商业情报战——企业竞争情报搜集与应用

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1、商业情报战——企业竞争情报搜集与应用黄引敏　等编著　　图书在版编目（CIP）数据　　商业情报战:企业竞争情报搜集与应用/黄引敏等编著.—广州:羊城晚报出版社,2011.12ISBN978-7-80651-933-2Ⅰ.①商…　Ⅱ.①黄…　Ⅲ.①企业竞争—竞争情报Ⅳ.①F274　　中国版本图书馆CIP数据核字（2011）第255291号商业情报战——企业竞争情报搜集与应用责任编辑　郑　毅　李　郡责任技编　张广生装帧设计　友间文化责任校对　胡艺超　李倩宇出版发行　羊城晚报出版社（广州市东风东路733号　邮编：510085）　　　　　发行部电话：（020）87133824出 版

2、 人　吴　江经　　销　广东新华发行集团股份有限公司印　　刷　广州市穗彩彩印厂（广州市天河区大灵山路19号B幢）规　　格787毫米×1092毫米　1/16　印张14.5　字数280千版　　次2011年12月第1版　2011年12月第1次印刷书　　号ISBN978-7-80651-933-2/F·59定　　价38.00元版权所有　违者必究（如发现因印装质量问题而影响阅读，请与印刷厂联系调换）黄引敏　叶伟强　刘　佳　谢剑超撰稿人员邱欢欢　肖庆勇　周　莉　曾文彬邓东秀　陈　光　柯美君1商业情报战序始于上世纪七八十年代的竞争情报研究，自从竞争情报从业者协会（SCIP）1986年在美

3、国成立以来，影响日渐增大。特别是1995年以来，SCIP每年召开年会，邀请的主旨发言者都是国际管理学界的重量级专家，比如以竞争三部曲——《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争战略》著名的哈佛商学院教授迈克尔·波特（MichaelEPorter），核心竞争力理论创始人、伦敦商学院教授加理.哈默尔（GaryHamel），《合作竞争》作者、耶鲁管理学院教授拜瑞·内勒巴夫（BarryNalebuff）等，他们把竞争情报纳入企业战略管理领域，加深了企业管理者对竞争情报应用的关注。中国市场复杂，企业竞争激烈，竞争情报需求旺盛。1995年中国科学技术情报学会竞争情报分会成立，至今已有几

4、百个单位和个人会员。应该说，包括竞争情报学会在内的许多机构为推广竞争情报理论做了很多工作，如举办学术交流、组织企业培训、发表学术论文、出版和翻译了一批有关竞争情报方面的专著。2000年前后，国内的一些高校开设了竞争情报课程，北京大学、南开大学、南京大学等陆续招收竞争情报硕士、博士研究生，暨南大学MBA教育也把竞争情报列入必修课程。研究型人才的培养，为中国竞争情报理论的发展奠定了人才基础。然而从企业的角度来看，目前的竞争情报理论却缺乏指导意义。这一方面可能是因为企业普遍缺乏战略管理的意识，不能有效地把竞争情报与战略管理结合起来，只着眼于一时一地的竞争需要，没有把竞争情报作为

5、企业管理的一个重要组成部分；另一方面更可能是因为目前的竞争2情报理论没有针对性，大多是理念性阐述，指导不了企业的实际操作。一位企业界的朋友听完竞争情报的相关培训后说，听起来觉得很有道理，但回去之后不知道怎么做。黄引敏先生领导下的广州赛立信商业征信公司专门从事竞争情报的研究和服务，为企业提供实际解决方案，这些年积累了多达几百个大大小小的案例。该书内容包括企业竞争情报工作的开展、竞争情报产品设计，以及实用的调查方法和分析方法，具有工具书性质，较好地解决了竞争情报的理论与实际脱节的问题，我相信对企业竞争情报工作会有实际指导意义。黄引敏先生原来是一位新闻工作者，社会接触面广，观察

6、问题敏锐，最近10年又专注于企业研究，对企业竞争力有独到的见解。与一般的竞争情报理论研究人员相比，他接触企业更多，更了解企业的需求和难处，因此更能从企业的角度提出解决问题的方法，帮助企业解决实际问题。这本书正是他和他所带领的团队多年工作实践的总结，特别是其中的案例部分，这些案例的主角都是目前活跃在国内市场的企业，案例讲述的都是正在发生的事情。与目前很多工商管理教材上的欧美企业案例不同，这些案例有亲近感，对于研究中国企业发展会有帮助。中国经济正处于转型期，对于企业来说，转型意味着开发新产品、投资新技术、进入新市场，而这些都离不开竞争情报的支持。有效的竞争情报活动，可以减少企

7、业在新产品新技术方面投入的盲目性，可以提高企业战略实施的成功率。从这个意义上来说，竞争情报工作大有可为，竞争情报从业人员也会因此而大有前途。赖德胜北京师范大学经济与工商管理学院院长2011年11月22日于北京1商业情报战前言市场研究是为企业提供信息服务的行业。从一般性的企业信息服务到专门提供竞争情报服务，我们是从自觉和不自觉的过程中走过来的。一方面，长期与企业接触，深知企业对于新行业、新产品进行战略选择时需要更多的信息支撑，传统的市场调查方法有很多问题解决不了，这让我们逐渐转向了竞争情报的调查方法；另一方面，竞争情报理论的创立