集团信息化项目调研问卷

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1、XXXX集团信息化项目调研问卷XXXX管理咨询2003年1月1.总体信息1.1.行政信息：1.1.1.本分公司或事业部的名称是什么？（适用于有多个独立运作实体的公司）。1.2.战略方向：1.2.1.从CEO或总裁的角度出发，您预测会对贵企业产生较大影响的五大行业趋势是什么？1.。2.。3.。4.。5.。1.2.2.公司正在执行或计划执行的三大战略是什么?(每年选择三个最主要的战略)(请在相应的空格中打钩)2003年战略2002年（计划）按现有门店的模式在国内进行推广□□按新的经营模式在国内进行推广□□进行全球扩张□□通过收购类似连锁店进行扩张□□通过收购新的业务进行

2、扩张□□垂直收购（供应商、生产商）□□推广新产品□□推广新服务□□创造新的销售渠道（网上销售、加盟连锁）□□进行不同的产品或服务组合□□进行不同的销售渠道或经营模式□□CRM□□重新设计企业的组织架构□□替换旧有的信息系统□□2供应商协同□□其它（请列举）：□□其它（请列举）：□□其它（请列举）：□□其它（请列举）：□□1.2.3.贵公司是否有战略计划流程？□是□否1.2.4.如果有战略计划，此计划包含几年？135其它：年□□□□1.2.5.贵公司的战略计划是在哪个层面上制定的？（请打钩）企业分公司/事业部职能部门前三个都有□□□□1.3.总揽1.3.1.上一财政年

3、度结束时的总体门店数量（如果调查范围仅限于某个分公司或事业部，则只计算此分公司或事业部的数量）：2001年2002年2003年（计划）门店数量本年新开张的门店数量本年关闭的门店数量本年增加的门店数量（包含未开张的）1.4.指标1.4.1.贵公司的年销售情况如何？2001年2002年2003年（计划）年总销售收入（包含所有销售渠道）年净销售收入（包含所有销售渠道）1.4.2.贵公司的净销售收入增长情况（第二年销售收入-第一年销售收入）/第一年销售收入）？32001年2002年2003年（计划）销售利润增长率%%%销售收入增长率%%%同比销售收入增长率%%%1.4.3.

4、不同渠道销售占总体销售收入的百分比？2001年2002年2003年（计划）门店%%%网上%%%邮购%%%电话推销%%%其它：%%%总体100%100%100%1.4.4.以下各项占销售净收入总额的百分比？指标解释2001年2002年2003年（计划）毛利率净收入-实际产品成%%%本（不包括与产品无关的成本，如运费、仓储费用等）/净收入销售、综合、行SG&A费用（包括工%%%政费用（SG&A资开支、非工资开支费用）和仓储费用等）/净收入EBITA百分比税、息及摊销前收入%%%/净收入净利率净利润/净收入%%%1.4.5.部门开支和费用占年总净收入的百分比（费用总额应等

5、于1.4.4中的SG&A费用的百分比总和）1.包含工资开支和非工资开支2.包含分摊到不同职能部门的占用成本SG&A种解释2001年2002年2003年类（计划）4门店运营包含除以下职能部门以外%%%的其它所有的门店和办公室费用(销售、人力资源、基础设施、维护、占用成本、门店管理等)后勤包含所有为分销和运输而%%%花费的工资和非工资开支广告与营销包含所有的生产和媒体宣%%%传费用信息技术包含为数据管理、应用系%%%统管理和基础信息架构而花费的工资和非工资开支人力资源包含所有人力资源工资和%%%非工资开支，包含门店经营时的工资开支财务包含所有工资与非工资开%%%支，包含

6、内部审计、公司损失防范、非业务类采购开支等法律%%%网络%%%邮购包含物流/供应链的订单%%%处理成本信用维护成包含为采购、产品开发、%%%本分类计划和资源计划而花费的工资与非工资开支补货/分配/%%%库存管理门店计划与%%%建设房地产%%%其它：%%%其它：%%%其它：%%%1.4.6.以下财务指标是多少？指标解释2001年2002年2003年（计划）净资产回报净收入/平均所有者权益率（ROE）5资产回报率净收入/总资产（ROA）资产周转率净收入/总资产库存周转率净收入/总库存1.4.7.以下指标的平均天数是多少？指标解释2001年2002年2003年（计划）现金

7、周转天数（账面现金、可兑换证券、现金等价物）/净收入*360天应收账款周转应收账款/净收入*360天数天库存周转天数平均库存/销货成本*360天62.门店运营2.1.战略方向2.1.1.从门店运营的角度出发，您预测会对贵企业产生较大影响的五大行业趋势是什么？1.。2.。3.。4.。5.。2.1.2.从门店运营的角度出发，接下去的一年中门店运营的战略举措是什么？战略举措1.2.3.4.5.2.2．总揽2.2.1.门店最高主管的职衔是什么？。2.2.2.门店最高主营向谁汇报工作？其职衔是什么？。2.2.3.以下每一层组织结构的信息是什么？将最低一层非门店组织作为业务