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时间:2019-06-27
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1、1.1何为礼仪礼仪尊重他人的一种观念表达这种观念的形式本质就是:尊重,就是与人为善,待人以诚礼出于俗,俗化为礼礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法1.2为何要学礼仪不学礼,无以立。——孔子容貌、态度、进退、趋行,由礼则雅,不由礼则夷固僻违、庸众而野。人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。——荀子为人子,方少时,亲师友,习礼仪。——《三字经》1.礼仪是一个人的安身立命之本1.2为何要学礼仪3.不懂礼,别人生气,后果严重约翰•洛克(英国哲学家):没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。不遵守商务礼仪,往往会让人见笑,甚
2、至会造成非常严重的后果。天鹅贡唐朝,山高路途遥。沔阳河失宝,倒地哭号啕。上复圣天子,可饶缅伯高。礼轻情意重,千里送鹅毛。千里送鹅毛的故事:2.1仪容(发肤容貌)1)发型发式要求:前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。2)面部修饰:剔须修面(每日必须),保持清洁。2.2仪表(衣着打扮)2.职业男性着装西装西装的颜色搭配两个单色,一个图案在西服套装、衬衣、领带中,最少要有两个单色,最多一个图案。深浅交错深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带;中深色西服配浅色衬衫和深色领带;浅色西服配中深色衬衫和深色领带。2.2仪表(衣着打扮)3.职业男性着装西装西装的三个“
3、三”原则三色原则即全身穿着限制在三种颜色之内。三一定律鞋子、皮带、公文包一个颜色。三大禁忌忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌黑鞋白袜。2.2仪表(衣着打扮)3.职业男性着装西装西装的纽扣扣法三粒扣:扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣一粒扣:可扣可不扣两粒扣:扣上面第一粒或都不扣四粒扣:扣中间两粒或都不扣2.2仪表(衣着打扮)3.职业男性着装衬衫和领带白衬衣是男士永远的时装合体,系上最上一粒纽扣,能伸进去一个到两个手指;衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右;抬起手臂时,衬衫袖口也应露出西服袖口外1.5CM左右。以保护西服的清洁;衬衣的下摆一定要塞
4、到裤腰里。2.2仪表(衣着打扮)3.职业男性着装衬衫和领带领带是男士服装的灵魂当站立时,领带的长度要及皮带或皮带扣下端1~1.5cm;领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合;当打上领带时,衬衫的领口和袖口都应该系上;如果取下领带,领口的纽扣一定要解开。2.2仪表(衣着打扮)3.职业男性着装衬衫和领带领带是男士服装的灵魂2.2仪表(衣着打扮)3.职业男性着装衬衫和领带领带是男士服装的灵魂互动练习2.2仪表(衣着打扮)3.职业男性着装鞋和袜鞋与袜,决不可忽视的细节正式西服不应配休闲鞋;黑色的皮鞋搭配任何西装都没错;浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服;正式
5、西服时应穿深色(如黑色)的袜子;穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子;最好选择长及小腿肚的中长袜。2.3仪态(举止神态)仪态即是你的身体语言,仪态为什么重要呢,请看仪态在信息传播中的重要程度。2.3仪态(举止神态)端正的站:站如松挺胸,抬头,收腹,目视前方,形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美;男士两手也是自然下垂,或交叠放在身前或背于身后。2.3仪态(举止神态)稳重的坐:坐如钟不满坐是谦恭;男士膝盖可稍微分开,但不宜超过肩宽;翘腿时,要注意收紧上面的腿,脚尖下压,绝不能以脚尖指向别人;不要抖腿。2.3仪态(举止神态)优雅的走:行如风男士要稳定、矫健;两
6、眼平视前方,低头一般也拣不着钱;步履轻捷不要拖拉(脚后跟不要拖地);两臂在身体两侧自然摆动,有节奏感;身体应当保持正直,不要过分摇摆。走路的姿势最能体现一个人是否有信心2.3仪态(举止神态)得体的蹲:不走光一脚前,一脚后,然后下蹲;忌弯腰、翘臀或两脚平蹲(卫生间姿势)。3.1见面礼仪1.问候问候是人际关系的第一步遇熟人、同事主动打招呼;与朋友同行时,遇到熟人时,可相互介绍;同事间一般以名字或职务相称;3.1见面礼仪2.介绍将“卑者”先介绍给“尊者应先把下级介绍给上级;应先把晚辈介绍给长辈;应先把男士介绍给女士;应先把主人介绍给客人;当被介绍时表现出结
7、识对方的热情,起立或欠身致意;双目应该注视对方;介绍完毕,握手问好。3.1见面礼仪3.握手尊者为先:上级在先、长者在先、女性在先。客人到来之时应该主人先伸手,表示欢迎;客人走的时候一般是客人先伸手,表示愿意继续交往。不能伸出左手与人相握。与女士握手,只能轻握手指,忌双手满握。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。3.1见面礼仪4.名片名片的递交顺序:由尊而卑,由近而远;递出:文字向着对方,双手拿出。接受:双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问。同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名片。名片的收存:衬衣口袋或西装内侧口袋,不要放在裤袋里。名
8、片不宜涂改(如手机换号)。不提供两个以上头衔,如头衔的确较多,分开印。3.2位置礼仪1.同行礼仪二人同行:右
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