医药信息服务决定未来

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1、信息服务决定未来梁安鹏2010.08.15因为医改步伐的加快。因为行业形势变化的提速。因为我们全行业的不确定。我们坚持却找不到内心的依据。我们放弃却发现新的开始太艰难。信息服务决定未来我们寄居在别人的领地却不情愿。我们坚守在自己的船上却难以靠岸。我们徘徊却丧失了应有的机遇。我们奋斗却看不清前方的急流险滩。我们焦虑却不知其所以然。我们淡漠却无法面对内心的呼唤。信息服务决定未来但是，我们仍然要在社会快速跳动的脉搏中找到稳压器，我们依旧要在行业的不确定性中紧握方向盘。信息服务决定未来信息服务决定未来成本优势产品优势目标集中竞争战略（低成本为竞争焦点、专业型的产品服务差异化）成本领

2、先（低成本）竞争战略产品（服务）差异化竞争战略整个行业特定细分市场模型来源：美国哈佛大学迈克尔·波特教授，《竞争优势》一书基本竞争战略只有两条可能的竞争途径：或以成本基础；或以消费者/客户认可的特性为基础。信息服务决定未来在将来，组织赢利的主要来源将是她的服务，产品变成只是提供服务的平台和载体。信息服务决定未来提升自己的综合素质,给客户提供更有价值的服务，是我们的唯一通路。信息服务决定未来药学服务的时代真的会来吗？信息服务决定未来药品的商品属性。药品市场供求现状。药品的政策形势。信息服务决定未来追求生存质量是生物的本能，人类对健康产品无止境的提高要求决定了药品服务的必然性。

3、大众对生命科学的快速发展不能适应，决定了药品信息掌握的不对等。购买者和决定购买者的利益不统一，是药品最基础的商品属性。信息服务决定未来药品市场的无限扩展性，利益驱动着无数的社会资源不断投入，决定了供大于求的市场形势不会改变。信息服务决定未来2008年10月15日，“关于深化医药卫生体制改革的意见（征求意见稿）”全文公开征求意见。新方案共分六大部分，13000余字，涉及医改的指导原则、总体目标和具体框架等。2009年1月21日国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，审议并原则通过《关于深化医药卫生体制改革的意见》和《2009-2011年深化医药卫生体制改革实施方案》。信息服务

4、决定未来新医改方案中提及“规范药品临床使用，发挥执业药师指导合理用药与药品质量管理方面的作用。”信息服务决定未来随着新的一轮医改逐步推行，更大范围的开展药学服务已经成为医院药学发展的当务之急。新医改方案中要求逐步取消医院药品销售利润加成，取而代之的是收取药事服务费。没有一定水平的药学服务作为基础，收取药事服务费显然不合情理。信息服务决定未来而全程化药学服务在国内尚未普遍开展，制约要素之一就是我国医院普遍存在的药学信息服务不到位。没有足够的药学信息服务支持，全程化药学服务只能成为空谈，因为在现代药学服务中，药学信息服务占据关键地位。信息服务决定未来随着人们医院药学服务意识的增

5、强，药学信息服务已成为医院药学服务工作的重要内容之一，而它的产生也是医院药学发展的必然趋势和医院药学现代化的重要标志。信息服务决定未来药学信息服务的开展对于促进医院安全、合理、经济地使用药物具有积极作用，不但有利于病人取得最佳治疗效果，同时也有利于药师提高自身素质和地位。信息服务决定未来医院药学服务意识不强，重视程度不够是目前医院普遍存在的现状。随着药学服务概念的推广，在我国许多三级甲等医院和部分发达城市的中心医院在开展药学服务的同时也逐步开始尝试药学信息服务，在信息服务观念培养、设备配置和人才建设方面做了一些工作。信息服务决定未来信息服务决定未来信息服务决定未来仍有为数不

6、少的医院药学服务停滞不前，更没有将药学信息服务纳入日常工作，尚未认识到药学信息服务在药学服务中的重要地位。这些医院药学服务模式还停留在被动的数据收集和提供咨询的水平上，甚至而连被动的行为也没有。信息服务决定未来药学信息服务基础设施简单，人力、财力不足广泛存在。虽然不少医院投入了一定的人力、物力和财力建立了医院信息网络系统，基本实现了医院网络化管理，但主要用于医疗收费、用药查询等基础工作，而没有很好地利用它开展药学信息服务，更没有进一步配备专职人员和设施。信息服务决定未来缺乏专职信息药师是目前医院的共性。药学信息服务是一项结合多学科知识的工作。信息药师除了需要首先具备药学专业

7、知识以外，还应具备统计学、管理学及现代数据库知识，具有较高的计算机操作水平，了解人工智能等科技前沿动态。而目前从事药学信息服务工作的人员多为药学专业人员或其他单一学科人员，我国尚无专门培养信息药师的专业院校。信息服务决定未来目前来看，开展药学信息服务的难点主要有缺乏领导支持、缺乏人员、缺乏法律规范等方面。要使我国药学服务跟上发达国家水平必须多管齐下。信息服务决定未来药学信息服务是药学服务的新内容，不少医院领导尚未充分认识到信息服务和合理用药对于保障医院医疗质量的重要作用，仍然以传统的眼光来看待药剂科（认为药剂科仅是