工程方面统一口径

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1、一、工程方面统一口径为顺利完成交楼任务，圆满地解答客户提出的问题，特将交楼陪同人员需掌握的工程内容罗列如下：（一）建筑及装修标准统一口径1、主体结构形式：本工程主体结构形式为框架及砖混结构。陪同人员应掌握的内容：（1）明确告知业主不能随意对房屋结构进行改动。（2）明确告知业主，如需进行间隔墙改动，必须正式向物业公司提出申请，得到批准后方可进行；（3）涉及到房屋外立面的改动，应明确告知业主不予同意(具体根据长沙市有关规定)；（4）客厅与卧室之间的间隔墙上的梁，因为梁和剪力墙厚度不一，在卧室一侧可以看到梁边，如有业主问及，可向

2、其解释为因为要考虑客厅平整美观，在设计上特意考虑梁向卧室一侧突出。2、建筑面积丈量问题：如有业主提出建筑面积丈量的问题，应向业主说明：（1）9建筑面积的丈量，国家有专门的规范和部门长沙市房地产管理局处理此事。应告知业主，房屋面积的丈量，应以政府测绘部门的实际测量数据为准，且买卖合同当中已对面积误差问题的处理方法作出了详细明确的规定。（2）如有客户在现场丈量时对房屋实际建筑面积提出疑问，应尽可能向业主解释图纸上标的尺寸大多是轴线距离，目前量测的尺寸是净间距且已经加上抹灰厚度。应尽量向业主解释为偏差在施工允许误差范围内。1、外

3、墙涂料：部分外墙使用的是高级外墙ICI涂料。如业主对外墙质量提出意见，可让业主先收楼，有我司陪同人员将相关问题予以记录，由我司负责整改。2、内墙：客厅和卧室刷高级乳胶漆，厕所、厨房贴优质瓷片到天花扣板底。如业主提出卫生间瓷片和地砖有破损和空鼓现象，对于破损的磁片和地砖，可同意业主予以更换。对于空鼓现象，可向业主说明：根据国家质量验收标准，允许有25%的空鼓率，具体体现为面砖的四个角允许有一个角空鼓。以上问题可让业主先收楼，由陪同人员将相关问题记录，由我司负责整改。3、顶棚：厅、房刷高级ICI乳胶漆，厨房、厕所装优质天花扣板

4、。顶层业主可能会反映有漏水现象。可向业主解释为因长沙地区温差较大，混凝土因为热胀冷缩容易开裂，且雨季频繁，在局部地方可能会导致渗漏。可让业主先收楼，由陪同人员将相关问题记录，由我司负责整改。4、地面：阳台、厨房铺防滑面砖，入户门、厨房、卫生间铺大理石门槛石。客厅饭厅地面铺抛光砖，房间交楼标准为复合木地板。91、门窗：飘窗大面积玻璃为夹胶钢化玻璃，小面积玻璃为双层中空玻璃。香槟色铝合金窗，客厅出阳台为落地铝合金玻璃门，入户门为防火门，装置门套、拉手、豪华门锁。户内门为夹板门。飘窗台面铺设天然大理石岩（埃及米黄）。陪同人员应掌

5、握主要内容有：（1）现场陪同人员不要建议业主开门窗，如业主要开关门窗，由其自行操作。如业主提出确实开关较为困难，可由陪同人员记录在案，由我司负责进行整改。（2）窗台石色差问题：如业主提出问题，可向业主解释为因在设计时追求自然，材质选用了天然石头，但天然石材不可避免的一定程度上存在色差及表面致密性不如人造石材。2、厨房：名牌厨柜，配洗涤盆和水龙头，预留冰箱及抽油烟机插座。3、卫生间：配备高档洁具，包括坐厕、洗脸盆、镜子、浴缸。另配镜前灯槽、排气扇、卫生间淋浴花洒、龙头、底坐。主人房带卫生间者配浴缸。业主可能会提出能否安装电热

6、水器的问题，应回答为每户用电容量是按长沙市统一标准执行，可以使用电热水器，建议其选购较薄的燃气热水器。（1）G1、G2（工程部完善）4、铁花栏杆：阳台架设铁花栏杆。业主对铁花栏杆的意见较大。可让业主先收楼，由陪同人员记录，由我司做整改。5、电梯：采用广州日立电梯。6、室内线路敷设9：所有线路均为线管暗敷设，配插座、开关、饭厅、客厅留照明灯接线口，并配普通白炽灯，厅房均预留空调插座；每户预留洗衣机电源插座、供水及排水位。城市公共管网天然气入户；厅和书房预留宽带网接口，交楼时只开通一个接口，如业主需另得开通另一个接口，请与网络

7、公司自行联系；预留有线电视插座，客厅预留电话接口。（1）、网通电话的问题：预留电话接口，业主自行到电信部门办理开通手续。（2）、接通省有线还是市有线的问题，根据政府有关规定，电视管线铺设要求与小区同步设计、同步铺设、同步交付使用，开发商经综合考虑选择了市有线电视。社区建设前，尚未有业主，开发商不可能向业主征求意见选择哪一家有线电视，如业主愿意选择省有线可自行申报。（3）、关于房屋水电的问题：部分开关插座的位置可能不满足业主的特殊要求，如业主提出改动，建议其向物业公司提出申请，由物业公司安排水电维修队施工或由业主自行寻找有资

8、质的施工单位进行施工。1、室内给排水设备：6层采用直供，11层采用二次加压供水，给水管材9为PPR（三型聚丙烯）给水塑料管。排水采用的是污废分流系统，污水（粪便水）单独排出至室外地下化粪池，废水（洗涤用水）排入室外地下废水管道系统；室内排水管材采用UPVC（硬聚氯乙烯）排水塑料管，在除厨房外的室内各用水