前言公共关系学ppt

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1、欢迎大家走进《公共关系学》主讲：朱文敏E-mail:zwm402@yahoo.com.cn电话：13774216068办公室：行政楼314新学期新朋友1为什么要学习公共关系学PublicRelations？PublicRelationsPublicRelationsPublicRelationsPublicRelationsPublicRelationsPublicRelationsPublicRelations2思维训练想想现在有一只苹果，你怎样可以使其增值？3无论一个国家，一个公司，一个产品，一项服务，或者一个观念，一个人，甚至人的一举一动，都可以运用公共关

2、系的传播技巧、沟通协调技能或管理艺术使其增值。比如——结论4[案例引导]成功政治家的公关形象5为了调兵遣将，争取时间，部署内战，蒋介石于1945年8月14日、20日、23日，三次致电毛泽东，邀请毛泽东速到重庆“共定大计”。他的目的：一个是，如果毛泽东拒绝，就给共产党安上拒绝谈判、蓄意内战的罪名，把战争的责任推到共产党身上，使他自己在政治上处于有利地位，而蒋介石估计毛泽东是不敢冒险来重庆的。另一个是，利用谈判争取时间，调兵遣将，部署内战。毛泽东重庆谈判毛泽东在机场向记者发表书面谈话：“现在抗日战争胜利结束，中国即将进入和平建设时期，当前时机极为重要。目前最迫切者，

3、为保证国内和平，实施民主政治，巩固国内团结。”毛泽东不顾个人安危亲赴重庆这一行动，向国内外宣告：中国共产党是真诚地谋求和平的，是真正地代表全国人民的利益和愿望的。6周恩来总理是新中国外交的创始人与奠基人，他在外交领域所做出的贡献是极为突出的。他的外交思想、外交实践以及他所倡导和体现的新中国外交风格，都是我们宝贵的精神财富。另一方面，他的全方位的外交手法同样给世界人民留下了极为深刻的回忆，印中友好协会会长森德位尔说：“要是世界上多几个周恩来那样的政治家，那么世界和平就有希望了。”日本前首相三木武夫曾说：“没有一位外国政治家象周恩来总理那样在日本各阶层人民中间有那么

4、多朋友，得到那么多的尊敬。周恩来外交风云录7她并非正宗俄国人，而是一位被俄国召来作为彼得大公夫人候选人的德国公主。为了能够崛起，能够在政治上崭露头角，一到俄国，她便清楚地意识到当务之急是要做一个地地道道的俄国人，为俄国人所接受。于是，她拼命地学俄语，并毅然决定放弃自己原有的宗教信仰，由信奉耶稣教改为信奉俄罗斯东正教。她的这两大举措，在俄国民众面前树立起了良好的形象。俄国民众都觉得她可亲可敬。更为重要的是赢得了最高当权者伊丽莎白女皇的赏识和喜爱。不久，顺利地成为了俄国的大公夫人。这为她日后摘取皇后的桂冠，夺取沙皇的宝座奠定了坚实的基础。叶卡特琳娜二世8罗斯福年轻时

5、一身花花公子打扮，玩世不恭。1910年，他为了竞选州参议员，一改往日装束，以朴素、勤劳的形象出现在农村的选民面前。为了获得更多选民的支持，他驾着那辆既无顶篷又无玻璃的汽车，在丘陵旷野和乡村泥泞小道上奔波不止。经常是一身雨水，满身灰尘。在车子坏了之后，他又步行了约两千英里，走遍了各个村庄店铺，走访每个十字路口的村落。罗斯福的形象终于感召了农村村民。他的第一次竞选也因此而大获全胜。美国总统罗斯福9印度独立后的第一任总理尼赫鲁便有良好的心理品格。他在政治生涯开始时便追随圣雄甘地，支持甘地所领导的运动。甘地本人对其也十分欣赏，寄予厚望。经常与他讨论各种问题交换意见，并提

6、拔他担任领导职务，使他在国大党的地位迅速提高。尼赫鲁在政治斗争中勇往直前，不屈不挠。虽9次被捕入狱，但从未放弃其政治抱负与理想。尤为可贵的是，尼赫鲁虽追随甘地却不盲从甘地。他通过对欧洲的考察，在许多重大问题上都超越了甘地。他走在印度民族解放运动的最前列，顺应了几亿印度人民的呼声与心愿，提出了印度“完全独立”的政治目标。他也因其革命的坚定性、目光的远大性等良好心理品格深受印度人民的崇敬和信赖。尼赫鲁总理10请问：从这些伟人的故事中你得到了哪些启示？问题讨论11综观历史上所有成功的领导，都具有一个极其明显的共同点，那就是良好的形象。当然，各自树立形象的方法、手段是各

7、不相同,各有各的招数，各有各的窍门。树立良好形象固然不易，但要维护好良好形象则更是难上加难。因形象被破坏而导致事业失败的领导人在历史上也是不胜枚举的。上述领导人的法宝就是：树立民众需要的形象塑造是一个非常重要的问题。因为形象信号给人的视觉刺激最强烈，给人留下的影响也最深刻，因而对人的作用也最直接。国外的许多政治家们为了争取政治上的成功，做的第一件事便是了解民众的意愿，把握民众的心理活动，顺应民心，树立一个广大民众都需要、都喜欢的领袖形象。启示12[案例引导]成功企业的公关形象13“人机大战”效果：在“人机大战”举行期间，全世界每天有一千万以上的用户通过国际互联网

8、络访问IBM公司的网址，