资生堂供应链分析

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1、文章框架一、导语二、资生堂概况及全球战略三、供应链内容（一）加强全球研发体制（二）重新建立供应链据点（三）销售现状四、总结供应链内容一、加强全球研发体制资生堂是株式会社资生堂(ShiseidoCompany,Limited)旗下品牌，销售额6,442亿日元（截止2010年3月）。毫无疑问，资生堂在品牌的维护与发展上有着具有全局性的战略方针，并通过实践证明了其成功性。而这带来市场地位在很大程度上是来源于其中一项战略——对科研方面的高投入。该投入不仅体现在产品技术的研发上，也体现在对市场、消费者的研究中。截至2010年，资

2、生堂共有约800名研发人员，在日本海内外有11处研究所和研究中心，在研发经费上的投入每年约为160亿元，约占其销售额的2.5%。到如今，资生堂在全球五大区都拥有自己的研发中心，比如，麻省综合医院暨哈佛皮肤生物研究中心、资生堂欧洲研究中心、资生堂（中国）研究开发中心。值得一提的是，资生堂的研究对象不仅限于化妆品相关的化学以及肌肤相关的生物学，且包含了整体的人类感知，如人类在面对外界事物时在生理、心理全方面的反应。前者的研究结果将用于提高产品的性能、质量。后对后者的研究，则用于获取对市场、消费群体的产品反馈，以便提升产品、

3、服务质量。这是资生堂重视市场需求、顾客反馈、提高响应度的领先战略内容。在2016年的上海，资生堂揭幕了中国研究开发中心的上海分公司（以下简称上海研发中心），这是资生堂在全球第9个研发中心。同时，从去年开始，资生堂旗下的几个中国市场独有的资生堂子品牌的市场营销功能也开始由日本向中国转移。从市场调研、企划方案、配方设计、产品设计到生产等一系列环节均能在中国完成，形成更快速的研发体制。结合以上动态分析，增加此研究中心主要是为了强化资生堂中国分公司的职能，对中国市场有更深刻的认识、以此作出更及时的市场反应。在全球的战略规划上，

4、资生堂摆出一如既往对研发高度重视的姿态——加强全球研发体制。资生堂正在以截至2020年的中长期战略“VISION2020”为基础，在全球层面提高品牌价值，推动企业结构改革。作为该战略的一环，资生堂完善、加强了相关网络，在全球5个国家开设9处研发基地，希望创造出能够激发全球各地的顾客内心共鸣的产品。1.扩建美国创新中心。新扩建的美国资生堂海外研发基地之一、位于美国新泽西州东温莎的“美国创新中心”在扩建之后，于2016年5月重新开放。该创新中心在原有功能的基础上，新增并强化了此前由日本提供的“产品信息及诉求开发”、“产品安

5、全性保证”、“知识产权管理”等功能，在当地建立起一条龙的研究开发体制。此外，还增加了研究人员的数量，以进一步紧贴当地客户，开展价值创造与革新。2.加强彩妆领域的开发能力。为了培育世界通用的强大品牌，资生堂基于“卓越中心（CenterofExcellence）”这一构想，让在各个产品领域具有全球影响力的地区来负责不同产品的信息收集、战略制定和商品开发，如日本负责护肤、纽约负责彩妆和数字营销、巴黎负责芳香型化妆品等，并将成果充分运用于全世界的市场营销活动。为了在研究开发领域大力推进卓越中心建设，美国创新中心将优先扩大、加强

6、彩妆领域的开发能力。3.加强全球R&D体制。作为“VISION2020”的一环，资生堂正在加大对创新型研发的投资。为了实现全球层面研发能力的最大化，资生堂将以基础研究和新领域研究为主的日本创新中心为轮毂，以主要负责根据当地顾客需求进行价值开发的国外各研究开发基地为轮辐，建设“轮轴&轮辐体制”，力求为全世界的顾客提供价值。具体来说，资生堂将在横滨市建设新研究所“全球创新中心（暂名）”（计划2018年底开始运行），并陆续扩大美洲、欧洲、中国、东南亚等各地区创新中心的规模，在深入开展区域市场调查、顾客肌肤、化妆习惯及化妆意识

7、研究的同时，加强与当地市场营销的合作，洞悉消费者心理诉求，实现革新式产品研发。另外，到2020年，要将全世界各研究所的员工人数从现在的大约1,000名扩大至1,500名，将研发费用在销售额中所占的比例从现在的1.8%提升至2.5%。资料及图片参考：[1]资生堂集团中国官网[2]网易传媒报导《资生堂加强全球R&D体制》二、重新设立的全球供应链据点（一）资生堂物流管理模式1.物流部门的组建20世纪70年代初期，资生堂公司生产与销售的矛盾越来越大，库存压力急剧增加。1973年，资生堂公司企划部提出了“物流改进计划”，该计划所

8、推动的不仅是物流硬件的改善，而且也推动物流软件的完善，这主要体现在将原来各部门分散化的订货机能和在库管理机能集中化，通过物流信息的集约化，实现从产销调整到销售预测整个过程的一体化。2.物流部门的职能①产销调整这是资生堂公司的物流部所拥有的一项其他企业所没有的独特职能———产销调整职能，所谓产销调整机能就是协调销售计划与生产计划，消