课前问卷调研表

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1、《行业客户销售实战技巧》培训需求调研提纲（一）调研对象：公司领导调研目标：了解公司领导层对目标学员的整体看法与期望备注：为了深度挖掘不同层面人员对此次培训需求的看法，我们将采用书面调研方式，请您畅所欲言。我们非常感谢您对此次培训的关注与支持，同时也感谢您的宝贵时间建议。我们将对您的个人意见保密。谢谢。调研大纲：1)您如何看待目前贵公司的各分公司销售管理层人员？（可从工作能力、心态、管理的难易程度及公司要求等方面进行交流）2)根据公司的发展战略，您对此次受训的人员有何期望？3)您认为他们最需要提高的

2、是那些方面？为什么？4)您打算如何帮助他们提高？《行业客户销售实战技巧》培训需求调研提纲（二）调研对象：HR经理或培训部经理调研目标：1)了解人力资源部门对目标学员的基本看法2)了解人力资源部门对目标学员的期望与培训规划备注：为了深度挖掘不同层面人员对此次培训需求的看法，我们将采用书面调研方式，请您畅所欲言。我们非常感谢您对此次培训的关注与支持，同时也感谢您的宝贵时间建议。我们将对您的个人意见保密。谢谢。调研内容：1)您如何看待目前贵公司的销售管理人员？（可从工作能力、心态、管理的难易程度、年龄、

3、在公司服务年限及公司要求等方面进行交流）2)您如何看待销售部门的培训工作？3)根据公司的发展战略，您对此次受训的销售人员有何期望？4)您打算如何帮助他们提高？《IT行业客户销售实战技巧》培训需求调研提纲（三）调研对象：目标学员调研目标：1)探求目标学员的自我认知2)探求目标学员的工作改善空间备注：为了深度挖掘不同层面人员对此次培训需求的看法，我们将采用书面调研方式，请您畅所欲言。我们非常感谢您对此次培训的关注与支持，同时也感谢您的宝贵时间建议。我们将对您的个人意见保密。谢谢。调研内容：1)您认为您

4、目前的主要工作是哪些？2)请简单介绍您的个人情况(如爱好、优缺点等)3)您目前进行一次完整销售的过程是其中您最想通过本次训练提升的是1)您与顾客沟通内容中，最想通过训练提升的是（可多选）A如何了解需求B如何建立信任关系C怎样更好的介绍产品D如何解除异议E促单（成交）技巧F如何与客户谈判G如何制定销售策略H其它（请填写）2)您目前碰到过最多的顾客异议（问题）是（限填三项）A、B、C、3)您认为目前行业的竞争状况如何？有哪些品牌市场操作得比较成功，为什么？4)在您看来，目前贵公司的销售模式和哪些行业销

5、售模式比较接近？您觉得哪些行业的销售手法值得借鉴？5)您如何评价自己？感觉哪些方面需要提升？希望公司如何帮助你？6)您的其它建议