全全全--医药企业市场营销学

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1、医药市场营销学MedicalMarketing湖北中医学院管翠玲教授第一章医药市场营销和医药市场营销学＊第一节医药产品和医药市场01＊第二节市场营销和医药市场营销02第四节医药市场营销学的研究04第三节医药市场营销学的产生和发展03授课学时：4学时第一章医药市场营销和医药市场营销学教学目的与要求：了解市场营销学的定义、性质、特点及研究对象了解市场营销学的产生与发展掌握市场营销学的研究意义和研究方法掌握医药市场营销的含义及其相关概念第一章医药市场营销和医药市场营销学第一节医药产品和医药市场一、医药产品（一）医药产品的界定1、产品的含义从广义的角度看

2、，产品是能够提供给市场以满足人类某种需要或欲望的任何东西，包括：有形产品、无形服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和理念等方面。从狭义的角度看，产品仅指有形产品。第一章医药市场营销和医药市场营销学2、医药产品的含义特殊的使用目的&使用方法特殊的使用对象：人特殊的产品范围《中华人民共和国药品管理法》对药品的定义为：药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理功能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。第一

3、章医药市场营销和医药市场营销学（二）医药产品的分类1、按医药产品的生产方式分类天然药物化学合成药物生物技术药物2、按医药产品的剂型分类片剂注射剂丸剂膜剂等第一章医药市场营销和医药市场营销学3、按医药产品的特殊性分类特殊药品普通药品4、按医药产品的管理制度分类（1）按购买时是否需要处方分类：处方药品与非处方药（2）按是否为国家基本药物分类：国家基本药物和非国家基本药物（3）按是否为基本医疗保险药品分类：基本医疗保险药品和非基本医疗保险药品第一章医药市场营销和医药市场营销学（三）医药产品的特点1、专属性2、两重性3、质量的重要性4、限时性第一章医药市

4、场营销和医药市场营销学二、市场与医药市场（一）市场的含义市场是买者和卖者进行商品交换的场所市场是商品交换关系的总和市场是对某种产品现实和潜在需求的总和第一章医药市场营销和医药市场营销学（二）医药市场的含义指个人和组织对某种医药产品现实和潜在需求的总合，即对医药产品的需求构成了医药市场。医药市场第一章医药市场营销和医药市场营销学人口购买力购买欲望市场=人口×购买力×购买欲望按照产品的形态分为：药品市场和医疗服务市场按照购买者的目的可分为：消费者市场和组织市场按照营销区域分为：国际市场和国内市场按照营销环节分为：批发市场和零售市场按照产品的供求态势分

5、为：卖方市场和买方市场第一章医药市场营销和医药市场营销学（三）医药市场的分类1、被动消费现象突出，相关群体主导性强；2、需求缺乏弹性；3、需求不确定性；4、需求波动大；5、公共福利性。结合医药市场的特点分析我国药价虚高的原因。第一章医药市场营销和医药市场营销学（四）医药市场的特点第一章医药市场营销和医药市场营销学第二节市场营销和医药市场营销一、市场营销含义的界定市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求的一种社会管理过程。营销对象相关利益者营销主体一切面向市场的个人和组织营销内容创造、提供出售并交换产品和价值，管理顾客关系。营销

6、客体产品与价值第一章医药市场营销和医药市场营销学二、医药市场营销（一）医药市场营销的含义个人和医药组织通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求的一种社会管理过程。如何理解？HowtoUnderstand?1、主体2、客体3、核心4、是一种社会管理过程5、最终目的第一章医药市场营销和医药市场营销学（二）医药市场营销的特点1、营销人员专业化2、营销对象双重化3、营销终端多元化4、营销活动法规管制多5、营销理念更加注重关系营销第一章医药市场营销和医药市场营销学（三）医药市场营销的相关概念1、医药市场营销者（medicalmarketer）在医药产品

7、的交换过程中，积极寻求交换的一方为医药市场营销者，简称医药营销者，另一方则称为潜在顾客。医药市场营销者可以是卖方，也可以是买方。在交换过程中如果双方都表现积极，则双方都是医药营销者，并将此类情况称之为相互医药市场营销。第一章医药市场营销和医药市场营销学2、价值（value）经济学角度：价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动。营销学角度：顾客所得到的与所付出的比率。第一章医药市场营销和医药市场营销学3、需要、欲望和需求（needs、wants、demands）（1）需要是指人们没有得到满足而产生的客观感受状态。（2）欲望是指人们为了得到满足而对具体物

8、品的需要。（3）需求是指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。营销者不能创造需要，但是可以发现需要，影响欲望，创造和引导需求。第一章医