区域物业管理模式实施方案(徐总改)

《区域物业管理模式实施方案(徐总改)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、区域本部物业管理部070415区域物业管理模式实施方案ShanghaiRegionOfVanke上海区域根据区域发展和管理要求，区域本部物业管理部已经成立将全面推进区域物业管理模式。区域物业管理模式的基本要求1、各地成立独立的物业管理公司，隶属于当地地产公司管理，业务接受区域指导；2、各地新物业公司具有独立运作能力及符合后续发展的需要，职能正常运作，现场服务达到品质要求。3、区域物业管理部在品质监控、业务指导、信息管理、风险管理等方面有较高的运作能力。前言组织架构当地物业公司**服务中心综合管理部业务管理部当地物业公司**服

2、务中心**服务中心业务管理部综合管理部单项目物业公司多项目物业公司实施步骤各地物业公司成立1、确定新物业公司相关岗位人选2、各地物业公司工商注册3、新物业公司职能人选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导实施步骤各地物业公司成立1、确定新物业公司相关岗位人选2、各地物业公司工商注册3、新物业公司职能人选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导区域物业管理部与各地地产公司沟通，根据各地实际情况于4月底前完成新成立物业公司相关岗位人选的确定。实施步骤各地物业公司成立1、确定新

3、物业公司相关岗位人选2、各地物业公司工商注册3、新物业公司职能人选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导1、南京、无锡由地产公司负责于5月底前完成工商注册；2、镇江、宁波由地产公司负责于7月底前完成工商注册；注1、苏州、杭州已经注册完成；注2、以后有新进项目的城市，物业公司的注册与地产公司的同时进行。实施步骤各地物业公司成立1、确定新物业公司相关岗位人选2、各地物业公司工商注册3、新物业公司职能人选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导1、5月上旬由区域物业管理部制定新

4、成立物业公司相关职能人员培训计划；2、5月15日—6月5日实施培训计划；3、5月20日前上海公司根据各地物业公司情况负责制定职能操作规范（分单项目、多项目公司）；4、5月31日前区域物业管理部与各地地产公司共同确定职能操作规范（包括人事、品质、信息、财务及行政）。实施步骤各地物业公司成立1、确定新物业公司相关岗位人选2、各地相应物业公司工商注册3、新物业公司职能人选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导在新物业公司进入辅导期后20天内，由上海物业公司牵头与各地地产公司对接，由上海物业公司制定资产转

5、移方案，在区域协调下实施转移方案。实施步骤各地物业公司成立1、确定新物业公司相关岗位人选2、各地相应物业公司工商注册3、新物业公司职能人选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导在人员培训和操作规范明确后，新物业公司进入辅导期，由区域物业管理部制定辅导期计划并组织实施，对各公司进行业务指导和评估，辅导期为3个月到6个月。新物业公司进入辅导期后，新物业公司行政隶属于当地地产，业务管理由区域物业管理部负责。实施步骤各地物业公司成立1、确定新物业公司相关岗位人选2、各地物业公司工商注册3、新物业公司职能人

6、选的培训4、资产转移5、新物业公司进入辅导期6、辅导期后常规业务指导新成立物业公司符合辅导期评判标准后，业务管理移交当地地产公司，接受区域物业管理部常规业务指导，包括品质监控、风险管理、信息整合、人才培养及业务考核等。完成辅导期目标的评判标准1、公司管理团队形成；2、公司能独立运行职能工作（品质、人事、财务、信息、行政）；3、服务中心形成完善稳定的管理服务体系，建立符合ISO9001体系要求的质量管理系统；4、服务中心现场服务品质达到万科物业VPS标准。辅导期操作方法各地新成立的物业公司，本着“成熟一个移交一个”的原则，在确

7、认职能运作能力和现场服务品质的基础上实现平稳过渡。1、在辅导期内，区域物业管理部每个月将组织对新公司按确定的标准进行业务评估，并督促其整改和完善，帮助新公司建立起独立运作项目的能力，符合辅导期目标的评判标准后，业务管理职能移交至当地地产。注：是否达到辅导期目标，由区域物业管理部组织当地地产和上海物业公司对其做出评估、确认。2、对于新进城市的物业公司成立后，公司即纳入区域物业管理系统，物业业务的前期介入由区域物业管理部制定业务实施计划并总体负责指导实施，当地地产公司负责具体落实。服务合同的转移1、已在管项目的服务合同转移——名

8、义上是上海物业分公司实施管理，实际由当地物业公司接管。业委会成立后与当地物业公司签订合同，上海万科物业分公司退出并注销。如：南京、苏州及无锡2、已完成前期招投标项目的服务合同转移——前期物业管理继续以上海物业分公司的名义管理，但项目实际操作由当地物业公司负责，待业委会成立后与当地物业公司签