公关业调查问卷

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1、中国公关业调查问卷　　2004年，中国公共关系业与广大客户和媒体取得“共赢”和长足进步的一年。为了帮助大家更好地了解中国公共关系市场的发展状况，本调查针对京沪穗三地的100家主要公关公司调查评估，推出2004年度CIPRA-TOP10排行榜，并评选出2004年度人气指数、媒介关系、客户认可和竞争潜力等四个单项前五名。　　100家知名企业、100家主流媒体和100家公关公司将接受本次问卷调查。媒体版问卷·调查说明　　调查期限：30天（2004年1月20日-2月20日）　　调查对象：京沪穗三地为主的公关顾问公司（涵盖在华境内所有分支机构和业务）　　

2、调查内容：媒体对公关服务的认知；与公关公司合作状态；对公关公司的职业评价；　　评分项目：公司知晓程度、沟通能力、专业素质、服务意识和关系维护等五项内容　　评分标准：　　11.知晓程度：很了解=5分较了解=4分一般=3分不很了解=2分不知晓=1分　　12.沟通能力：很　好=5分较　好=4分一般=3分不怎么好=2分非常不好=1分　　13.专业素质：很专业=5分较专业=4分一般=3分不太专业=2分非常不专业=1分　　14.服务意识：很好=5分较　好=4分一般=3分不怎么好=2分非常不好=1分 　　被访者基础信息　　姓名：　　职位：　　单位及部门：　　

3、联系电话：　　手机：　　Email：　　通讯地址：　　邮政编码：　　单位所属媒体类别：（在□里打√，可多选）　　□财经类□大众类□行业类□专业类□报纸□杂志□网站□电视□电台　　负责报道方向（专注行业）：（在□里打√）　　□IT□通讯□汽车□消费品□医疗保健□房地产□金融□文化体育□其他　　单位员工人数：（在□里打√）　　□10人以下□10-20人□20-50人□50-100人□100人以上　　请回复：调查执行机构　　名道公共传播研究所贺咏光先生　　电话：（010）68730708　传真：（010）68730706　Email：iprr@chi

4、napr.com.cn　　填表说明：本次调查范围仅限于中国大陆境内的公司及其业务；被访者应该确保所提供信息的准确性，所提供的有关数据将作保密处理，不对外传播和发表；请根据问题提示，进行选择（在□里打√）。　　媒体版调查问卷　　1.您工作中是否接触过公关公司？　　□是□否　　2.您主要从哪些渠道获得企业的新闻信息？（可多选并注明先后次序）□企业职能部门□公关公司　□广告公司　□其他媒体　□业内同事　　3.您认为新闻采访是否需要公关公司的协助？　　□是□否　　4.您每月平均接触多少次公关公司？□1-5次　□6-10次　□11-15次　□15次以上　

5、　5.您到现在为止大概接触了多少家公关公司？　　□5家以内　□5-10家　□10-20家□20-30家□30家以上6.您是通过什么途径接触这些公关公司？（可多选并注明先后次序）□公关公司主动□企业客户要求□工作任务安排□朋友介绍□自我推荐　　7.您认为公关公司能为您的采访报道提供：（可多选并注明先后次序）□报道线索　□采访安排　□企业沟通□资讯信息□额外收入　　8.您认为公关公司可以为企业客户提供哪些专业服务？（可多选）　　□战略咨询□媒介关系□活动管理□营销推广□媒体传播□政府关系　　□品牌管理□危机管理□市场推广□内部沟通□媒体监测□调研评

6、估□（其他请注明）9.您对当前公关公司服务满意度的总体评价：□很好□较好□一般□不怎么好□非常不好　　10.您认为公关公司最重要的服务品质应该是：（可多选）　　□专业水平□职业道德□执行能力□服务意识□沟通能力□创新能力　　□（其他请注明）　　最重要的调查项目：请根据您的接触经验或口碑印象为公关公司打分（评分标准见上），候选名单附后（可增补）。注意：前10名有效，要求公司三年司龄、规模30人以上。11.知晓程度：很了解=5分较了解=4分一般=3分不很了解=2分不知晓=1分　　12.沟通能力：很　好=5分较　好=4分一般=3分不怎么好=2分非常不

7、好=1分　　13.专业素质：很专业=5分较专业=4分一般=3分不太专业=2分非常不专业=1分　　14.服务意识：很好=5分较　好=4分一般=3分不怎么好=2分非常不好=1分 公司序号知晓程度沟通能力专业素质服务意识关系维护 1.       2.       3.       4.       5.       6.       7.       8.       9.       10.   桂格公司的调查问卷问卷编号：——姓名：——地址：————为了帮助我们进一步改良产品，以配合您的口味，敬请阁下在品尝之后，回答这份问卷，并将填好的问卷及早

8、投入指定商店的桂格问卷收集箱内，或将问卷邮寄到桂格食品公司驻ⅩⅩⅩ办事处。前1000名将得到桂格公司赠送的精致桂格休闲帽。您可凭桂格公司寄出的领奖通知