高校辅导员工作压力与工作倦怠现状与关系分析

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1、杭州电子科技大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。论文作者签名：多J‘J、锣z日期：动／／年／。月幻日学位论文使用授权说明本人完全了解杭州电子科技大学关于保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位

2、属杭州电子科技大学。本人保证毕业离校后，发表论文或使用论文工作成果时署名单位仍然为杭州电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。(保密论文在解密后遵守此规定)论文作者签名：刘JIR鲳：ZDf}奸·fo其2D日指导挪签名：马桶蹶刎年，明强杭州电子科技大学硕士学位论文摘要辅导员是高校思想政治教育、德育、班级管理及学生就业、心理问题等辅导咨询的重要主体，是高校人才培养的关键因素。高校辅导员职业具有政治性、教育性、服务性、直接

3、性、繁琐性、复杂性及基层性等特征。为了促进高校学生思想政治教育及德育工作的有效开展，研究者们不仅对辅导员的政治素质和能力素质做了大量的探讨，同时也越来越关注辅导员的心理素质和心理健康状况。据现有调查表明，大部分辅导员认为承担的责任太多，辅导员工作的复杂性和繁琐性等特征让辅导员有点疲惫不堪，高校辅导员队伍的工作压力和工作倦怠现象凸显，这在很大程度上影响了高校学生思想政治教育工作的有效开展，也影响到辅导员的身心健康。因此探讨辅导员工作压力和工作倦怠的问题，对提高辅导员自身的工作质量和生活质量具有很大的现实意义。近些年来，对

4、高校教师、公职人员、服务性等行业员工工作压力和工作倦怠的研究逐渐增多，研究表明工作压力和工作倦怠是影响工作效率的重要因素，且二者在一定程度上具有相关性。但是，对辅导员工作压力和工作倦怠的研究，尤其是二者关系的研究很少。工作压力是指在工作环境中个人自我能力与外在环境的要求交互作用所产生的状态，并造成个体身心状态脱离正常功能而引起主观不愉快感觉的心理反应；工作倦怠则指个体在不能顺利适应工作的情况下，长期地、高负荷地处于各种相关事务中而产生的生理、心理和行为上的衰竭状态。本研究首先对工作压力、工作倦怠及二者关系的相关研究进行

5、了回顾，对前人工作压力和工作倦怠量表进行了修订，形成了高校辅导员工作压力量表和高校辅导员工作倦怠量表；以杭州市高校辅导员为样本，通过问卷调查的方式，运用SPSSl7．0社会统计软件，借助描述性统计分析、相关分析、差异性分析以及回归分析等分析方法，探讨得出如下结论：(1)工作压力包括工作负荷、工作乐趣、学校管理与评价、人际关系、工作条件及个人成长与发展六个维度；工作倦怠包括情绪衰竭、工作怠慢和专业效能感降低三个维度。(2)高校辅导员工作压力总体上较大。最大的压力来自工作负荷和学校管理与评价。另外，工作条件和自身成长和发展

6、需要也是潜在的压力来源。(3)超过一半的辅导员感觉到工作倦怠，主要体现在情绪衰竭上，在工作怠慢和专业效能感降低两个维度上没有体现。(4)年龄在工作压力总体状况及工作乐趣、学校管理与评价和工作条件维度上有显著差异，30岁以上的辅导员工作压力大于30岁以下的辅导员：工作压力各维度在性别、婚姻状况、工作年限、职称、学历等个人变量上没有显著差异。(5)工作倦怠维度中的情绪衰竭和工作怠慢在年龄上存在显著差异，30岁以上的辅导杭州I电子科技大学硕士学位论文员情绪衰竭、工作怠慢状况较30岁以下的辅导员严重。工作倦怠各维度在性别、婚姻

7、状况、工作年限、职称、学历等个人变量上差异性不显著。(6)总体上工作压力与工作倦怠呈显著相关，工作压力的各维度与情绪衰竭和工作怠慢显著相关；工作乐趣、人际关系和工作条件与专业效能感降低显著相关。(7)回归分析得出，工作压力各维度中，工作负荷、个人成长与发展是工作倦怠的主要影响因素。针对本研究的结论，文中从高校管理和辅导员个人两个方面提出了一些缓解工作倦怠，提高工作效率的措施和建议。关键词：高校辅导员，工作压力，工作倦怠杭州电子科技大学硕士学位论文ABSTRACTCounselorsareveryimportantint

8、heuniversities．Therearethebackboneofstudents‘talk-educationandideologicalandpoliticaleducationinuniversities．Therearealsothecollegestudents÷instructorsandguidesinstud