领导的技能与艺术

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1、领导的技能与艺术2007年12月22日内容提要优秀领导者必备€优秀的领导应该是怎样的€领导者自身的行为——领导者成功的基础€同样的团队，不同的第一管理者就会有不同的目标结果，对吗？€第一管理者除具备良好的个人品质外，还应具备的基本素质€领导者最基本的能力€要作领导者首先要自我平衡€熟悉领导的过程€领导者的核心行为€完整地实现核心行为，领导者还应具备哪些关键性的技能？内容提要做好领导工作的具体操作€做好领导工作的操作要点€学会与上下左右进行沟通€领导者的演讲能力是推动团队实现目标的重要因素€学会合理有效的授权€学会有效的激励€如何抓住问题中的主要矛

2、盾一、优秀领导者必备1、优秀的领导应该是怎样的ξ当你遇到问题时，他会及时告诉你发生什么事ξ非常尊重你的工作ξ帮助你提高工作并促进你的事业发展ξ经常以个人的身份，以朋友的方式体现出真诚ξ通过分配给你各项清楚的，助你能完成的任务而赋予责任ξ对你的工作给予积极的建议，并会对十分重要的工作与事项及时跟进ξ适当时候表扬你ξ觉得自己犯了官僚主义或瞎指挥时，他会真诚对你道歉，并告诉你按你的意见办，他会从多方面关心你ξ具备优秀的品质和人格魅力一、优秀领导者必备2、领导者自身的行为——领导者成功的基础ξ做事先做人，做好人，才能做好事ξ严于律已、以身作则ξ注重自身的

3、道德品质修养（道德品质有缺陷的领导者最终是失败的）ξ具有丰富的知识内涵ξ具有良好的个人诚信ξ宽厚待人（胸怀要宽广），有多大的胸怀，做多大的事一、优秀领导者必备忠告一&良好的职业心态与道德品质是个人成功的关键&社会财富只会向具有良好职业心态与品质、高素质、敢于为社会承担了责任的人，它与个人的素质与承担的责任成正比，同时也与个人职业心态、品质成正比忠告二&高度重视个人的诚信，将个人诚信视为比生命更重要&诚信是做人的根本，是事业成功的基础，诚信是财富&失去诚信，你将失去人生的光彩一、优秀领导者必备3、同样团队，不同的第一管理者会有不同的目标结果ξ不同的

4、管理者其品质与领导风格和水平是不一样的ξ第一管理者个人的优秀程度决定了团队的优秀程度4、第一管理者除具备良好的个人品质外，还应具备的基本素质ξ始终充满自信，哪怕是在最困难的时候ξ热爱事业，始终保持旺盛的精力，始终对事业充满激情ξ具有良好的行业专业知识和管理能力一、优秀领导者必备5、领导者最基本的能力ξ授权ξ沟通——告诉每一个人如何把工作做好ξ激励——促使每一个人努力把工作做好6、要作领导者首先要自我平衡ξ作为领导者，一方面你必须为团队所担负的责任以及团队建设付出坚持不懈的努力，否则你的团队就不会成功ξ另一方面你必须克服自我与领导岗位不兼容的愿望、

5、习惯、目标ξ再一方面你必须正确处理好个人利益与企业、社会利益之间的关系一、优秀领导者必备7、熟悉领导的过程制订目标任务与下属研究形成成熟意见形成成熟意见组织行动总结判断作出决定反馈一、优秀领导者必备8、领导者的核心行为ξ目标——平衡ξ通过完成任务最终达到提升团队的目的ξ提高销售必须经营好团队。经营好团队，首先必须经营好第一管理者，在整个过程中不断培养团队的精神是实现目标与任务的关键9、实现核心行为，领导者还应具备哪些关键性技能ξ深思熟虑的技能ξ行业技能ξ操作技能ξ协调、激励技能二、做好领导工作的具体操作1、做好领导工作的操作要点ξ先学会领导好自己

6、ξ要学会做好自己的工作计划，即学会加强自我管理ξ不管领导有多大权利，你必须用有限的时间资源来决定你要达到的目的ξ我们所面临的挑战就是每天接踵而来的问题ξ如何优化你的时间资源ξ注重将你的时间归类并找出主要矛盾管理的核心是有效的解决问题有效沟通是有效管理的前提和基础二、做好领导工作的具体操作2、学会与上下左右进行沟通（1）学会与上级进行有效沟通的5个要点：ξ不要事事汇报，在做职权范围内能解决的问题可不汇报，事事汇报说明无能，不可将职权范围的问题与矛盾以汇报的方式上报ξ重大的原则性问题，对全局有影响的问题必须汇报ξ报告之前一定要有准备，汇报不要讲的过多

7、，对问题发生的原因及解决的结果简单扼要的报告即可ξ报告工作要事先预约ξ养成每月简单扼要向主管或上级书面述职的习惯，这是一种非常好的上下级沟通方式二、做好领导工作的具体操作2、学会与上下左右进行沟通（2）学会与下属进行有效沟通，记住两个要点：ξ即每月对你的下属状态进行一次回顾——养成习惯，把下属放在心里ξ记住与下属的沟通比任何工作都重要，如果你有一个月没有与下属沟通，你的工作目标在下一个月就会有下降的可能（3）学会与周围保持良好的沟通ξ你必须重视与外部保持良好的沟通ξ我们提倡一种原则即与外部一般部门保持若即若离的状态，与重点部门保持良好的沟通关系二

8、、做好领导工作的具体操作2、学会与上下左右进行沟通（4）保持与团队整体的良好沟通ξ充分利用会议的方式进行沟通ξ会议要有所准备，每次会议思