展会四类客户跟进_邮件模版

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1、展会四类客户跟进邮件模版接待客户时，根据客户的兴趣程度，将客户分成：机会，感兴趣，了解，路人。对于不同的客户，采取不同策略。1.机会客户：客户很有意向，基本属于已经决定要购买，只是决定买什么规格，数量，从谁那里买的问题。这类客户，追踪的时候，要重点把客户的注意力放在规格的选择上，追问客户的需求细节。通过关注具体的细节，把握住客户的注意力，推动客户往前走。只要客户一直跟你联系，就跟客户越来越熟悉。客户给你的信息越多，同样的信息，他再给其他人解释一遍的成本就越高。如果感觉你值得信任，比较靠谱，他跟别人再解释一遍的意

2、愿就会降低。在竞争方面，要重点解决，“你为何要跟我买”的问题。价格是一个重要的方面，如果价格比对手高，要主动说明为何你justify这个高的价格，好在什么地方。但价格，甚至质量都不是最关键的地方。客户觉得你是否值得信赖和靠谱最关键。无论是老板自己，还是职业采购人员，都不想冒太大的风险。DearPeter,ItisverynicetotalkwithyouonCantonFair.Asperyourrequest,IamsendingyouthedetailedspecificationforXXXmodel.F

3、YI,weusehigh-qualityimportedmaterialwithzeroleadforthismodel.ItisverypopularinEuropeanmarket,asconsumersaremoredemandingforgreenproducts.（从细节入手，给客户提供充足的信息，同时暗示你的东西是好的，为何价格会比较贵。即便不直说，客户也清楚了。）Canyoutellmehowmanypiecesdoyouneedforthismodel?Andwhatisyourrequirem

4、entforthepackage?(通过提问，将客户的注意力放在能够向前推进的细节上。只要客户一点一点地给你提供构成一个完整订单的详细信息，你就在往订单一步步迈进。）Bestregards,Kate对于机会客户，要针对客户的需求，认真分析，认真来写。这类客户数量很少，只有10%-20%，确值得你花80-90%的时间。因为你的订单可能多数是从这类客户里出来。2.感兴趣客户客户很感兴趣，但还没有下定决心要购买。为何没有下定决心，或因为市场需要进一步了解，或者目前有个不错的合作对象，不甚满意，但要断掉合作关系，又担心

5、新供应商有风险，万一要是连这个老供应商都不如怎么办呢？这类客户，你的重点是要推动他做决定，而不是强调为何他要同你合作，因为他还没有下决定呢。下了决定，他才会考虑同谁合作的问题。a)需要调研市场型因为客户对于市场不了解，对于市场能否畅销有顾虑。所以可以通过一些成功的案例，帮客户树立信心，同时要有耐心和展示自信，甚至给客户一个特殊的政策，让客户去试销。DearPeter,ItisagreatpleasuretotalkwithyouonCantonFair,andknowyourinterestsinourXXXp

6、roducts.Afterthefair,Icollectedafewmoreinformationonoursales,whichmightbehelpfulforyou.FYI,forthismodel,oursalesinXXXcountry(需要同客户接近的市场）isXXXX.OurcustomerssaidthatthemarketspeciallyliketheXXXfeatureofXXX(products).IamveryconfidentthatyoucansellXXXverywelliny

7、ourmarket.AnythingIcandotohelpyoutoresearchortestthemarket,pleasejusttellme.Bestregards,Kateb）对现有供应商不死心重点是让挖掘现有供应商的弱点，让客户感觉到痛苦，意识到一个不好的供应商对他的生意的危害之大。注意，千万别直接攻击竞争对手，那样很不优雅，客户不会喜欢。攻击竞争对手的弱点，而不是竞争对手本身。比如，我们知道竞争对手的质量不稳定，你不要说XXX公司质量不稳定，很烂。而是说“你给你的客户稳定的质量吗？如果质量不稳定

8、，会给你带来什么后果呢？”当然有的客户会告诉你现有的供应商有问题，更多的客户不会告诉你，他觉得告诉你了，会在谈判的时候处于不利地位，被你利用。当客户不告诉你的时候，你就要自己去揣摩，旁敲侧击地去问了。DearPeter,ThanksalotforvisitingusduringtheCantonFair.Behindeverysuccessfuldistributor,thereisa