2013事业单位考试专用教材-全真面试教程 精彩篇章页

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1、■■面试，是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方式。在面试过程中，考官可以根据考生现场回答问题的表现，考查其综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往能力、自我情绪控制能力、求职动机与拟任职位匹配性、举止仪表和专业能力。事业单位面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的事业单位录用人才测评体系。■面试要素，是指构成面试的一些基本必要因素，这些要素都是不可或缺的，它们的有机结构是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动

2、中，这些要素的表现形式和作用是不同的。合理地分配这些要素，是做好面试工作的基础。（一）面试目的面试目的，是指面试想要达成的目标，希望实现的结果。在事业单位录用考试中，面试的目的是从职位出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。（二）面试内容面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评考生的基本素质内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，只选择部分重要的和相关的素质进行测评。（三）面试试题面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不

3、同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”；在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情境模拟测评中，试题则表现为具体问题情境中的各种要求；在文件筐测评中，试题又往往表现为一堆待处理文件，需要考生根据题目限定的条件与要求，做出最佳选择。（四）面试考生应试者是面试试题的直接承受者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”即作答，达到被测试的目的。（五）面试考官面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的

4、角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题，了解考生在面试中的行为表现并进行评价。（六）面试时间面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，在其他条件不变的情况下，面试的时间越长，面试结果的可信度越高。但是，在实践中受多种因素的影响，面试时间不可能太长。（七）面试考场面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置是面试实施效果的关键，面试场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响，这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。（

5、八）面试评定面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。■（一）结构化面试结构化面试，是指在面试之前就将面试所涉及的内容、试题、评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统化设计的面试方法。结构化面试通过考官与考生的谈话方式进行，从形式到内容，它都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为科学、有效、客观、公平。结构化面试的主要要求是对报考相同职位的考生应测试相同的面试题目。结构化面试是近年来各省市事业单位面试考试普遍采取的面试方法。（二）无领导小组

6、讨论将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组（一般５~７人，个别地方多达１２人）在未指定领导的情况下，就某个问题进行讨论，小组成员各自提出自己的见解。无领导小组讨论中，一般不给考生指定明确的角色或者指定考生为平等角色，不指定谁是领导，甚至有的考场也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让考生自行安排、自行组织，考官只通过安排考生的活动，观察每个考生的表现来对考生进行评价。（三）情境模拟情境模拟面试，是设置一定的模拟情况，要求受测者扮演某一角色并进入角色情境中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通

7、过对考生在情境中的表现，进行观察和记录，以测评其素质潜能，看其是否能胜任工作。这也是事业单位面试中的一种测试方法。（四）实际操作实际操作主要是设计某种工作环境，在模拟中运用各种手段测试考生的专业技术、操作能力和对某种业务技能掌握的熟练程度。在以上四种面试方式中，结构化面试是比较普遍的一种考查方式，与其他面试方法相比，结构化面试更适合大型人才选拔考试，更有利于遵循公平、公正选拔人才的原则，更便于组织实施，对于考生来说，也比较便于准备。■（一）罗马原则罗马原则，源于“条条大路通罗马”，亦称自圆其说。事

8、业单位面试以测评要素作为评分基准，而不是为某一道题目标定具体分值。面试题也只是有基本的评分参考，其答案并不具有唯一性，这样考生在回答问题时就有了个人发挥的空间。面对同一道面试题，不同的考生可以选择不同的角度作答，回答的具体内容也可以有所不同，关键就是要在答题中做到有理有据。当然每个考生都有自己擅长的角度或领域，但是能否发挥自己的优势，选取自己擅长的角度回答具体问题，取决于考生是否具有联系的能力。例如：老鼠想在猫的脖子上挂个铃铛，这样猫一动就会响，老鼠就能发现，但是没有一只老鼠去做，