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时间:2019-06-30
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1、连锁超市部门职责一、 人事部门: (一)岗位职责: 1.负责店内员工招募工作,对部门缺员进行推荐; 2.负责执行及规划员工培训工作; 3.考核员工的绩效,并提出改进的建议; 4.负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作; 5.确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规; 6.落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放; 7.协助各部门人事及预算的控管; 8.负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。 (二)主要工作: 1.检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律; 2.收集及存档
2、相应的劳动、人事法规及公司下发文件,向店内管理人员提供人事规范咨询; 3.负责店内各项人事制度的传达,实施和检查; 4.负责店内员工的招聘工作; 5.店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理; 6.负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结; 7.负责规划、执行员工的培训工作; 8.与政府有关职能部门保持联系,保证商场良好的外部环境。 (三)辅助工作: 1.负责所属区域的清洁卫生; 2.组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售; 3.指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。 二、 财务部门: (一)
3、岗位职责: 1.负责店内的现金、支票、记票等管理;2.办理店内备用金清款工作; 3.记录、分析每天银行收款帐务工作; 4.协助收集整理预算编制、预算控制 5.整理销售、进货管理的资讯,并对异常提出报告 6.负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档; 7.负责生鲜周转金使用的控制。 (二)主要工作: 1.检查员工出勤状况,合理调度人力,控制人事成本; 2.负责店内的现金、支票等的管理和传递; 3.按照公司要求,准备店内合理额度的备用金;4.检查每天收银结款工作,分析结款差异; 5.负责现金办公室(金库)的管理; 6.与总部财务部保持工作联系7.保持与银行有
4、关职能部门的联系,维护商场良好的外部环境 (三)辅助工作: 1.负责办公区域的清洁卫生工作; 2.传达部门经理的指示,共同达成部门目标; 3.传达公司政策、制度并检查落实情况。 三、采购部门: (一)工作职责: 1.配合采购经理落实、执行公司下派的各项任务和指标; 2.负责本部门人员业务技能培训指导,工作表现评估考核及商品知识训练 3.制订本部门每月、周、日工作计划,并分派工作、跟进、指导; 4.跟进本部门商品要货、补货、陈列、理货工作; 5.负责本部门与公司各部门之间的协调、沟通及合作。 6.开发最适合的新供应商和新商品; 7.必须了解本部门的岗位
5、技术及专业知识; 8.必须具备丰富的商品知识,慎重选择商品,建立商品组织,控制商品结构,清除滞销商品,经常引进新商品,维持商品的快速周转及新鲜度; 9.控制毛利,尽量达到目标毛利;创造销售业绩,完成业绩目标; 10.应密切注意市场行情的变化,掌握市场信息; 11.应建立稳定的采购渠道,寻找充足的货源,避免脱销 12.必须适时开发新商品; 13.应经常做市场调查,掌握竞争对手的商品构成、价格策略、促销手段等,并采取相应对策; 14.采购人员应定期收集销售数据,分析销售状况并提出整改措施;15.采购人员应定期拟定促销计划,并策划实施; 16.督导、分派并跟进所
6、属部门人员工作,执行销售与存货预算,检讨系统数据检讨存货、毛利、畅滞销商品与季节性、促销商品之计划; 17.推行各项商品陈列配置及促销计划以实现销售最大化。 (二)岗位职责: 1.维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售; 2.完善服务体制; 3.做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准; 4.负责整个服务区域的环境整洁、卫生。 (三)主要工作: 1.负责店内收货、收银、客服工作的正常运作; 2.严格执行培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训; 3.严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查; 4.严格控管本部门人事成本及费用; 5.负责部门
7、正、副主管的排班和业绩考核; 6.激励部门士气,提高工作效率; 7.传达公司政策并落实执行; 8.负责与其他部门的沟通协调工作; 9.负责店内轮值班,在正、副店长不在店内时,根据授权代表店长作出决定,并在值班簿内登记报告给店长; (二)辅助工作: 1.负责前台工作区域的清洁卫生; 2.接洽政府有关职能部门,协调各种对外公共关系; 3.协调各部门人力调度; 4.加强保安、防盗意识; 5.加强对设备的维护 四、防损部门: (一)前台、员工通道岗: 1.检查下班员工随身携带的物品,是否夹带商品等)。 2.负责来访人员的登记,超市系统,礼貌回答来访人
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