《公共关系学》ppt课件

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1、公共关系学安徽广播电视大学王七萍35酒香不怕巷子深?玫瑰即使叫其它名字，闻起来同样芬芳?玫瑰即使叫其它名字，闻起来同样芬芳。社会环境公共关系本次辅导重点问题二、网络传播与网络公关三、策划媒介事件四、公关广告一、传播与公关传播一、传播与公关传播传播要素传播模式传播类型概念一、传播与公关传播概念1.传播广义指人类社会、生物界甚至整个自然界的一切信息传播现象，如人与人之间语言、文字的使用，动物世界中色味声光的传递，电子技术中符号图像的传播等。狭义，它是人类赖以生存及发展过程中所特有的一种社会现象。指个人间、群体间或群体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见、感情的信息过程。一、传

2、播与公关传播概念2.公共关系传播:是指一个社会组织为了提高自身的认知度、美誉度,借助传播的方式，所开展的传播活动及其传播管理。积极加强与国际媒体的联系，向世界展示北京和中国的风采，赢得国际舆论的广泛支持。开通网站:每天用中、英、法、西班牙、阿拉伯5个语种向外发布大量信息，介绍中国，宣传北京。向各类公众发放文字指南:奥运赛时观众指南随票发放、媒体指南套装等.举办各种活动:征集会徽及见面晚会;吉祥物揭晓晚会;火炬接力等奥运会公关传播中石化公关传播电视形象宣传网络传播报刊传播一、传播与公关传播传播要素信源信宿信息符号信息通道传播者、传者或信息发送者传播对象、受传者或信息接受者例模式

3、一、传播与公关传播谁(传播者)说了什么(信息)通过什么渠道(媒介)对谁说(受传者)反映如何(效果)WhoSaywhatthroughwhichchannaltoWhomWithwhateffect拉斯韦尔5W直线模式施拉姆反馈传播模式信息信息传播传播编码解释译码信源信宿译码解释编码信源信宿反馈反馈取得的结果Whateffect公共关系信息SayWhat传播媒介throughWhichchannel组织Who传者受者公众toWhom传者受者公共关系的传播模式模式一、传播与公关传播从公关模式看有效公关传播创造最好的信源条件，传播者的素质与经验媒介是承载信息的物质形式，根据需要选择认真

4、考查传播对象，受者对信息的接受具有决定权。传播的效果。营造良好的传播氛围要信息的反馈王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有179年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。欣赏大象优美的舞姿产品形象定位2002年年底，加多宝找到营销公关公司，初衷是想为红罐王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片，要以“体育、健康”的口号来进行宣传，以期推动销售。公关公司认为,对广告片动手术，对王老吉的销售作用不大,关键问题是其产品形象定位问题.到底是饮料还是凉茶?在一个多月研究消费者认知（包括对产品功能、饮用场所的认知，竞争对手的认知），产品形象研究报告最

5、后明确:红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争，竞争对手是其他饮料；其产品形象定位——“预防上火的饮料”，独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火，让消费者无忧地尽情享受生活：吃煎炸、香辣美食，烧烤，通宵达旦看足球……通宵看球夏日阳光浴吃油炸食品薯条吃火锅烧烤充分考虑唤起消费者的需求，刺激消费者的购买欲望，选择不同场景，集中宣传一个信息：“怕上火，喝王老吉饮料。”传播内容在地面推广上，除了强调传统渠道的POP广告外，还配合餐饮新渠道的开拓，为餐饮渠道设计布置了大量终端物料，如设计制作了电子显示屏、灯笼等餐饮场所乐于接受的实用物品，免费赠送。目前餐饮渠道业已成为红罐王老吉的重要销售传播渠道

6、之一。电视媒体选择主要锁定覆盖全国的中央电视台，并结合原有销售区域（广东、浙南）的强势地方媒体。传播渠道：大众传播媒介策划：在频频的消费者促销活动中，同样是围绕着“怕上火，喝王老吉”这一主题进行。如在一次促销活动中，加多宝公司举行了“炎夏消暑王老吉，绿水青山任我行”刮刮卡活动。消费者刮中“炎夏消暑王老吉”字样，可获得当地避暑胜地门票两张，并可在当地渡假村免费住宿两天。这样的促销，既达到了即时促销的目的，又有力地支持巩固了红罐王老吉“预防上火的饮料”的品牌定位。传播技巧考虑了如何加强餐饮渠道的开拓与控制，推行“火锅店铺市”与“合作酒店”的计划，选择主要的火锅店、酒楼作为“王老吉诚意合

7、作店”，投入资金与他们共同进行节假日的促销活动。由于给商家提供了实惠的利益，因此红罐王老吉迅速进入餐饮渠道，成为主要推荐饮品。传播技巧取得的结果Whateffect信息SayWhat传播媒介throughWhichchannelWho传者toWhom受者一、传播与公关传播传播的类型个体自身传播人际传播小团体传播组织传播大众传播认识层次的传播情感层次的传播行为层次的传播直接传播间接传播对内传播对外传播无效传播有效传播公关传播的类型大众传播组织传播人际传播一、传播与公