决策与决策方法2

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1、第3章决策本章主要内容决策的定义、原则与依据决策的类型决策的理论决策的依据——信息决策的过程决策的方法[问题的提出]民营巨星的忏悔广告开路，飞龙腾飞：1990年10月，沈阳飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，职工几十人的小企业，但随着飞燕减肥茶和延生护宝液的上市，飞龙集团以令人瞠目的速度飞速发展；1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993、1994年连续两年利润超过2个亿；职工人数也从原来的几十人猛增到正式职工780人，其中大学毕业生457人，此外还有营销人员4000人，到了1994年

2、，沈阳飞龙医药保健品集团发展成以医药、保健、美容品为主的高新技术企业集团。从1991年开始，集团4年完成销售额20亿，实现利润4亿2千万，发展速度居全国医药行业之首。姜伟本人获得了三大桂冠：全国杰出青年企业家、中国十大杰出青年、中国改革风云人物。然而1994年下半年至1995年初，飞龙集团在国内保健品混战中遭受重创。95年飞龙拿到香港证券联交所上市的获准文书，4月18日，当进入倒计时，姜伟做出决定，放弃上市。未完成香港上市，飞龙自信受挫。90年代初期，是整个中国民营企业界迅速膨胀和躁动的转型期、青春期。三着臭棋，飞

3、龙坠地1、1995年6月，针对飞龙内部混乱的管理，总裁姜伟在报纸登出一则公告：飞龙集团进入休整。7月，他向员工发出手谕：改造企业，不成功，毋宁死。2、开展“整风运动”3、1996年，姜伟抛出题为《我的错误》万言检讨，历陈“总裁的20个失误”，此文不胫而走，在传媒界、企业界广为流传。第一份企业家《忏悔录》决策的浪漫化决策的模糊性决策的急躁化——沈阳飞龙集团姜伟在《总裁的二十大失误》决策的随意性——巨人的死亡史玉柱：安徽人，以全县第一成绩考进浙江大学数学系，后考入深圳大学读软科学管理硕士，毕业后被分配到安徽省统计局，随

4、即下海创业。珠海巨人公司：1991年成立。此时巨人已发展成为一家资本金超过1亿元的高科技公司。93年，巨人“二次创业”，跳出电脑产业走产业多元化的扩张之路，进入保健品和药品产业。巨人的辉煌李鹏总理三顾巨人，题词：“青年科技人才是国家的希望”94年江泽民视察巨人，说“中国就应该做巨人！”从38层到70层93年，史玉柱决定建造巨人大厦。最初计划38层，后加到54层，又改为64层，最后定为70层。38层，耗资2亿，历时2年70层，耗资12亿，历时6年。96年，巨人大厦完成地下工程，而巨人集团的财务危机全面爆发。史玉柱：我

5、的四大失误盲目追求发展速度盲目追求多元化经营决策机制难以适应企业的发展没有把主业的技术创新放在重要位置据我国权威部门统计，中国民营企业的平均寿命，仅仅为2.9年。死亡率之巨大、死亡过程之悲惨、死亡后果之严重，成为中国企业家挥之不去的梦魇。决策，是管理学的核心，是中国企业家领导艺术的最重要指标。问主管人员“每天花时间最多的在哪些方面？”“每天最重要的事情是什么？”“在履行职责时感到最困难的是什么？”——是决策！决策是最重要、最困难、最花费精力和最冒风险的事情。3.1决策的定义、原则与依据“从两个以上的备选方案中选择一

6、个的过程就是决策”(杨洪兰，1996)“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”(周三多等，1999)“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”（路易斯、古德曼和范特(Lewis，GoodmanandFandt，1998)3.1.1决策的定义（Decisionmaking）如何理解决策的定义决策的主体是管理者，决策是管理的职能。决策的本质是一个过程。决策的目的是解决问题或利用机会。达到最优原则，必须：容易获得与决策有关的全部信息真实了解全部信息的价值所在

7、，并据此制订所有可能的方案准确预期到每个方案在未来的执行结果但在现实中，上述这些条件往往得不到满足：决策者很难收集到反映这一切情况的信息对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入决策遵循的是满意原则，而不是最优原则3.1.2决策的原则——满意原则由此看见，决策的依据和前提是信息（适量的信息）完整的信息对组织而言是不可能的，也是不经济的。3.2决策的类型3.2决策的类型另外从决策影响的时间看，可把决策分为长期决策与短期决策。从按决

8、策的目标。变量等是否可以用数量来表示，可将其划分为定量决策和定性决策。程序化决策与非程序化决策程序化决策制定一套处理重复、例行发生问题的决策的固定程序。非程序化决策偶发的，结构不良的、新的政策性决策例行问题（指哪些重复出现的、日常的管理问题）例外问题（偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、结构上不甚分明的、具有重大影响的）3.3决策的理论（1）古典决策理论——“