spc-2_ppt [兼容模式]

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1、统计过程控制SPCPREPAREDBYLIHUIPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn统计过程控制SPC目录第一节统计过程控制概述第二节控制图简介第三节控制图的制作和应用（以均值—极差图为例）第四节附录PREPAREDBYLIHUIPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ìwww.fineprint.com.cn统计过程控制SPC第一节统计过程控制概述PREPAREDBYLIHUIPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ìwww.finepr

2、int.com.cn统计过程控制SPC统计过程控制概述一、什么是过程控制系统1、过程：——一种给定的产品或服务的人、设备、材料、方法、和环境的组合。人设备顾产品工作方式/材料资源的融合服务方法客环境输入过程系统输出PREPAREDBYLIHUIPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ìwww.fineprint.com.cn统计过程控制SPC统计过程控制概述一、什么是过程控制系统2、两种过程控制模型和控制策略缺陷检测过程模型—控制策略：控制输出，事后把关。报废或返工否过是产品检验是否顾客4M1程服务合格EPREPA

3、REDBYLIHUIPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ìwww.fineprint.com.cn统计过程控制SPC统计过程控制概述一、什么是过程控制系统2、两种过程控制模型和控制策略具有反馈的过程控制模型—控制策略：控制过程，预防缺陷。过程的呼声统计方法产品4M1过程顾服务E客顾客的呼声识别变化的需求与期望PREPAREDBYLIHUIPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ìwww.fineprint.com.cn统计过程控制SPC统计过程控制概述一、什么是过程控制系统3、统计过程控制统计过

4、程控制：使用诸如控制图等统计技术来分析过程或其输出以便采用适当的措施来达到并保持统计控制状态从而提高过程能力。PREPAREDBYLIHUIPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ìwww.fineprint.com.cn统计过程控制SPC统计过程控制概述二、两种变差及两种过程状态1.变差：过程的单个输出之间不可避免的差别；变差的原因可分为两类：普通原因和特殊原因。ü普通原因：造成变差的一个原因，它影响被研究过程输出的所有单值；在控制图分析中，它表现为随机过程变差的一部分。ü特殊原因：一种间断性的，不可预计的，不稳

5、定的变差根源。有时被称为可查明原因，存在它的信号是：存在超过控制限的点或存在控制限之内的链或其它非随机性的图形。PREPAREDBYLIHUIPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ìwww.fineprint.com.cn统计过程控制SPC统计过程控制概述二、两种变差及两种过程状态2.两种过程状态w如果只存在变差的普通原因，随着时间的推移，过程输出形成一个稳定的分布并可预测，过程是统计受控的。w如果存在变差的特殊原因，随着时间的推移，过程的输出不稳定，无法预测，过程是不受控的。PREPAREDBYLIHUIPDF

6、文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ìwww.fineprint.com.cn统计过程控制SPC统计过程控制概述如果仅存在变差的普通原因，目标值线随着时间的推移，过程的输出形成一个稳定的分布并可预测。预测两种时间过程范围目标值线状如果存在变差的特殊态原因，随着时间的推预测移，过程的输出不稳定。时间范围PREPAREDBYLIHUIPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ìwww.fineprint.com.cnÌ统计过程控制SPC统计过程控制概述三、两种控制措施：局部措施和对系统采取措施两种过程状态1

7、、局部措施：Ø通常用来消除变差的特殊原因Ø通常由与过程直接相关的人员实施Ø大约可纠正15%的过程问题PREPAREDBYLIHUIPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ìwww.fineprint.com.cn统计过程控制SPC统计过程控制概述三、两种控制措施：局部措施和对系统采取措施两种过程状态2、对系统采取措施：Ø通常用于消除变差的普通原因Ø几乎总是要求管理措施，以便纠正Ø大约可纠正85%的过程问题PREPAREDBYLIHUIPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建Ìwww.fineprin

8、t.com.cn统计过程控制SPC统计过程控制概述三、两种控制措施：局部措施和对系统采取措施两种过程状态3、稳定性：不存在变差的特殊原因处于统计控制状态。4、过程控制要点：Ø属于系统的问题不要去责难现场人员，要由系统采取措施，解决控制不足问题。(例