在企业信息化的浪潮中cio如何走向成功

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1、在企业信息化的浪潮中CIO如何走向成功

2、第1前言：2003年11月7日－8日，由e-works举办的“信息化，理性铸就成功”第二届e-works制造业信息化高级研讨班顺利落下帷幕，期间共有11个省市36家企业的信息化主管和高层领导参加。而在此次研讨班期间进行的关于企业IT部门和CIO的调查与讨论，或许可以为在信息化浪潮中奋力拼搏的CIO们指出一条成功之路。中国的企业信息化道路从80年代开始，已经有了20多年的历史，而从95年以后中国的制造业企业的信息化道路也开始进入迅速的发展阶段。随着企业信息化程度的不断深入，一个新的职业――CIO（首席信息官，在我国也许叫“信息

3、主管”更加合适）开始被更多的提及。随着中国信息协会CIO分会于11月9日的正式成立，标志着我国信息化机制建设向前迈出了关键性一步，中国CIO阶层正式浮出水面。一、企业对信息化的重视程度明显增加，但IT部门在企业中的地位依然不高图1：企业对信息化的重视程度随着多年来信息化建设的步伐加快，信息化的应用深度和广度不断的扩展，信息化给企业带来的竞争优势也越来越明显，企业的信息化建设的的被重视程度得到了大幅度的提高。在本次调查中发现（如图1所示），有15％的企业认为对信息化十分重视，81％的企业对信息化比较重视。信息化在企业中的重视程度得到了普遍的提高，而在与之相关的另一项

4、关于企业IT部门在企业中的重要程度中，有52％的企业认为IT部门在企业中占有比较重要的地位。说明多年来的信息化建设已经开始初具成果，而信息化的应用将会得到企业更多的关注和支持。图2：企业IT部门在企业中的地位但是由于多数企业在信息化建设的过程中，企业IT部门是从最初的归属设计或其他部门的附属机构如计算机室，随着信息化的逐步推广发展和过渡出来。由于各个企业信息化应用程度的不同，企业IT部门的定位也出现了多样化的局面（如图2所示），有27％的企业已经将企业IT部门定位为管理部门，43％的企业信息化部门依然定位于技术部门，也有15％的企业其信息化部门还处在设备采购、修理

5、维护的后勤部门地位。同时也应该注意到这样一个现象，还没有一家企业的IT部门上升到战略管理部门的角度。IT部门地位的提高还需要一定的时间，而其地位的提高必然和企业信息化的应用程度相适应。图3：企业IT部门的主要职责为了明确当前IT部门的主要工作，调查中发现（如图3所示）：当前企业IT部门的工作相当繁重，涵盖的范围也很广，从简单的软硬件采购到企业IT规划以及信息系统的实施与开发都有涉及。而这一点与上面所说的IT部门的在企业中的地位基本相一致。由于中国制造业企业信息化应用水平以及人员素质差别很大，加之众多的企业IT部门的定位依然在探索之中，这种IT部门包揽全部工作，任务

6、烦杂的局面依然会长期存在。二、CIO的地位依然面临尴尬，信息化建设过程依然阻力重重图4：IT部门负责人的级别随着信息化项目的延伸，信息技术的应用已逐渐伸展到企业研发、生产和经营的日常管理当中，IT部门负责人的地位也开始发生变化。（如图4所示）19％的企业IT部门负责人的级别相当于副总经理，35％的企业IT部门是独立的一级部门，能够更多的参与企业管理，同时依然有27％的部门还是挂靠在诸如技术部、综合办等其他部门下面，甚至有19％的企业的IT负责人认为不能准确的说自己处于什么样的地位。图5：企业在战略决策时是否会征求IT负责人的意见企业在进行战略决策时（如图5所示）肯

7、定会征求IT负责人的意见的只占11％，和上面的IT负责人占处于副总经理的级别相适应。而经常会征求意见的只有19％，偶尔和不会的占了70％这是一个相当大的比例。而在IT投资方面（如图6所示）最具有权威的IT负责人，只有4％承认自己有决定权，81％认为自己只有建议权，还有部分人则认为自己在这方面没有什么权利。图6：IT负责人在公司进行IT投资拥有的权利信息化建设过程的道路是漫长的，到处都会碰到阻力和坎坷，每个企业的情况差异又会导致其原因和结果千差万别，不过我们依然可以找到当前CIO所面临的主要问题：图7：CIO工作中最大的阻力（综合评分）企业在信息化建设过程，不同的企

8、业在不同的阶段中，CIO所面临的问题不尽相同。本次调查中对CIO工作中存在的阻力进行优先级排序并进行综合评分，统计发现结果发现（如图7）：对CIO的工作阻力最主要的是领导的支持力度、业务部门的配合程度、以及一般人员的素质能力。而这些因素正是当前信息化项目诸如ERP等失败原因分析的主要因素，CIO所面临的问题是企业信息化建设中的矛盾焦点之所在。三、面对将来，CIO应如何规划自己的成功之路任何一个人不论处在何种职位最重要的是具备相应的素质，企业CIO也应具备相应的素质要求。本次统计发现（如图8所示），CIO已经开始对自己提出更高的综合素质的要求，提高战略管理能力是居于

9、首位的，其