李汉颖 组织行为学论文

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1、组织行为学论文--------人工智能是否取代现代营销前言随着社会主义市场经济的发展和经济全球化趋势，在人工智能普遍发展的今天，能否用人工智能取代现代营销成为一个议题。人工智能无疑有着无法比拟的优势，但是毋庸置疑，现代营销是无法被取代的。这篇论文将通过具体阐述什么是人工智能，什么是现代营销，以及人工智能在销售中的应用几个方面，直接说明人工智能无法取代现代营销的论点。同时也将展示人工智能对于现代营销的一．对人工智能的理解人工智能（ArtificialIntelligence），人工智能的定义可以分为两部分，即“人工”和“智能”。英文

2、缩写为AI。“人工”比较好理解，争议性也不大。有时我们会要考虑什么是人力所能及制造的，或着人自身的智能程度有没有高到可以创造人工智能的地步，等等。但总的来说，“人工系统”就是通常意义下的人工系统。“智能”会涉及到其他问题，例如意识、自我、思维等等，问题相较人工更多。人唯一了解的智能是人本身的智能，这是普遍认同的观点。但是我们对我们自身智能的理解都非常有限，对构成人的智能的必要元素也了解有限，所以就很难定义什么是“人工”制造的“智能”了。因此人工智能的研究往往涉及对人的智能本身的研究。其它关于动物或其它人造系统的智能也普遍被认为是人

3、工智能相关的研究课题。人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。他是对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能不是人的智能，但能像人那样思考、也可能超过人的智能。同时人工智能是

4、一门极富挑战性的科学，从事这项工作的人必须懂得计算机知识，心理学和哲学。人工智能是包括十分广泛的科学，它由不同的领域组成，如机器学习，计算机视觉等等，总的说来，人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。但不同的时代、不同的人对这种“复杂工作”的理解是不同的。目前人工智能在计算机领域内，得到了愈加广泛的重视。并在机器人，经济政治决策，控制系统，仿真系统中得到应用。同样，在现代营销中也逐渐得到了广泛的应用。二．人工智能的发展现状近年来，随着大数据等技术的高速发展，人工智能技术已迎来发展拐点。人工

5、智能将成为未来二十年全球最重要的科技，并成为工业机器人、无人机、无人驾驶、智能陪伴等新兴产业的重要基础。目前西方发达国家已经从国家层面加大投入，外国科技巨头也加紧收购布局研发。人工智能成为未来二十年最重要科技。全球科技领域知名预言家、《失控》作者凯文凯利日前表示，未来20年全球最重要的技术就是人工智能，人工智能会像200年前的电力一样重要。一年以来，全球对人工智能领域的投资大幅增加，大数据技术的发展助推了人工智能技术突飞猛进。过去几十年为了使机器具有人类的思维和智力水平，“人工智能”一直是计算机科学的前沿和热点领域，受关注度因技术

6、的发展几起几落，自上个世纪50年代提出后受到热捧，到70年代因算法处理非线性问题的效果不理想而淡出公众视野，80年代末期又因“专家系统”的兴起再次引起众多世界500强企业青睐，21世纪后随着神经网络、遗传算法等新算法的成熟，以及“深度学习”领域核心问题的突破，人工智能的热潮再次来临。人工智能发展一开始发展缓慢，但这一两年来随着互联网的发展，积累了非常多的数据，让普通用户贡献数据成为可能，以大数据和云计算的基础，对人工智能的发展起到极大促进作用，将从前以算法为主的模式发展到“算法+大数据”结合的发展模式。搜索引擎和大数据技术是人工智

7、能发展的基础。例如在美国市场排名占有率第二的微软必应搜索引擎，就是微软或第三方平台人工智能、云计算与大数据的基础支撑平台。从政府层面看，西方发达国家已充分认识到人工智能的战略意义，纷纷从国家层面加大投入。比如，美国国防部高级研究计划局自2010年起，长期以资金支持、技术竞赛等方式，扶持人工智能在军事、情报分析、医疗等领域的应用；欧盟于2013年1月，把“人脑项目”确定为未来新兴技术的旗舰项目，希望通过理解大脑的工作方式，推动人脑计算机模拟等领域的发展。该项目汇聚了来自24个国家的112家企业、研究所、高校等机构，总投资预计将达到1

8、1.9亿欧元。外国科技巨头也在全力以赴加速在人工智能领域的投资和研发，其中谷歌、微软、苹果和脸书最值得关注。其中谷歌是最早涉足人工智能领域的企业，也是目前在深度学习领域取得广泛进展的企业。据《纽约时报》披露的消息，谷歌公司有一个十分神秘的部门，机密