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1、跨文化管理论文姓名：陆雨晨专业：人力资源管理学号：P2105110222—、跨文化管理基础理论跨文化管理又称为“交叉文化管理(Cross Cultural Management)”，即在全球化经营中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法，在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突，并据以创造出企业独特的文化，从而形成卓有成效的管理过程。 在这一领域中，企业经营哲学与企业文化背景之间的相互关系显得格外重要。西方国家早已开始了跨文化经营哲学的研究。 随着科技的进步和世界经济的迅速发展，企业跨国经营的国际化趋势不断明显。企业的跨国经营是工业发达国家利用国际资源，
2、壮大经济实力的必由之路。企业跨国经营、跨文化管理孕育了企业跨国经营哲学。管理学大师彼得。德鲁克说过，跨国经营的企业是一种多文化的机构，其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系。 跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境，企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景。一般的说，跨国经营企业所面临的经营环境包括经济环境、政治环境、法律环境、社会环境、文化环境等。二、跨文化冲突及其成因文化冲突是指不同形态的文化之间相互对立相互排斥的过程,它既指跨国企业在他过经营时与东道国(或跨国公司的子
3、公司所在国)的文化观念不同而产生的冲突,又包含了在一个企业内部由于员工分属于不同文化背景的国家而产生的冲突。一般来说,跨文化冲突由以下几个原因:(1)种族优越感:认定一种族优越于其他种族,认为自己的文化价值体系比其他的优越;(2)以自我为中心的管理:管理是艺术,如果片面以自我为中心,不能变通,势必导致管理上的失败;(3)沟通方式和语言导致的文化冲突:由于语言或非语言障碍的存在,人们对时空、习俗、价值观等的认识也有所不同,充分沟通往往有一定难度,容易产生误会;(4)宗教信仰与风俗习惯导致的文化冲突。跨文化管理的中心任务是解决文化冲突,并在管理过程中寻找解决
4、文化冲突,把这一点看作公司的目标之一。公司在经营管理中要使来自不同文化背景下的员工形成一个共同的行为准则、价值观并维系它。寻找超越文化冲突的公司目标,这是跨国公司从事国际化经营所必须解决的问题。文化冲突的表现形式是多种多样的,有来自于风俗习惯的,有来自于价值观念的,有来自于行为举止的,有来自于自然环境的等。所有这些构成了跨国公司的经营不同于一国经营的巨大差异。跨国经营战略选择过程中的文化因素包括选择市场领域、确认提供的产品和服务、选择进入新市场的方法和选择管理方式等。跨国公司的子公司遍布世界各地,员工人数众多,如何领导来自不同文化的这些员工,是跨国公司管
5、理方式必须解决的大问题。差异主要体现在:1)价值观的差异;2)传统文化的差异;3)宗教信仰的差异;4)种族优越感;5)语言和沟通障碍。三、跨文化理论核心1.六大价值取向理论Kluckhohn提出的六大价值取向是:(1)对人性的看法;(2)人们对自身与外部自然环境的看法;(3)人们对自身与他人关系的看法;(4)人的活动导向;(5)人的空间观念;(6)人的时间观念。他们指出不同民族和国家的人在这六大问题上有不同的观念,影响了他们的工作和生活的态度和行为。2.跨文化顺应论该理论涉及两个中心概念:顺应和同化。由于跨文化顺应涉及到学习与忘却两方面,还由于陌生人文化
6、身份与个人特征与异文化的各种力量存在冲突,因此陌生人的跨文化经历并非一帆风顺,他们可能忘却或干脆抛掉一些旧的文化习惯。3.文化模型理论该理论由荷兰的Hofstede提出。他把文化比喻为洋葱,最外表的一层称为象征物,人的肉眼能够看见;第二层是英雄人物性格,第三层是礼仪,礼仪是每种文化里对待人和自然的独特表现方式;最里面一层是价值观,指人们相信什么是真、善、美的抽象观念,也是文化中最深邃最核心的部分。4.文化维度理论该理论由荷兰的Hofstede提出,1980年他在文化的后果一书中发表了对IBM员工进行文化价值观调查的研究成果,他指出有四大因素对员工的文化价
7、值观和工作态度有影响,它们是:个体主义与集体主义;权力距离;不确定性规避;事业成功与生活质量。跨文化理论的四个维度主要是指:(1)权力距离论。有些文化认为地位的差别是自然的也是重要的,人们生来就是不平等的,这样的文化是权力距离高的文化,(highpowerdistancecultures)而在有些国家中,人们相信人们生来是平等的,在这些国家中虽然也有权力和地位的差别,但是人们认为应该消除或减小这些差别,这样的文化称作权力距离低的文化。(2)个体主义与集体主义。Hofstede的定义是人们关心群体成员和群体目标(集体主义)或者自己和个人目标的程度(个体主义
8、))也就是个人主义文化强调个人目标而集体主义文化强调人们之间的相互信赖和集体第一
