信息化 - 基础 - 企业信息化风险控制 - 浪潮

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1、演讲人：张红杰浪潮集团高级应用顾问企业信息化风险控制2005年4月28日——2005中国企业信息化论坛一个真实的案例——奥地利人在巴西圣保罗市用葡萄牙语销售韩国产品（该产品由意大利设计、台湾生产、中国组装的手机）数据丰富≠信息丰富≠知识丰富≠本事变大——网络时代更需原创能力世界将变得更易沟通，同时也会有副作用，不是传播知识，而是堆砌无聊和混乱的“信息”。接触“信息”机会增多，实际获得“知识”变少，难以创造出真正激发崇高人性的艺术品，更多的是仅仅兜售和更改某种全球性“时髦语言”。越来越多的收入用于追逐无聊的

2、大众文化新玩意，吵吵嚷嚷蒙味无知，却得意洋洋假装见多识广，一副“全球性小市民”嘴脸。由时下说得最多的“全球”与“文化”合起来的“全球文化”，堪称一场灾难。人类一直马不停蹄，也该放慢脚步，想想往事与未来，这样也许会带来21世纪的文艺复兴。凯瑟琳·诺尔，有线的世界、飘摇的心灵，原载美国《国际先驱论坛报》12月3日，转引自《参考消息》1999/12/29第13版。企业信息化的迫切性和困惑企业高速增长，规模变大，如何通过信息化改变落后的管理模式？如何及时的知道企业的运营状况和业务及管理的主要问题所在？企业各个部门

3、之间协调问题占用了管理人员大量时间，但是效果不好，类似问题重复出现？企业需要降本增效，但管理人员和各种费用却逐年增加？企业发展需要人才，但是真正的人才缺很难留住？在动态的市场竞争环境中，如何调整经营策略，快速做出决策？如何构建企业框架到业务细节的层层授权与控制相结合的协作工作机制如何实现管理的垂直化、规范化、过程化、差异化、精细化？周而复始的问题——执行力，究竟是谁在推动企业前进？“上信息化找死，不上信息化等死”有没有方法可以“降低找死的风险”？命运绝对不是等待，而是掌握！——布什怎么思想，怎么存在目前企

4、业实现信息化的几种形式企业自己研发，逐渐升级维护。企业直接找IT供应商洽谈信息化的商业模式。IT服务商直接找到企业上门销售。企业引进“第三方咨询公司”对信息化项目进行把关监控。政府的推荐和合作伙伴的推荐。无法衡量的总拥有成本对于一个高科技公司企业无从下手，怎么做起呢？严重的信息不对称和商业误导可能如何评判“大师”的水平，咨询公司可能就是IT供应商的“托儿”信任度有了，但是过程如何监控。企业究竟应该怎么做？知己知彼，百战不殆！————一个成功的经验交流揭开信息化风险的面纱之一——需求确认我们企业的行业特性和

5、业务特性是什么？我们企业需要在哪些地方用信息化来提升？我们企业存在的问题采用信息化工具来辅助解决优先次序如何界定？业务层、管理层、决策层对信息模型的初步把握。企业信息化的范围界定和关联？IT基础和人力资源对信息化支撑？案例：农药厂和汽车配件厂的工艺特性和信息化素求点分析。企业管理问题信息化优先次序分析。●企业存货管理不善问题的分析举例:1、有的企业是因为计划指定不科学造成的。2、有的企业是因为销售数据不准确和不及时造成的。3、有的企业是因为库存管理人员素质和技能问题造成的混乱。4、有的企业是因为市场的快速

6、变化造成的（安全库存已经不安全了）。揭开信息化风险的面纱之二——项目立项企业信息化究竟投入有多大？企业信息化的收益在哪里？如何评价一个信息化项目成功后的IT系统？IT应用成本、收益构成IT应用相关成本IT应用相关收益显形成本软件使用许可费；硬件与网络设备购置费用；项目开发成本或实施费用；IT系统支持和维护费用；显形收益生产效率提升；成本节约；财务结帐周期和数据准确；运做周期加快；减少IT运营维护费用；隐性成本人员参与成本；系统转换成本；复杂性成本；技术风险；选择性风险其他无法预知的成本；隐性收益客户满意毒

7、提升；IT对现有业务的支撑；未来可扩展性（灵活性）的价值；企业竞争能力的巩固和提高；内部管理加强；员工士气提高；企业形象改善；监控得力等●功能性：IT应用系统所支持的功能或交易、操作的种类与数量。这是衡量IT应用系统好坏的重要指标。●可用性：指的是IT应用系统对于用户而言信息的可用性，包括低的故障率、快速响应时间和支持的终端数量、所提供的数据的质量（包括数据的一致性、完整性和错误率）以及系统的集成程度等。●利用率：只的是所提供的功能被使用到何种程度。既包括使用的频率，又包括使用的深度和效率。例如，对于财务

8、系统而言，是用于作为手工记帐的辅助手段，还是唯一的业务系统，是用于简单的记帐、算帐、出报表，还是用于深入的财务分析和辅助决策？●项目管理：一般而言，稍微复杂一些的业务系统都不是能够买回家就能够使用的，而是有一个实施的过程，在系统能够实施上线以后，也需要持续地进行支持、维护和升级优化等。在这些过程中，离不开项目管理；事实上，与IT应用系统相关的项目管理水平直接关系到系统的顺利上线和有效使用。选型选什么？究竟是解决方案的整体采购，