人力资源基础工作与人力资源规划

《人力资源基础工作与人力资源规划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第二讲人力资源管理的基础工作与人力资源战略规划第一节人力资源管理基础工作工作分析引导案例：地震过后地震使某空气过滤器公司许多员工的家遭到了毁坏，公司不得不雇用30名新员工取代离职者。问题随之出现，因为原有的老员工对其工作是如此之熟悉，以至于当时并没有为他们编写职位说明书。而新来的30名员工根本就不知道应当做什么以及如何做。公司经理陷入束手无策的困境。目前公司有30名新员工，10名老员工和原来的人力资源主管。为了让新员工尽早熟悉他们所在的岗位是做什么的和如何做，人力资源主管要求老员工们填写职位描述问卷，列举他们的工作任务。但是，争议也随之而

2、起。经理和主管认为，老员工为了显示他们在企业中的地位，夸大了工作分量；而老员工则认为，他们很诚实地描述了自己的实际工作情况。现实情况是，一方面公司内部的这种争论持续得不到解决；另一方面顾客却在等待他们所需要的空气过滤器。你认为争论得不到解决的原因是什么？结合上述案例，谈谈你所在组织工作分析状况：你认为企业为什么需要进行工作分析？你所在的企业有工作分析吗？你参与过工作分析工作吗？请评价工作分析对你所在企业的贡献？工作分析，是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。一、认识工作分析概括地说，工作分析就是要回答或者解决：第一，某一职位是

3、做什么事情的？第二，什么样的人来做这些事情最适合？苏格拉底论社会与职业时指出：不同的人从事工作的资质方面存在个体差异；不同职业需要具备不同独特资质的人来完成；一个社会要想取得高质量的绩效，就必须努力把每一个人都安排到最适合发挥他们资质的职业上去。注：苏格拉底（前469年—前399年）著名的古希腊哲学家实现战略传递；明确职位边界；提高流程效率；实现权责对等；强化职业化管理。工作分析在战略与组织管理中的作用：对美国公司职位分析用途的调查结果职位分析信息的用途回答数目百分比1、明确工作职责220902、为职位评价与薪酬决策提供数据192793、

4、为建立绩效标准提供基础110454、为建立目标管理提供基础80335、为人员招聘提供支持68286、界定工作权限40167、组织结构调整2398、明确职位对其他部门的价值1258、支持职业生涯管理10410、识别培训与开发需求6211、上岗引导3112、其他31绩效管理培训开发录用甄选薪酬管理计划招聘员工关系管理人力资源规划职位分析职位分析与人力资源管理职能关系图是人力资源管理的基础二、工作分析实施过程A公司如何走出人力资源管理的混沌状态？A公司是1998年营业的高新技术企业，业务发展迅速。起初的员工数量不足60人，职位与职责划分不清晰，

5、因此每个人都非常繁忙，总在处理紧急的事，工作缺乏计划性和条理性。同时，少数职位还存在职责安排与任职者能力不相适应的问题。比如，由于人手的问题，曾让一名司机兼管办公用品与库房，因司机经常出车，造成员工不能及时领取急需的办公用品，导致其他部门的工作不能正常进行。随着A公司业务的快速发展，公司规模的扩大，职能部门随之分化，优秀员工内部晋升的职业发展方向需要明确；培训开发需要有清晰的知识、技能、任职资格要求作为依据。绩效考核工作需要明确绩效目标和考核标准等。上述这些问题都需要A公司管理者尽早解决。那么，A公司应该从何处入手来解决目前人力资源管理的

6、混沌状态？工作分析实施过程职位信息：·职位名称·职位目的·绩效标准·工作职责·必要知识技术和经验·所用设备数据的来源：·员工·上司·外部专家·顾客·小组数据收集方法：·问卷法·访谈法·观察法·实验法·工作记录职位描述：·任务·责任·绩效要点HR管理责任：·招聘选拔·培训开发·绩效评估·报酬管理职位规范：·技能要求·生理要求·知识要求·能力要求应用应用成立工作组收集信息整理和分析得到的信息编写职位说明书谁来做工作分析？主要责任者：人力资源管理专家包括：人力资源管理者、工作分析专家、咨询人员等。职位要求：高度的分析和写作能力。往往会成为选择人

7、力资源管理作为其职业的大学毕业生的最初工作。参与、合作者：对其工作进行分析的部门经理和员工。为工作分析提供了大量的有关信息；可能被邀请起草工作描述和说明书。①Who:谁来完成这项工作②What:这项工作具体做什么事情③When:工作时间的安排④Why:他为什么任该工作（工作的意义）⑤Where:工作地点在哪里⑥How:他是如何服务的⑦ForWhom:他在为谁服务。工作分析要为管理活动提供与工作有关的各种信息，这些信息可以用6“W”和1“H”加以概括。示例：行政部经理职位说明书职位名称行政部经理所属部门行政部直接上级行政总监直接下级行政主管

8、任职资格1．学历、专业知识大学本科，具有企业管理、行政管理、人力资源管理、中文等相关专业知识2．工作经验三年以上大中型企业行政工作经验编号：职责一职责表述：制定行政管理制度工作任务1．组织编制