2013年度质量管理经营计划

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1、2012年度质量管理总结暨2013年度质量管理经营计划强化质量管理意识，坚持走“以质兴企”是安瑞集团发展以来始终贯彻的重要战略方针，也是今后安瑞蓬勃发展的必备条件。2012年即将过去，在这一年中，企业组织机构逐渐健全，职责更加明确，形成了管、购、产、销、财（即以安瑞控股集团为总的管理机构，以享瑞为集中采购机构，以明明德、康瑞、启富三大轴承产出基地，以及营销部、财务部）的横纵贯穿的经营管理模式，为安瑞将来做大、做强奠定了坚实的基础。在这一年中，企业在发展的同时，由于人员能力、素质、经验等的不足，暴露了许多管理漏

2、洞，为此集团提出了“夯实基础”的管理概念，成立了集团质量小组，编制了一系列的管理性文件，并得以推行实施，促进了企业的标准化建设。一、2012年质量管理方面存在的不足主要存在于以下不足：1.1生产管理方面：a、生产计划编制方面。没有完全按照销售订单进行编制采购计划，这主要是目前销售环节经销商市场占60%以上，型号多、状态杂，且数量少，对于部分的订单无法进行批次的生产，造成相当一部分市场流失；b、订单处理方面。对于订单的评审，特别是临时的订单或特殊要求的订单，从业务人员处信息传递到工厂至发货过程相当漫长，信息处理

3、的不及时往往造成质量事故和交付不及时，以至于造成顾客满意度降低；c、采购方面。采购环节没有完全按照工厂的生产计划需要进行合理采购，同时由于交期不及时和交付不配套等现象，很大程度影响了工厂的开机率，降低了工厂经营效益。d、部门协调方面。工厂内部门与部门间配合不够融洽，相互间有推诿现象，团队间凝聚力不强造成许多事情处理不及时。e、生产安排方面。过程的监控力度不强，造成许多呆滞品产生，同时也造成资金的积压。f、新产品开发方面。缺少必要的评审，配件不能及时到位，造成生产不及时。g、供方开发。没有按照供方开发流程进行开

4、发，造成产品参差不齐，成品质量不稳定。1.2质量保证方面a、生产过程关键项目没有进行有效设定或有设定但缺乏数据统计、分析，或有数据无分析。如内部的返工、返修、废品、停机率等，外部供应商业绩监视，如质量、交期等。b、内部质量分析能力的不足导致产品流通不及时，生产周期较长。c、体系的策划、实施过程没有得到重视。缺少对组织运行必要的评审，如产品审核、过程审核、体系审核和工艺审核等。d、对于暴露出的问题整改不完整。首先对于问题发生的原因分析没有分析彻底、采取的纠正、预防措施不能有效对问题发生源起到控制作用，导致了异常

5、的反复。f、对于重大的质量事故没有进行立项和组织人员分析，导致人员质量意识薄弱。二、2013年质量管理计划针对于以上的不足，提出下年度以下的管控计划：2.1、质量管理从管理者开始质量，首先有“质”才有”量”。2013年首要的任务就是让每一位管理人员时刻都能有质量管理的意识，即不断满足客户的需求，提高客户满意。只有统一人员思想，才能促进安瑞加大步伐发展的需求。2.2、加大力度推进员工操作技能教育培训根据员工工作经验和操作能力水平的不同程度以及企业发展的需求合理安排培训工作，避免走过场式的培训现象。2.3、对于生

6、产过程设定过程指标并监控对于过程（顾客导向过程、管理过程、支持过程）设定指标进行监控，通过一定周期的数据收集设定指标值，对于超过指标值的项目要进行分析和改善。2.4、提高人员的分析能力组织培训“5W“等分析手法，使问题的原因分析能够彻底，对于采取的措施能够有效。2.5、优化生产工艺开源节流统计设备的单件工时，优化产品的加工工艺，使生产布局合理、高效，减少投资浪费现象。2.6、协助采购部门做好供方开发工作，促使供方开发流程标准化。2.7、协助销售部门做好市场服务工作，同时根据市场需求落实工厂改善工作，以提高顾客

7、满意度。集团质量小组2012年12月28日