《行政管理培训》PPT课件

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1、1税务行政管理2行政：是指国家机能中立法和司法以外的全部机能的总称。“行政”指的是一定的社会组织，在其活动过程中所进行的各种组织、控制、协调、监督等活动的总称。什么是行政3行政管理：就国家而言，就是依法行使国家权力的一种管理；就机关组织或企业内部来说，就是一般的行政事务的职能管理。什么是行政管理？税务行政管理的内容税务行政管理是对税务机关内部构成要素及流程实施的规划、组织、监督、控制、协调等管理过程的总称，是对人、财、物、文、事等的综合管理。人的管理泛指对税务工作人员进行的管理和服务，包括内部战略规划、机构设置、人事

2、管理、人才管理、绩效管理、纪检监察、党务管理等内容；财的管理，包括财务收支管理、预决算管理、政府采购管理、内部审计管理等；物的管理包括房产管理、基本建设管理、车辆管理、办公用品管理等；文的管理包括综合材料的撰写、公文处理、税收宣传、档案管理、会议管理等；事的管理包括后勤接待管理、安全管理、环境管理等。45规则全局组织领导指挥实施监控效果协调关系税务行政管理的职责日常事务管理会议管理自身建设员工保护辅助高管公文管理通讯管理行政部门工作内容行政管理工作具有以下六大特点：一、服务性二、政策性三、时间性四、复杂性五、群众性行

3、政部门范围与特点税务行政管理的基本原则7系统和整体原则忠诚和服务原则质量和时效原则集中统一与分工协作原则简化与规范原则成本控制与追求效益原则8行政执行概述任务：贯彻法规、政策，上级指示、决定、决议，有效的实现国家和政府的决策目标9二、行政执行的手段2）经济手段：间接性、有偿性（利益性）、多样性3）法律手段：权威性、规范性、稳定性、强制性4）教育手段：长期性、内在稳定性、超前性1）行政手段：权威性、强制性、垂直性、具体性10行政执行的过程1.行政执行的准备阶段（1）思想准备：执行前的思想动员目的明确；了解计划内容；广为

4、宣传11行政执行的过程1.行政执行的准备阶段（2）计划准备：明确行政执行的具体准则和依据12行政执行的过程1.行政执行的准备阶段（3）物质技术准备：经费、办公设施设备13行政执行的过程1.行政执行的准备阶段（4）组织人事准备：建立和确立执行机构配备行政人员制定严格的规章制度14行政执行的过程2.行政执行的实施阶段（1）指挥活动：指挥必须统一防止多头指挥指挥必须有力，领导者应享有依法授予的指挥权指挥权可以进行合理分解方式：口头指挥；书面指挥；会议指挥15三、行政执行的过程2.行政执行的实施阶段2）协调活动行政协调是指对

5、行政管理工作加以调节，引导各行政组织之间、人员之间互相协作、互相配合，以便齐心协力共同实现行政决策目标的活动。其方法主要有：①会议协调②组织协调③信息协调16行政执行的过程2.行政执行的实施阶段（3）控制活动行政控制是指行政领导者和工作人员为了检查行政实施的进程和完成情况，纠正实施过程中的偏差，以确保实际工作与工作计划相一致而采取的措施。行政控制的过程：①确定标准②衡量工作成效③纠正偏差方式:预先控制、事中控制、事后控制17行政执行的过程2.行政执行的实施阶段（4）监督活动建立评价执行情况和执行者完成任务情况的客观标

6、准深入实际及时发现问题和偏差找出问题原因，提出相应对策措施18行政执行的过程3.行政执行的总结阶段（1）对行政执行活动进行全面回顾和检查（2）对行政活动进行科学的评价（3）认真总结经验教训眼睛一闭一睁一天儿过去了,哈.眼睛一闭不睁，一辈子就过去了,哈21时间的定义时间的特征？时间的意义2223所谓的时间管理不是去管理时间本身,而是管理单位时间内的事件；24列单组织册除习惯时间管理的步骤25时间管理的象限紧迫不重要重要不紧迫IIIIIIIV常用问候语吃了吗？中国社会推进的心理力量——体制压力下的中国人情绪压力常用问候语

7、心理需要中层管理压力最大中国科学院，2005年，《社会转型期不同职业群体主要社会应激源与心理健康研究》，得到结论：管理中层的工作和家庭压力排首位；其次是个人成就和社会支持压力上并列首位，末位的住房问题、经济问题。管理中层压力得分最高，80分；一般技术工人71分；下岗人员68分；矿工60分。不确定性和精神压力是主要的压力源。对健康影响身体反应背痛，手脚僵硬肌肉紧张，准备快速行动出疹皮肤反映便秘腹泻肠炎肠脏黏膜胀出汗体内温度增加，身体准备降低温度身体反应对健康影响更多血涌上脑部，血管收缩头疼眩晕失眠粘液分泌分泌減少，气管

8、更加扩展口干吞咽困难颈部及肩膀肌肉收紧颈部疼痛心跳加速，血压提升心跳、高血壓、冠心病胃酸分泌增加消化性潰瘍消化功能減退消化不良压力的身心影响来源：时勘课题组压力是什么？物理学中压力（stress）是指当物体受到试图扭曲它的外力作用时，在其内部产生相应的力；压力，是一种反应模式，当刺激事件打破了有机体原来的平衡和负荷能力，或者超过有机体的能力所及