北航经管课件第二章

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1、经济·管理概论第二章管理学派及其理论观点2.1科学管理学派2.2行为科学学派2.3系统工程学派2.4其他学派简述1F.W.Taylor为该学派代表人物（创始人）。主要贡献：⑴劳动方法的标准化第二章管理学派及其理论观点2.1科学管理学派F.W.Taylor⑵工时的结构分解（工时的科学利用）⑶差别工资的制定⑷重视工人培训⑸管理工作独立（管理工作专业化）2与Taylor同时，Gilbreth夫妇进一步研究动作细节，把每个动作细分，称为所谓“动素”：Therblig（动作研究中的）基本元素，（分解）动作。2.1科学管

2、理学派Gilbreth夫妇32.1科学管理学派甘特Gant—横道图甘特Gant—横道图：发明生产进度线条和指示图表，使生产组织工作标准化。长度与时间成正比，表示开始、结束和持续时间。时间作业12…42.1科学管理学派福特Fort建立汽车生产的流水线，使时间、空间统一组织起来。法约（HenriFayol）法国工程师法约（HenriFayol）：1916年《工业和一般原理》，第一次将管理的职能分解为五个要素：计划、组织、指挥、协调、控制。并提出专业分工，权力集中，权责统一等比较系统的管理概念。5科学管理学派不考虑

3、人是有感情的，将人看成机器的附属。行为科学学派把人作为社会人，认为人是有思想、有感情、有愿望、有需求。2.2行为科学学派第二章管理学派及其理论观点但科学管理学派与行为科学学派的研究目的均为提高工作效率。行为科学学派从心理学、生理学、社会学等方面研究如何提高工人的生产效率和责任心，从而形成了几乎与Taylor制相反的学派。6作为行为科学学派的代表人物是美国哈佛大学教授梅育（Mayo），他直接参加过8年多的“西方电气公司”（在芝加哥）研究影响工人生产效率的试验。结果发现当工厂管理人员能尊重工人，工人的心里话能讲出

4、来并得到安慰，或受到重用时，工人们干起活来工作效率就高。2.2行为科学学派梅育MayoMayo1933年写出了《工业文明的人性问题》一书，36年在哈佛首开“人际关系学论”课程。1949年又写了《工业文明的社会问题》。7在后来的众多学者中，马斯洛（Maslow）关于人的基本需求层次理论最为著称。2.2行为科学学派马斯洛Maslow他将人的需要划分为，自我价值实现尊重需要社会需要安全需要生理需要8美国行为学家赫兹伯格发现在生产活动中职员的需求对其行为的影响有两类因素：2.2行为科学学派赫兹伯格F.Herzberg

5、一类是激励因素，这类需求得到满足能够起到更高的激励作用。另一类是保健因素，这类因素是保持职工到达一定满足水平的必需起码的条件，不构成激励，只起到保健作用。9满足需求的过程在管理上称为激励过程，如图所示，赫兹伯格F.Herzberg激励过程需求引起动机导致行为达到目标感到满足产生新的赫兹伯格的双因素理论在行为理论上占有一定位置。10美国行为学家麦格雷戈在1960年发表了《企业的人的方面》一书，提出了“X-Y理论”。2.2行为科学学派麦格雷戈D.McGregor“X理论”要点人都有不喜欢工作的本性；生来以自我为中

6、心；安于现状等。麦格雷戈认为传统的管理组织、决策与手段都是以这种理论为出发点，因而导致采用“强硬”的管理方式；或是采用“松弛”的管理方式。11麦格雷戈D.McGregor“Y理论”要点人并非天生就对工作采取消极或抵制态度；人们对自己所参与的工作活动中能够实行自我控制和指挥；能够自动承担责任；在实际工作中人的潜能只得到部分发挥等。麦格雷戈认为“Y理论”能实现“个人目标与组织目标结合”。122.3系统工程学派第二章管理学派及其理论观点系统工程学派的特点：①建立有普遍意义的系统（不光企业）；②以运筹学、控制论为基础

7、；③计算机为手段；④寻找最优方案或满意方案系统工程学派不是由哪一个或几个代表人物所创立，而是由一系列系统工程的实践经验积累和总结，并随着科学技术、基础理论和运算工具的发展逐渐演变而成。13例：做饭的过程，四项工作：淘米、洗切菜、炒菜、蒸饭，时间分布：2分7分12分20分这就有工作安排问题，若时间紧，希望时间越短越好，其次，还有人力资源（几人做）、几个炉灶（火）等的合理使用。14最笨的办法即全部铺开，一项项做，用图表示：271220淘41分一人一火272012淘炒蒸29分一人二火22分二人二火淘洗切菜27炒蒸1

8、220220712淘洗切菜蒸炒22分一人两火蒸炒洗切菜洗切菜15系统工程学派理论简介一、什么是系统系统就是由（相互作用和相互联系、相互依赖的）两个或两个以上的元素组成的有特定功能的有机整体。例如：人体呼吸系统，消化系统，太阳系，银河系，生态系统等飞机系统，导弹系统，通讯系统，企业管理系统……自然系统人造系统有些系统是人工和自然复合而成的系统，例如社会系统，企业系统。16系统工程学派理论简介二、系统的