，和提供更複雜得分析能力。更好的資料和分析能力，可以增進決策的能力。8/42供應鏈的演進(續)□實體配送管理階段(續)：9/42供應鏈的演進(續)□物流階段：在物流階段，增加製造、採購、訂單管理的功能。由於電子資料交換（ElectronicDataInterchange；EDI），球化的通訊和電腦能力的進步，在儲存資料及效能分析方面，有極大的進步。10/42供應鏈的演進(續)□

5、物流階段(續)：11/42供應鏈的演進(續)□整合供應鏈管理階段：在供應鏈管理階段，加長供應鏈的長度。在來源端增加供應，在另一端增加顧客，成為具有多種功能的供應鏈。要處理如此複雜的功能，憑藉的是電子資料及資金的交換，寬頻的通訊，提供規劃和執行的支援決策系統（DecisionSupportSystem；DSS）。12/42供應鏈的演進(續)□整合供應鏈管理階段(續)：13/42供應鏈管理的定義□供應鏈管理：是使供應鏈最佳化的一個決策過程，包含管理計劃、執行、和管制目標的活動。□美國生產管理協會（AmericanProd

6、uctionandInventoryControlSociety；APICS）的定義如下：☆連結橫跨供應商和消費者的團體，從最初的原料供應商，到成品最終消費者的流程。☆功能為在公司內及公司外部，能夠增加價值鏈，生產產品及提供服務給顧客。14/42供應鏈管理的主要目標(續)□供應鏈管理的主要目標是在適當的時間，以最低的成本，製造出適當數量的產品。□適當的產品及適當的數量即是生產的彈性。□適當的數量與適當的時間影響的是交貨的可靠性。□適當的時間與最低的成本為影響交貨時間的因子。□交貨的可靠性與交貨時間會影響客戶的滿意度。

7、15/42供應鏈管理的主要目標(續)16/42供應鏈管理的策略□供應鏈管理的決策區分為三個層級：☆策略層：為長期的決策，主要的決策項目為地點、生產、庫存量、物流。結合合作策略，和依據供應鏈的方針來決定。☆戰術層：為中期的決策，如需求預估、生產計劃、物料需求計劃、配銷和物流計劃。☆作業層：為短期的決策，以逐日的活動為基礎。17/42供應鏈管理的策略(續)□供應鏈管理的決策區分為三個層級：18/42供應鏈管理的系統□供應鏈管理從需求的預測、供給的規劃，到原物料的管理、製造、配銷、運送、庫存、銷售的整體管理。□供應鏈管理的

8、架構由許多應用程式組成，分為供應鏈規劃（SupplyChainPlanning；SCP）及供應鏈執行（SupplyChainExecution；SCE）。19/42供應鏈管理的系統之供應鏈規劃（SCP）□供應鏈規劃（SCP）包含客戶、企業及供應商之間一連串的活動。對買方預測的反應，或是企業內部的預測，規劃企業在不同時期的需求計劃，使供給及需求達