酒店人力资源调查问卷

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1、问卷编码温州$$酒店人力资源管理现状调查问卷尊敬的先生/女士：您好！本调查的目的在于了解温州$$酒店人力资源管理质量的现状调查，以得出结论性报告，从而为酒店人力资源管理理念、政策和措施的制定或完善提供参考。您的回答对于本次调查的结果会产生直接影响，问卷回答的质量是至关重要的，请您根据问卷的注意事项认真回答。您对本问卷的所有回答都是严格保密的，分析结果将是结论性质的报告，不会泄露任何员工的个人回答。请您在填写问卷前，阅读以下注意事项：1、这份调查问卷涉及到人力资源管理的许多领域，篇幅较长，问卷填写将占用您一定的、

2、宝贵的时间，恳请大家能够认真、详细地填写完毕。2、请按问题的顺序回答，不要跳答。3、有些题目是选择题，请在符合你们企业情况的选择项目上画圈“√”；有些题目是问答题，需要填写实际数字或内容，请您写在题目下的空白处。4、调查所涉及的问题没有对错或好坏之分，请各位实事求是地回答。您答案的真实性和完整性将对本项研究作出贡献。谢谢您的合作！2014年2月4一、个人基本情况岗位部门工龄（从事酒店行业时间）性别学历（本酒店）入职时间年月年龄直接上级本岗位工作时间（年限）二、员工流动情况调查1.您曾经在几个酒店工作过？A、1个

3、B、2个C、3个D、3个以上2.公司目前提供给我的工作符合自己的期望A、符合B、基本符合C、不符合3.我清楚地了解我工作的职责和任务A、清楚B、基本了解C、.不太清楚D、不清楚4.目前的工作压力我是可以承受的A、工作压力过大，不能承受B、基本能承受C、不能承受5.您对酒店提供的工作环境是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意6.您对本酒店的工作满意吗？A.、满意B、较满意C、一般D、不满意7.您选择本酒店工作的主要原因是（）A、薪酬福利好B、工作得心应手C、发展机会好D、工作环境好E.企业发展有优势F.其它__

4、____________8.您对本岗位有什么其他的建议吗?三.酒店绩效考核调查1.您的绩效考核考官包括哪些人？A、直接上级B、同事C、部门经理D、人力资源部2.您的绩效考核多久进行一次？A、1个月B、1个季度C、半年D、一年.4E、根据工作项目的完成时间而定3.您的考核结果有什么用途？A、工资B、奖金C、晋升机会D、其他4.就您的工作而言，您觉得应该加强哪方面的考核？A、工作业绩B、工作能力C、职业道德D、行为态度5.您对酒店的绩效管理制度的态度是？A、非常支持与赞同B、基本支持C、不太赞同D、反对6.您认为绩

5、效考核应包括哪些基本指标？（多选题）A、个人业绩B、酒店日常规章制度C、工作态度D、工作能力E、个人学习能力与创新F、其他﹍﹍﹍﹍﹍7.您认为酒店绩效评估体系存在的最大问题是什么？（多选题）A、评估内容不全面B、反馈信息模糊C、评估流于形式D、不公正E、内容不合理F、项目过多G、没有结合部门特殊情况H、主要内容没有细化标准，较笼统J、绩效考核结果反馈不及时K、其他﹍﹍﹍﹍﹍8.您认为应该如何加强绩效考核中的不足？（多选题）A、绩效面谈（上级的面谈技巧，下级的主动性，参与性，双方沟通信息的流畅及结果）B、考核申诉

6、渠道畅顺（对于绩效考核中有异议，可随时向有关领导或部门进行申诉）C、表彰奖励（对于有突出贡献者，可进一步予以奖励）D、评分数据统计后需要公示9.您对酒店当前的绩效考核反馈的结果是否满意？A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意四、酒店员工培训调查1.您在本酒店都接受过哪些培训？A、岗前培训（岗前培训就是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务和员工。就其本质来讲，岗前培训只是培训的开始。）B、在岗培训（不耽误工作时间的培训）C、脱产培训（离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各类人员进行集

7、中教育培训）4D、其他2.您接受一次培训的时间有多长？3.您接受过哪些方面的培训？（可多选）A、岗位专业技能B、酒店礼仪C、职业道德与素养D、企业文化E、职业生涯规划F、其它4.培训的方法有哪些？（可多选）A、自学B、本部门主管或经理指导C、参加外部培训机构组织的课程D、到其他酒店轮岗锻炼E、其他5.您认为培训对您的工作重要吗？A、非常重要B、比较重要C、一般D、不重要、无所谓6.您认为培训课程安排恰当性如何？A、适时适用B、恰当C、有点不恰当D、不恰当7.您所在的酒店多长时间进行一次培训A、3个月一次B、3个

8、月到—半年C、半年到一年D、一年以上8.您个人对酒店培训有什么需求？（可多选）A、岗位专业技能B、酒店礼仪C、职业道德与素养D、企业文化E、职业生涯规划F、其它9.您认为培训效果的主要影响因素有哪些?（可多选）A、领导的重视度B、员工的培训参与意识C、培训方式与手段D、培训时间的安排和时长E、培训组织与服务F、其他10.您对酒店培训的满意度评分？A、90分以上B、80分-90分C、70