企业管理者处世之道

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1、卓越管理者的为人处世性格左右命运,气度影响格局EdwardPengPage话题第一部分职业经理人常犯的毛病第二部分如何成为一个好的下属第三部分管理者的团队建立及智商(IQ)第四部分职业经理人的情商（EQ）第五部分职业经理人的逆商（AQ）Page话题第一部分职业经理人常犯的十大毛病第二部分如何成为一个好的下属第三部分管理者的团队建立及智商(IQ)第四部分职业经理人的情商（EQ）第五部分职业经理人的逆商（AQ）Page一.拒绝承担个人责任永远不要说：“我以为……”我们可以原谅错误，不可以说“我以为……”世界上有两种人，一种人在那里不断的表现，另一种人在不断的辩解。做主管的，一定要负起

2、责任，在老板面前，一肩挑起。这是我的错，这是我们的错。-日本超市买杏仁。在麻烦你的老板之前，有没有问过“我有没有负起我的责任？”-中国小皇帝娇生惯养；美国妈妈教育孩子-杜鲁门总统“BucketStophere”职业经理人常犯的毛病Page二.没有办法启发别人教育好一个下属，HR30%，直接领导70%-无锡TOSHIBA总裁，每天的工作；-台湾企美化学徐文龙启发:随时，随地，随人。机会教育-做Excel表格；-意大利威尼斯1846,职业经理人常犯的毛病Page三.只强调结果,不强调思想想法触动行为习惯文化-民国初陈之反《剑桥导引》“许多许多历史才可以培养一点点传统，许多许多

3、传统才可以培养一点点文化。”中国人缺乏家族的荣耀感，文化认知度不强，没有从触动行为-英国贵族手臂上的徽章（家徽）行为形成习惯形成性格决定命运。-迟到，准时（东京成田机场；12：03)没有思想的人永远不会成长。-德国菲特列大帝，随从和骡子从小，从一开始培养一个好的思想，养成好的习惯-德国人教育孩子-欧洲的社会秩序，买船票职业经理人常犯的毛病Page四.在公司内部形成对立我们，你们，他们；-YOUNGER销售-淮海战役我的，你的，他的；职业经理人常犯的毛病此资料整理自：余世维网站(ysw.bxsoo.com)Page五.一视同仁的管理模式人一生接受三大教育，因人施教，依才而用。-公

4、司用人职权管理（DirectWay)-规章制度和奖惩条例参与管理(BothWay)-人性，金钱；人事规章形同虚设；-英国无宪法情，理，法；中国同西方的差异世界上先进的国家，最成熟公司的管理，用法律法规；世界上落后的国家，最不成熟公司的管理，也用法律法规；处于中间的，情理法的结合-美国出车祸，VITNESS；中国人自扫门前学-李光耀“六四评论”；中国需要开明专制；-历史上强盛的都是专制的职业经理人常犯的毛病Page六.忘了公司的命脉-利润,忘了自己的责任为公司赚钱，是每个经理的职责。-中国国企-金融改革；-青啤教训公司主管的四大责任；1）为资本者谋求利润2）为社会谋求就业3）为员工

5、创造福利4）为消费着谋求品质。-利润之球利润是你的责任，完成利润是你的义务；没有利润，什么都是假的。职业经理人常犯的毛病Page七.只见问题，不看目标命相学：“性格左右命运，气度影响格局”-影视制作；-费律明设计罗浮宫入口作主管要抓大放小，注意大格局，不要光关注小细节-禅学:放下！作主管眼睛要向前看，就向游泳一样，不要底着头瞎忙，花90%的时间，做10%的事情。-克林顿花心；-只见树木，不见森林；总经理制定战略，主管制定战术，把重点放在目标上，如果专著过多的小问题，你会丧失你的目标。-心态很重要，把问题看成机会；有问题才有切入点，浑水摸鱼。日本三菱；经济萧条，选总裁，做计划-是你

6、忘记和没有想到的事情，你的敌人会告诉你。职业经理人常犯的毛病Page八.不当主管，只做哥们。尊重公司的伦理，不能坏了规矩-美国军官俱乐部，日本部属报道，部门应酬作主管要象个样子，要有威严-丰辰秀吉纵容你的下属，会变成你的包袱对待下属，你可以爱护他，提拔奖励他；但决不可以纵容他，一个部下，一旦他踩在你的肩上，下一步就是踩在你的头上，这叫做没有伦理，坏了规矩；年羮尧功高盖主。在一个公司里，主管就是主管，公司如果坏了规矩，部门就变得没办法管教；当第一个人犯错时，如果不严加关教，他就会成为榜样；不要和底下的人和在一起，即使在一起，也要象个样子。Ex.日本晚上应酬。自我检讨。人是会犯贱的，

7、你对他越好，他非但不会感恩，反而认为你这人非常随便。没有把公司的利益看的很重要，而是把私利和功利看的很重要，动之以情，把下属当成了哥们。不要把下属当哥们，我恩爱他们，但不需要他们把我当作难兄难弟。指标就是指标，不要讲价钱。职业经理人常犯的毛病Page九.不会设定标准一个公司设定行为标准，就是让公司的员工有尊严；一个公司没有标准，做主管的没有严格要求，这个公司叫做坏了样子。-不分场合，不分时候，乱开玩笑。-上海贝尔，-西尔顿酒店注重门面；-美国TinfannyJewelry人越是有