基于快速响应的供应链物流运作能力诊断模型

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1、维普资讯http://www.cqvip.comLogisticsTechnology№4．2006物流技术2006年第4期基于快速响应的供应链物流运作能力诊断模型ADiagnosticModelofSCLogisticsCapabilityBasedonQuickResponse马士华。申文MAShi--hua,SHENWen(华中科技大学管理学院，湖北武汉430074)(SchoolofManagement，HUST,Wuhan430074，China)力的基础上形成的一种动念能力I。【摘要】研究了

2、供应链环境下物流运作能力的诊断问题。应用供应链物流运作能力的构成要素可以从多个角度来分析。层次分析法的原理建立了基于快速响应的供应链物流运作能力评根据物流活动的F1的和性质可以将其分为物流服务能力和成估模型，并结合实例进行了分析。本控制能力。物流服务能力体现为及时准确响应顾客需求。为【关键词】供应链；物流能力；诊断模型；AHP法；快速响应顾客提供高水平的服务和增值服务的能力；成本控制能力体现f中圈分类号]F224．0；F274【文献标识码】A为物流管理者通过各种方法手段降低物流成本，提高物流成本【文章编

3、号11005—152X(2006)04-0069—03效率的能力_7I。根据供应链物流运作过程将供应链物流运作能Alut~tct：ThepaperdiscussesthediagnosticproblemsofSC力分为供应链上竹点企业物流运作能力；每个节点企业的物流lagistiescapability，establishesthediagnosticmodelforlogisticsoperation能力还可以进一步细化，如客户汀单处理能力、采购订单处理capabilitiesinaSCbasedo

4、nquickresponsewiththeprincipleAHPand能力、原材料或产品库存管理能力、原材料或产品仓储作业能analyzesanexamplewiththemethodproposed．力、产品运输配送作业能力等，从而形成一个多阶的供应链物Keywords：SC；logisticscapability；diagnosticmodel；AHP；quick流能力结构体系(如图1)。response采购订单处理作业能力顾客订单灶理作业能打．．●I·————．_—-。_——■—————．_——

5、—一i1引言)=—<至·一一÷．

6、一一一一一一一一一I上世纪9O年代，国外学者埘物流能力进行了比较多的探讨，其中最具代表性的是密歇根州立大学(MSU)全球物流研究，组提出的能力结构模型⋯。以此为契机，引起了对物流能力研究-库存管理和也储作业能_力产品逞．IiJ响虚作业能力j的一次热潮BowersoxI睹物流能力就是对厂商能沓在尽可图1供应链物流运作能力结构能低的总成本下提供有竞争优势的顾客服务能力的一种卡H对评估。Morash[3I将物流能力分为顾客导向(或需求导向)能力和3供应链物流运作能力评价模型运

7、作导向(或供应导rⅡJ)能力，需求导向的物流能力与顾客服务、时间优势和对目标市场的反应有关，而供应导向的物流能根据层次分析方法(AnalyticHierarchyProcess简称力与组织的运作、成本控制等有关系。同时偏向需求一边的能AHP)的建模步骤，建立供应链物流运作能力评价模型如下。力比偏向供应一边的能力对企业绩效显得更重要。然而，国外3．1建立层次结构模型的研究偏重于对物流能力与企业绩效的作用关系进行实证分建立层次结构就是在理清问题所包含的因素以及各因素析[314151，对物流能力本身的形成、评

8、价和决策的研究还比较欠之间关系的前提下，把这些因素分成若干层次，并按照最高层缺，特别是对供应链环境下物流能力的研究更是很少涉及。(目标层)、中间层(准则层和指标层)和最低层(评价对象层或力‘案层)的顺序排列起来，标明下层各因素之间的关系，画2供应链物流运作能力层次结构图。根据上述对供应链物流运作能力结构的分析，首先将供应供应链是一个多阶的运作系统结构161，因而供应链物流能链物流运作能力分为快速响应能力和成本控制能力，然后再将力也是由多种能力构成的复杂的结构体系或者说能力集。我们供应链每个节点的物流运作

9、分为客，Ll汀单处理能力、采购订认为供应链环境下的物流能力包括物流要素能力(capacity)~'W单处理能力、库存管理和仓储作业能力、运输响应作业能力，从物流运作能力(c叩ability)。物流要索能力是指物流设施、机械而建立供应链物流运作能力层次结构模型(括号内为各个能力设备等固定资产的静态能力，物流运作能力则是在这种静态能要素最常用的衡量指标)(如图2)。一69—维普资讯http://www.cqvip.com马士华，等：基于快速响应