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《绩效考评的误区及对策_谈谈_论语_在人力资源管理中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、第5卷第4期无无锡南洋学院学报锡南洋学院学报Vol.5第No.45卷2006年12月JournalofWuxiSouthOceanCollegeDec.2006绩效考评的误区及对策———谈谈《论语》在人力资源管理中的应用黄庆法(无锡南洋职业技术学院工商管理系,江苏无锡214081)[摘要]企业通过对员工或者部门的考核,来达到提高工作效率、实现资源配置优化的目的,其终极目标是组织利益的最大化,这就是绩效考评。现在企业中,绩效考评的作用越来越大,地位也越来越高。然而,绩效考评的标准和施行是相当难把握的,因此企业绩效考评
2、中出现了很多误区。如何避免和解决这些误区呢?对此,我国两千多年前的经典名著《论语》中,有很多至理名言可以作为我们解决现代企业绩效考评误区的准则。把这些名言警句应用于我的绩效考评标准之中,尤其是印烙于我们的考评人员头脑之中,对企业的高效运行和长远发展是十分必要和有用的。[关键词]绩效考评;误区;对策;论语[中图分类号]C93-05[文献标识码]A[文章编号]XXXX-XXXX(2006)04-0036-05绩效考评是一种正式的员工评估制度,它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考评
3、是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。企业通过对员工或者部门的考核,来达到提高工作效率、实现资源配置优化的目的,其终极目标是组织利益的最大化。现在企业中,绩效考评的作用越来越大,地位也越来越高。基本上每个公司都有自己的考评制度和考评标准。然而,对于绩效考评的标准的正确理解和准确把握是相当困难的,正因为如此,大多数公司的绩效考评是很盲目的。实际上,绩效考评当中有很多误区,并且使得企业因为这些误区而犯错。错而不知错是件可怕①的事,孔子说“
4、不曰‘如之何:,如之何’者,吾未如之何也已矣。”而认识错误的根本是纠正错误,因此孔子也②说“过而不改:,是谓过矣。”犯了错而不去改,才是真正的大错。问题是怎么改正呢?本文试图通过对《论语》的解读来给出一种答案。误区一经验主义企业绩效考评看重员工的经验是无可厚非的。经验是吸收和借鉴了前人的教训和成就,总结自身的经历后而得到的,借鉴古今中外的经验往往容易在原有工作的基础上得到好的发展。孔子说“周监于二代:,郁③郁乎文哉!吾从周。”周所以“郁郁乎文”,正是源自“监于二代”。但过于看重经验是危险的,因为市场和行情是变化的,
5、经验重要,实际的环境掌握能力更重要。孔子说“诵《诗》三百:,授之以政,不达;使於四方,不能专④对;虽多,亦奚以为?”不能随机应变,独立应对,虽然读书多,古板的经验再丰富也只是纸上谈兵,又有什么用呢?①《论语·卫灵公》②《论语·卫灵公》③《论语·八佾》④《论语·子路》收稿日期:2006-09-22作者简介:黄庆法(1982-),男,安徽亳州人,文学学士。第4期黄庆法:绩效考评的误区及对策37误区二固定心理模式就是也许某个部门和员工曾有所作为但近来却表现不佳,或虽无所作为但一直勤勤恳恳、乖巧听话,于是在考评中依据考评人
6、员往昔的印象,给予了更高的分值。这对于那些先前表现很糟糕,但其近来业绩不错的,或新来的、潜力大且进步快的部门和员工来说是不公平的。一旦其认为自己的进步没有被公司认同,其积极性会受挫,进而影响其工作的热情和创造力。子曰“:与其进也,不与其退也,唯何甚!人洁己以进,与其洁⑤也,不保其往也。”就是说,我们要赞扬进步,当其洗刷污点要求进步,我们就应该赞许他的整洁,不要抓住以往的污点不放。尤其是对于那些乖巧听话者,更需要看重的是他是真的像颜回一样“三月不违仁”,还是“日⑥月至焉而已矣”的表象。误区三只顾眼前,不看将来一个企业
7、的生存,利益是前提和根本。但利益的追求,要注重公司长远的发展,不能为了眼前小利而忽略公司未来。比如不顾实际求速度就是一种。对于此,孔子在两千多年前就说过“:无欲速,无见小利。欲速则⑦不达,见小利则大事不成。”想快反慢,因小失大,实不值得。误区四偏见和私利偏见是绩效考评中是极为常见的,因为这种偏见本身可能完全是不自觉的,比如像我观念。所谓像我观念,举个例子来来说,你发现某个员工跟你有很多共同点:都喜爱乒乓球,都爱关注国际新闻,都喜欢看时装杂志,并且都十分厌恶咬指甲等等。那么这个员工极有可能被你不自觉地给予很高的评价,
8、因为他像你。这样⑧就破坏了绩效考评的效果。这种情况如何避免呢?对此,孔子说“:君子不以言举人,不以人废言。”不因言论好来推荐坏人,也不因坏人而废弃他好的言论。推而广之就是考评员工的依据是他的业绩,而不是其喜好及特性,不能因为他某个方面好或不好就全部认同或否定。私利则是绩效考评中的最恶劣也是最为严重的错误,是考评的最大忌讳。它的存在破坏了整个考评标⑨准的权威性
