决策与决策方法 2

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1、1、什么是决策？如何理解其含义？1）决策是指决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。2）含义的理解：首先，决策的主题是管理者；其次，决策的本质是一个多步骤构成的过程；最后，决策的目的是解决问题或利用机会2、集体决策有哪些优点？集体决策能够最大范围地汇总信息；拟定更多的备选方案；能得到更多的认同；更好地沟通；做出更好的决策。3、简述古典决策理论?是基于“经济人”假设提出来的，主要盛行于1950年代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。4、简述行

2、为决策理论？1)人的理性介于完全理性和非理性之间2)在识别发现问题中易受知觉上的偏差影响而在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。所谓知觉上的偏差，是指由于认知能力的有限，决策者仅把问题的部分信息当作认知对象。3)由于受决策时间和可利用资源的限制决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是相对的。4)在风险型决策中与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接

3、受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能带来较为可观的收益。5)决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。5、为了使方案顺利有效实施，如何调动广大员工的积极性？答：需要做以下三方面的工作：（1）将决策的目标分解到各个部门与个人，实行目标责任制，让他们树立起责任心，感受到组织赋予他们的压力；（2）管理者要善于授权，做到权责对等，相关主体拥有必要的权利，便于其完成相应的目标；（3）设计合理的报酬程度，根据目标的完成情况对相关主体实施奖惩，以充分调动他们的工作积极性。通过以上三方面的工作，能够实现

4、责、权、利三者的有效结合，确保方案朝着管理者所期望的路线演进。6、组织文化是如何影响决策的？1）在保守型组织文化中生存的人们受这种文化的影响倾向于维持现状2）在进取型组织文化中生存的人们欢迎变化勇于创新。7、决策问题的性质是如何影响决策的？1）问题的紧迫性：如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则称为时间敏感型决策；相反则称为知识敏感型决策。时间敏感型决策中，快速行动要比如何行动更重要，但应尽量将时间敏感型决策转化为知识敏感型决策。2）问题的重要性：越是重要的问题：（1）高层重视；（2）群体决策；（3

5、）需要决策者慎重决策决策主体的因素8、什么是风险型决策？是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。1、简述头脑风暴法的特点及原则？特点：倡导创新思维，针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。原则：1）各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；2）建议不必深思熟虑，越多越好；3）鼓励独立思考、奇思妙想；4）可以补充完善已有的建议2、简述运用德尔菲法技术的步骤1）根据问题的特点，选择和邀请做过相

6、关研究或有相关经验的专家；2）将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料；3）管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；否则，管理者分头与专家联络；4）如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。3、什么是名义小组技术？答：在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好，可能出现争执不下、权威人士发言后大家随声附和的情况。这时，可以采取“名义小组技术”。管理

7、者先选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息。小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议，并尽可能详细地将自己提出的备选方案写成文字资料。然后召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案。在此基础上，小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其他方案的意见，提交管理者作为决策参考。4、简述最大期望效用准则与最大期望收益准则的区别计算期望时，用收益的效用乘相应的概率，再求和。出了风险中性的理性人，人们的效用函数一般是非线性的，用期望效用更能体现决策者

8、的风险偏好。最大期望收益准则可以看做最大期望效用准则的特例，即效用函数是一种特殊的线性函数。5、如何防止避免随意决策?(1)树立和坚持科学发展观，任何决策都要尊重科学，按科学规律决策；对于重大决策，在拿出最终方案前，要对每个可供选择的方案进行科学论证，必要时可组织内外部专家进行详细论证，防止少数人的偏见主导整个决策过程；(2)树立并强化决策者的责任意识，对事后证明为失误的决策，要对有关责任人严惩不贷；(3)在条件