电子商务市场主体

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1、第2章电子商务市场主体《电子商务理论与实践》电子教案2.1.电子商务市场及其主体2.1.1.电子商务市场的概念所谓电子商务市场，简单地说，也就是实现市场机制在电子商务资源配置中发挥基础性作用的场所。图2002-2006年中国电子商务市场交易额及增长率2.1.2.电子商务市场的特点1、竞争策略的成本低廉化；2、经营方式的无店铺化；3、经营形式的无存货化；4、营销环节的精简化；5、经营时间的全天候化；6、经营范围的无国界化。2.1.3.电子商务市场的内容1、农产品、服装鞋帽等生活日用品市场；2、建筑建材市场；3、

2、资金、人才、技术、房地产等生产要素市场；4、文化、教育、医药卫生、旅游等产品和服务市场；5、证券、保险等金融市场。2.1.4.电子商务主体与网络市场电子商务主体，是指以营利为目的，借助于电脑技术、互联网技术与信息技术实施商事行为并因此而享有权利和承担义务的法人、自然人和其他组织。2.1.4.电子商务主体与网络市场电子商务主体有广义和狭义之分，广义的电子商务主体，既包括商事主体，也包括消费者、政府采购人等非商事主体；狭义的电子商务主体，则仅指电子商务中的商事主体，即电子商务企业。从共同点来看，电子商务主体与传统

3、的商事主体（商人）都讲求经济利益，都追求盈利，其商事行为都具有营利性，都要恪守法律和伦理规范。电子商务主体与传统商事主体既有共同点又存在差别：电子商务主体与传统商事主体既有共同点又存在差别：从不同点来看，电子商务主体与传统商事主体的区别在于：（1）电子商务主体主要运用电子网络手段实现营利目标，而传统商事主体则运用面对面或者非电子网络的手段实现营利目标。（2）由于电子商务主体一般利用了先进的计算机技术、互联网技术与信息技术，因而进入电子商务市场的难度要小于传统商事主体进入传统有形市场（如城乡集贸市场）的难度。（

4、3）电子商务主体借助于互联网能触及更多的消费者和交易伙伴，开展电子商务活动还可以不受时间、空间以及通讯等因素的影响，市场机遇大大增加，成本也较低，但由于交易活动是在虚拟市场上进行，他们与消费者和交易伙伴之间的相互信任度较低，网上交易的违约或欺诈行为也较易发生，这都加大了电子商务主体的市场风险、道德风险，面临更多的违约诱惑与欺诈陷阱。（4）从行政监管层面来看，电子商务主体比起传统商事主体更容易运用电子技术、信息技术和网络技术规避法律和监管。从网络市场交易的主体看，网络市场可以分为企业对企业、企业对消费者以及国际

5、性交易三种类型。网络市场的3个发展阶段：第一阶段是生产者内部的网络市场；第二阶段是国内的或全球的生产者网络市场和消费者网络市场；第三阶段是信息化、数字化、电子化的网络市场。2.2.电子商务企业2.2.1.电子商务企业概述电子商务企业一般有两种类型：一类是采取电子商务交易手段的传统企业，包括法人企业和非法人企业；一类是为电子商务交易提供基础设施服务和辅助服务的现代互联网服务企业（ISP），如互联网联结商（IAP）与互联网内容提供商（ICP）、网吧等。2.2.2.电子商务企业在市场中的地位和作用首先，电子商务企业

6、的发展规模、供应能力和服务质量直接影响着电子商务市场需求的大小，影响着市场体系特别是电子商务市场体系的培育与完善。其次，电子商务企业的活动方式、行为规范直接影响着政府对现代市场特别是电子商务市场监管的效果，也影响着电子商务市场的发展状况。2.2.3.电子商务企业的发展2.3.1.电子商务网上顾客2.3.电子商务客户电子商务网上顾客，从广义上讲，是指利用网络技术进行信息查询、有购物欲望并有能力购买商品或接受服务的组织或个人。与传统商务活动中的顾客相比，电子商务网上顾客具有鲜明的特点：一是顾客分离大众。二是顾客直

7、接参与商品生产与流通。三是顾客可以大范围地选择和理性地购买。1．美国网上用户2.3.1.电子商务网上顾客2．中国网上用户2.3.2.电子商务网上用户分析（1）网上用户的性别分析1、网上用户个人情况分析2.3.2.电子商务网上用户分析（1）网上用户的性别分析1、网上用户个人情况分析（2）网上用户的年龄分析（3）网上用户的收入分析（4）网上用户的文化分析（5）网上用户的职业分析2、网上用户使用习惯分析从用户上网地点来看；从用户上网时间来看；从用户上网设备来看；从用户上网费用来看；从上网个人用户使用目的来看。3、上

8、网企业使用目的分析4、网上顾客的需求分析2.3.3.电子商务顾客购买心理1、网上购物的心理因素（1）求实心理动机；（2）求新心理动机；（3）求美心理动机；（4）求便心理动机。2、电子商务顾客购买的特点（1）购买个性化成为主流；（2）购买的主动性增强；（3）对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存；（4）购买心理稳定性减小，转换速度加快；（5）购买行为理性化。2.3.4.网上顾客的地区特点1、美国的网