人际关系第2章人际认知

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1、第二章人际认知第一节人际认知第二节人际认知的归因第一节人际认知人际认知人际认知具体内容人际认知过程人际认知特性人际认知具体途径人际认知的基本方法影响人际认知的因素认知（cognition）一词来源于拉丁语cognoscere，意为“对……的认识”。认知—cognition：认知是指人们通过心理活动（如形成概念、知觉、判断或想象等）获取知识或应用知识的过程，或信息加工的过程，是人最基本的心理过程。包括感觉、知觉、记忆、想象、思维和语言等，通常与情感、意志相对应。人脑接受外界输入的信息，经过头脑的加工处理，转换成内在的心理活动，再进而支配人的行为，这个过程就是

2、信息加工的过程，也就是认知过程。人际关系学感觉与知觉.doc人际认知的知觉对象指的是个体以及个体与个体之间的关系，即作为个体的人及人际关系。人际认知是个体的社会行为基础，是决定人际关系的重要环节。一、人际认知定义人际认知是指个体对自我、他人及人与人之间关系的认知，但主要指对他人的认知。二、人际认知具体内容（一）自我认知指对自我存在的认知，包括对自我的需要、兴趣、能力等个性特征、社会角色的认知。自我认知是人际认知的基准。（二）对他人的认知指从他人的外在特征、行为表现推知其动机、态度、思想、性格等心理特征的过程。对他人的认知是一切人际交往的根本前提。（三）人

3、与人之间关系的认知指对自己与他人的关系以及他人与他人的关系的认知。对人与人之间关系的认知是一个相互感知的过程。三、人际认知过程在人际认知过程中，主体接受来自他人的感性刺激，同时根据过去的经验及有关线索对这些信息进行加工整合。（一）外界刺激物（二）认知图式（三）编码（四）存储——人际认知的几个主要环节：新事物输入对此事件有产生推理-存储长时记忆关于事件没有主动图式事件—存储推理的输出信息寻找相应图式图式找到了吗？创造新图式四、人际认知特性（一）人际认知的选择性——影响人际认知选择性的因素认知对象的新异性和刺激强度（客体因素）认知者的主观状态（主体因素）（二）

4、人际认知的理解性（三）人际认知的投射性（四）人际认知的整体性（五）人际认知的平衡性（六）人际认知的恒常性（七）人际认知的偏差性五、人际认知具体途径（一）表情认知（二）言语认知（三）仪表、体态认知（四）人际距离认知人际关系学奥诺丽纳.doc六、人际认知基本方法行为反应模式判断法作品分析判断法空间距离判断法三圈判断法人际需求反应判断法（一）行为反应模式判断法行为反应模式判断法是一种人际关系的行为预测法，即根据甲对乙的行为，可推测判断甲乙之间可能存在的人际关系。心理学研究表明，当一个人的某种行为出现后，都有一定的人际关系随之产生，这就为人际认知提供了一个简捷的

5、方法。通常以下八类行为可以产生相应的人际认知：●管理与教育行为，会引起对方的尊敬；●帮助与同情行为，会引起对方的信任；●赞同与合作行为，会引起对方的友好；●尊敬与求助行为，会引起对方的帮助；●怯懦与服从行为，会引起对方的控制；●反抗与厌倦行为，会引起对方的拒绝；●攻击与责骂行为，会引起对方的仇恨；●夸张与拒绝行为，会引起对方的自卑。（二）作品分析判断法作品分析判断法，也叫作品鉴定法，是通过被认知者的作品了解其个性。所谓作品的涵义是广义的，指被用过的、改造过的、创作的东西，等等。人际关系学笔迹分析.doc（三）空间距离判断法对方和你的关系如何，可以通过他与

6、你保持的距离来判断。同时，彼此间的对话，也和双方距离的远近有很大关系。人际关系学距离也是一种语言.doc（四）三圈判断法人与人之间的关系，相互间彼此影响着，而且人数越多，影响的程度越复杂。例如：甲与乙的关系，两人相互影响，又同时受到甲与丙、乙与丙关系的影响。即圆形甲同时受到圆形乙、圆形丙的交接重叠。人数众多的团体则其圆圈交错的情形将更加复杂。——看人看背景，看社交圈。人际关系学阿希实验.doc（五）人际需求反应判断法人际需求反应判断法最先由心理学家舒兹提出，舒兹认为，一种关系是否开始、建立或维持，全赖双方人际需求相互配合的程度。人际互动过程中，人们经常

7、借由三种需求的满足来增进关系的建立：情感、归属和控制。1.情感的需求反映出一个人表达和接受爱的欲望。由此动机所形成的人际需求反应表现问喜爱、同情、亲密等；与此相反的人际需求反应则为憎恨、厌恶、冷淡、疏远等。2.归属的需求是希望被团体接受与关怀而产生的期望和感觉。基于这种动机而产生的人际需求反应表现为交往、沟通、相容、出席、参与、融合等；与之相反的人际需求反应则为排斥、对立、疏远、退缩、孤立等。3.控制的需求是希望成功地支配周围的人与事，或者个体利用权利来影响他人。出于这种动机所形成的人际需求反应，表现为使用权利、权威、威信，以便影响、支配、控制、领导他人；

8、相反的人际需求反应为抗拒权威、忽视秩序、受人支配、追随他人等。每个