副本海信pos日常使用和维护

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1、海信pos日常使用和维护手册POS收款机日常使用和维护基础知识一、POS机的组成POS机由主机，可编程键盘，打印机，操作员显示器，顾客显示器，钱箱等组成。各部件都贴有标签，标注部件型号和部件序列号，便于识别产品型号及部件型号。二、收款机安装使用注意事项1．使用环境检查现场的温度、湿度、洁净程度，供电电压是否符合要求，机器周围有无大的用电器和强磁场等干扰源，应保证机器在一个良好的环境下工作。电压：AC220±10%50Hz带接地温度：5℃-40℃湿度：40%-90%注：若由于用户使用电源不符合设备用电要求，导致设备损坏，不在保修范围之内。2．电源保护接地线接触不良可引起机箱带

2、电POS收款机防电击保护属类保护设备，电源插头一定要连接在有保护接地线的电源插座上。电源线插头与主机电源插座之间应配合良好，接地端应接触良好。保证机箱外壳与接地线之间的电阻值小于0.1Ω。3．键盘线的固定键盘线的扩展接头可接扫描枪等输入设备，由于扫描枪在使用过程中经常性的拖动，易使键盘接口和主板键盘口连接出现松动，从而使键盘出现故障，日久可导致主机检测不到键盘。为避免上述情况的发生，可先固定与主板键盘口连接的设备的连线，再检查接到主板的键盘口。注：扫描设备和键盘同时连接主板键盘口时，先接扫描设备，再接键盘，可避免一些故障。4．插拔打印机电源线打印机电源线接口连接采用锁扣方

3、式，插拔时一定要用手捏住接口一头的外套，否则易使接到主机钱箱板上的插座焊点虚焊，造成打印机加不上电。5．收款机使用及维修注意事项当使用过程中，发现机器内部有冒烟或者异常声响等情况时，请立即关闭收款机电源，并与海信技术服务中心联系。严禁未经许可，擅自更改收款机的电路及配置，以防降低机器的性能及安全性。绝对不允许带电拔插机器的任何部件。为了避免开机电流对主机的连续冲击，关闭电源后，相隔5秒后再开机。机器拆装时要严格按照拆装顺序进行，不可野蛮操作。不应将大头针、铁丝等细小导电物掉进机器内。机器应远离水杯。6．收款机的日常维护方法正常的维护可提高系统的使用寿命，消除故障隐患。在日常

4、使用及维护中，应注意以下几点：为防止产生静电，应保证电源插头及机壳内地线接地良好。拔、插线及接插件时，注意不要把线拔断；拆卸主板时勿将板折弯同时注意不要将铜铂线划断。因卖场内收款机的使用环境相对机房条件差，日久天长机壳内积攒的灰尘较多，故应定期进行清理，一般每3—4月用清理一次。应及时清理打印机内的废物、纸屑等以防损坏打印头，应定期使用棉棒沾无水酒精清洗。打印机无纸时，禁止打印，以防损坏打印头。（注：不要使用尖锐物体，以避免损坏热敏头）7．收款机的开关机顺序POS收款机共有两个电源开关，分别是主机电源开关和显示器电源开关，用户收款台还有一个总的电源开关。用户正确的开关机顺序

5、如下：收款机开机顺序打开收款台总的电源开关打开显示器电源开关打开收款机主机电源开关收款机关机顺序正确地关闭软件系统和操作系统关闭收款机主机电源开关关闭显示器电源开关关闭收款台总的电源开关三、收款机各部件的日常维护1．键盘注意：严禁在带电的情况下拔插键盘插头。日常使用注意事项防水：键盘内部不能进水，潮湿季节设备不使用时，用防水防尘罩盖住。防尘：纸屑不能进入键盘内部，空气在灰尘较大时，用防尘罩盖住。防短路：大头针、回形针等金属导体不能进入键盘内部。轻按轻敲：敲打键盘时，用力均匀，避免突然冲击力。日常清理灰尘每日营业结束关闭收款机电源后，将键盘翻转180度，用手轻轻敲打键盘背面，

6、使交易过程中落到键盘内部的灰尘或异物，清理出来。键盘进水或者饮料等液体的处理方法立即将键盘翻转180度，同时关闭收款机电源；用干布擦拭键盘外部水分；用电吹风在键盘倒置的状态下，吹键盘内部进水部位；注意：避免键体过分受热而溶化变形。根据进水多少决定电吹风吹的时间长短，常规是半小时以上；重新开机测试键盘，若在开机启动过程中，发现键盘有异常鸣叫，需要断电继续重复以上操作或者打开键盘外壳，清理键盘内部；若多次测试均不可行，则可能电路损坏，需要报修。2．主机主机内部有主板、硬盘、内存和电源等设备，它是收款机的核心，它的作用是确保收款机能够正常运行，存储收银数据。（1）主板主板是主机核

7、心的心脏部位，其常见故障是外设端口出现故障，主要原因是主机带电时，拔插外设线缆导致。因此，在收款机使用过程中，严禁带电拔插主机的各种外设（打印机、键盘、客显、显示器、钱箱等）的线缆，避免主板端口出现损坏。（2）硬盘硬盘在工作状态下，注意以下事项：不能带电移动机器机器附近不能有大的用电器，避免电磁干扰机器附近不能有剧烈振动，如在设备附近用力盖章等禁止带电拔插硬盘禁止用手拿硬盘的电路部分运输硬盘时必须有塑料封套保护，并做好防震防压措施3．客显大多数的客显都自带电源开关，在打开主机电源开关之前，需要提前打开客显开关，否则