企业文化理论与实务1

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1、包军上海明德学习型组织研究所青岛创杰管理咨询有限公司企业文化理论与实务引言企业生存和发展的核心命题-----永续经营、持续发展永续经营、持续发展的核心含义第一、活下去——做久（企业生命力）第二、活得健壮——做强、做大（企业的价值增长能力）可持续发展的两个根本基点第一、客户——市场第二、企业的核心价值观——企业文化9/15/20212中国企业成长和发展的十大问题1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。企业缺乏持续存在的理念依据企业对未来没有完成系统思考（战略、核心竞争力）通过文化建设：企业完成系统思考，实现战略

2、落地2）为什么企业内部难以达成共识并存在沟通障碍企业家与中基层没有文化传递系统“鸟语”与“人语”之间没有共同语言通过文化建设：建立共同语言系统，减少沟通障碍9/15/202133）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。组织变革与流程再造的本质是文化变革组织变革与流程再造缺乏文化支持——通过文化建设：驱动组织变革，并减少变革成本9/15/202144）为什么企业文化理念与行为严重背离，为什么中国企业的制度成本高。文化没有落地，文化停留在口号与时髦的词汇上，导致文化虚脱心理契约的

3、天然缺乏导致企业的制度成本高，企业行为与员工行为没有自律机制（从他律到自律-劳动契约与心理契约）——通过文化建设：将文化理念融入企业行为之中，形成心理契约，推动企业文化落地。9/15/202155）为什么企业高层分割为不同的政治利益群体，难以形成组织的核心力量。高层价值观不统一，目标追求各异，同床异梦缺乏共享文化及共同的事业平台，高层的“打工心态”——通过文化建设：从利益共同体到事业共同体，上升到命运共同体，形成以事实和数据为基础的管理、以价值观为基础的领导。9/15/202166）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人

4、才。在物质待遇的基础上，关键是感情留人、事业留人，待遇不是惟一的。企业内部人际关系复杂，文化心态失常。在企业里单一的利益驱动、片面的业绩导向。——通过文化建设：优化企业人才生态环境，形成多元激励系统（物质与非物质诱因），提高员工满意度、忠诚度。9/15/202177）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求。企业文化源于企业家精神与追求企业家的投机心态与企业家心态企业家的境界与抱负封顶企业家自身的转型是一个痛苦过程——通过文化建设：企业家完成自身角色转换与行为转型，提升企业家的境界追求，实现企业家团队的不断超越。9

5、/15/202188）为什么对企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。中国企业的计划经济烙印影响深远（假、大、空，重议论不重行动）“官本位”的认知系统及非人性化的人为秩序对企业文化的影响（重权力、职位、不重责任）——通过文化建设：强化优秀传统文化对企业的积极影响，弱化计划经济体制对人的观念和行为方式的影响。9/15/202199）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束文化继承与创新的矛盾——通过文化建设：对企业积

6、淀的优秀文化进行提炼、继承和创新，形成自我反思，走出成功陷阱。9/15/20211010）为什么企业普遍感到员工执行力不足，管理落实不到细节。上下不同欲，企业上下沟通不畅执行力需要执行型文化、需要职业化的员工细节管理需要需要良好的习惯，注意细节是一种功夫，是一种习惯——通过文化建设：创建执行型文化，培养员工重视细节、将小事做细、做到位的良好习惯。9/15/202111一、企业文化之缘起企业文化不是突然产生的。福特创始人亨利•福特、IBM创始人汤姆•沃特森的管理理念是企业文化应用的雏形。企业文化理论的标志性著作：《日本企业

7、管理艺术》、《Z理论——美国企业怎样迎接日本的挑战》、《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》、《追求卓越》等。小案例：世界500强之一日本京都制陶公司在经过员工集体辞职风波后，稻盛和夫反思：“让技术闻名于世是低层次的价值观，公司经营的目的是为全体员工谋求幸福，为人类社会贡献力量。”从此成为企业核心价值观。9/15/202112胡庆余堂核心价值观：修合无人见，存心有天知。经营理念：戒欺。同仁堂核心价值观：同修仁德，济世养生。经营理念：炮炙虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。企业哲学：但愿天下人无病，不怕架上药蒙尘。中国企

8、业文化的先驱者9/15/202113二、企业管理的发展历程1、传统管理阶段工业化生产形成以后到“泰勒”科学管理诞生以前这段时期。这段时期没有成型的管理理论和专研学者。2、科学管理阶段“泰勒”科学管理诞生以后至20世纪30年代初这一时期。代表性人物：美国的泰勒，法国的发约尔，德国的韦伯。9/15/202114企业文化是