XXX接待处员工文明有礼考核办法

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1、ＸＸＸ接待处员工文明有礼考核办法第一章总则第一条为了实行规范化管理，全面提高单位文明程度，提升员工的文明素质，促进各项工作的顺利完成，特制定本考核办法。第二条本考核办法坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，以“提升省级文明单位，推进作风建设活动”为目标，充分发挥文明科室和文明员工的示范作用。第三条文明科室是在科室建设、政治学习、和谐有序、遵纪守法等方面取得显著成绩，成为思想建设、工作业绩、和谐文明等全面协调发展的科室。文明员工是在思想品德、爱岗敬业、举止文明、团结协作、遵纪守法等方面做出表率的

2、工作人员。第二章组织机构第四条为认真实施文明科室和文明员工评选活动，接待处成立文明科室和文明员工评选工作领导小组（以下简称双文明评选工作领导小组）。杨晓梅主任任组长，副主任朱健伟、姜鲁言任副组长，郑永利、杨海燕、林丽娟、纪翠霞、林静、李淑会、王卫国、纪素霞为成员。第五条各科室负责人是争创文明科室和文明员工的第一责任人，全面负责本科室的文明科室和文明员工建设工作。第三章文明科室评选细则第六条文明科室评选范围包括接待处各部门。第七条基本条件：　　（一）科室建设。注重思想、政治和文化建设，积极投入接待处规划建设，能够紧紧围绕接待处中心任务开展工作；坚

3、持民主集中制原则，负责人善于掌握和解决本部门人员思想问题，关心本部门人员的成长进步；科室人员集体观念强、爱岗敬业，恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求，有较强的工作责任心，无重大责任事故。　　（二）政治学习。科室人员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣讲党的路线、方针和政策；科室人员积极参加学习和集体活动，不无故缺席；认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。　　（三）工作业绩。科室工作职责、工作目标和工作任务明确，科室长能够以身作则，真抓实干，所属人员工作积极性高；服务意识强，工作实绩显著；科室人员团结协作，锐意进

4、取，努力提高工作质量和办事效率，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。　　（四）和谐有序。科室人员有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，遵守社会公德，爱护公共财物；科室人员衣着得体，仪表端庄，举止文明；科室秩序井然，工作时间严肃认真，上班时间不迟到早退，不上网聊天，不炒股，不玩游戏，不做与工作无关的事情。　　（五）遵纪守法。注重法制教育，科室人员法制观念强，自觉学习法律法规和参加普法学习教育；科室人员严格遵守法律法规，认真遵守接待处的各项规章制度，自觉遵守劳动纪律。第八条否决条件：　　（一）科室人员有违法违纪的。　　（二）

5、科室人员服务意识不强，工作质量不高，工作失误、失职，被投诉查实的。　　（三）科室人员不服从组织分配、管理，对开展正常工作造成较大影响的。　　（四）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。第四章文明员工评选细则第九条文明员工评选范围包括接待处全体工作人员。第十条基本条件：　　（一）思想品德。思想正、作风好、积极宣讲党的路线、方针、政策，自觉抵制有悖于四项基本原则的思想和言论；热爱集体，关心接待处发展，积极献计献策，自觉维护接待处利益；积极参加组织活动，主动向组织靠拢，不参与封建迷信活动，见义勇为，扶贫帮困。　　（二）爱岗敬业。热爱本职工作，忠于职

6、守，精益求精，具有较强的工作能力和开拓创新精神；工作时间认真履行职责，不嘻笑喧闹，不串岗闲聊，不做与工作无关的事，工作任务按时按质完成；平时注重学习，积极参加单位组织的政治学习和业务知识学习，深入基层调查研究。　　（三）举止文明。有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，不乱丢乱扔，不浪费水电，爱护公物；衣着整洁，仪表端庄，讲文明、讲礼貌，言行得体，符合规范；安全防范意识和责任意识强，无安全隐患和安全事故发生。　　（四）团结协作。有大局意识，服从组织安排，积极完成领导交办的各项工作任务；团结友爱，互助协作，有较强的团队意识和协作精

7、神；服务意识强，认真落实保密制度，无投诉事件和泄密现象发生。　　（五）遵纪守法。平时注重法律法规的学习，自觉参加普法学习教育；严格遵守法律法规，认真遵守单位的各项规章制度；自觉遵守劳动纪律，无迟到、早退现象，上班时间不玩游戏、不炒股、不上网聊天等。第十一条否决条件：　　（一）工作人员有违法违纪的。　　（二）工作人员在工作中有失职、渎职的。　　（三）工作人员不服从组织安排而造成一定影响的。　　（四）工作人员服务意识差，被投诉而查实的。　　（五）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。第五章评选方式和程序第十二条文明科室（文明员工）每年年底组织一次

8、评选，在科室（员工）申报的基础上，严格按条件进行评选。双文明评选工作领导小组组织实施，文明办负责考核、验收。第十三条文明科室（文明员工）的自评。各科室