《营业前准备》PPT课件

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1、第六章营业前准备补充：储蓄网点设置原则与条件★储蓄网点设置原则合理布局，讲求效益与当地金融业发展水平和经营状况相适应满足当地社区对金融服务的需求补充：储蓄网点设置原则与条件★储蓄网点设置条件具有合适的营业场所具有相应的安全防范措施具有合格的从业人员具有必要的硬件和技术条件符合监管部门的其他要求补充：储蓄网点设置原则与条件★储蓄网点设置条件☆具有合适的营业场所，包括：1.营业场所与居民住房在物理上隔离2.具有营业场所所有权或使用权证明3.网点具有单独提供服务的窗口4.有足够的空间办理邮政储蓄业务补充：储蓄网点设置原则与条

2、件★储蓄网点设置条件☆具有相应的安全防范措施，包括：1.具备完备的防盗、报警设施2.具备完备的消防设施3.无其他安全风险隐患补充：储蓄网点设置原则与条件★储蓄网点设置条件☆具有合格的从业人员，包括1.熟悉储蓄业务的人员不少于4人2.对外营业窗口的数量（柜员制＝2个；复核制＝1个）3.营业时间内至少有两人当班4.网点负责人必须从事储蓄工作在3年以上5.工作人员至少接受不少于1月的培训且考核合格补充：储蓄网点设置原则与条件★储蓄网点设置条件☆具有必要的硬件和技术条件，包括：1.系统联网运行且安全备份2.配置假钞识别仪器和凭

3、证真伪识别仪器3.柜员制网点应安装视频安防监控装置4.安防系统记录资料的保存期不少于30天☆符合监管部门的其他要求内容概要：设备准备账务准备业务准备第一节储蓄概述一、设备准备1、监控设备2、计算机系统3、终端电源和打印机4、检查自动柜员机5、登记支局安全管理日志6、午休后上班检查系统交易记录综柜检查、录像设备普柜与综柜、签到时间、最末及第一笔交易时间、系统正常运行现金是否充足、异常情况综合柜员二、账务准备1、交接库款2、尾箱核对3、现金领款柜台内至少保留2名柜员，其余随支局长/综柜接款，关好安全门综合柜员/普柜在系统中

4、领用尾箱，核对现金、凭证，挂长短款支局库存现金不足，普柜现金不足补充：重要单证管理P661.重要单证/凭证分类重要空白凭证包括有价单证和重要空白储蓄凭证（含卡）。（1）有价单证是指待发行的印有固定面额的特定凭证（含卡）。（2）重要空白储蓄凭证是指未使用的各种空白存单（折）、支票、存款证明等和绿卡原始卡，绿卡已制空白卡使用原则（领、用）谁管请领补充：尾箱管理1.尾箱的含义尾箱在系统中是指记录现金和重要凭证收付记录的虚拟钱箱，在现实中是指柜员存放现金和重要凭证的钱箱或钱袋。2.尾箱的种类复核制网点：现金尾箱、凭证尾箱柜员制

5、网点：现金、凭证混合尾箱——主尾箱、普柜尾箱调剂限额编号三、业务准备1、检查利率牌、桌面、柜台卫生2、检查柜面宣传资料、单据、凭证、业务章戳3、核查登记薄4、报表打印5、报表核对综合柜员、上一工作日，P73补充：网点日间业务处理流程综合柜员签到普通柜员上缴尾箱柜员正式轧帐普通柜员请领尾箱普通柜员签到综合柜员临时签退综合柜员请领尾箱办理日间正常业务柜员临时轧帐营业结束，关机！综合柜员上缴尾箱综合柜员签到普通柜员正式签退综合柜员正式轧帐申请打印昨日报表综合柜员正式签退二、邮政人民币储蓄业务（三）邮政储蓄日间业务处理1.人员

6、管理2.尾箱管理3.网点日间业务处理流程思考营业前准备所做的工作思考设备准备账务准备业务准备思考电源终端、打印机监控设备利率显示牌ATM等自助设备叫号机便民设施……登记网点安全管理日志思考尾箱的核对与领用现金的核对与领用重要凭证的核对与领用---账务准备思考桌面、柜台宣传资料营业单据、凭证业务章戳各类登记簿检查---业务准备1、人员管理①人员分类与权限划分②柜员号与柜员密码管理①人员分类与权限划分◆人员分类柜员制储蓄网点：普通柜员综合柜员支行（局）长①人员分类与权限划分◆权限划分自身操作业务操作普通柜员①人员分类与权限

7、划分◆权限划分自身操作业务授权业务操作监督检查综合柜员①人员分类与权限划分◆权限划分自身操作业务授权监督检查全面管理支局长②柜员号与柜员密码管理◆网点人员注册与启用☆网点人员注册由市县局业务管理员在业务主管的授权下完成。☆网点人员遵循逐级启用原则。②柜员号与柜员密码管理◆柜员号管理☆柜员号以省为单位由系统生成，具有唯一性☆柜员号设置有效期☆柜员在网点身份变化，需修改柜员权限，但柜员号不变☆省内跨市县变动或网点柜员成为市县局人员时，柜员号需要注销与重新注册☆同市县跨网点调动，需要修改所属机构号☆网点柜员应该妥善保管柜员号

8、，不得随意借予他人②柜员号与柜员密码管理◆密码管理☆网点柜员注册时，由业务管理员赋予该柜员一个初始密码。☆网点柜员第一次登录系统后，在正式签退前必须进行初始密码的修改。☆柜员密码设置有效期，在有效期到达前业务人员应修改密码。☆妥善保管自身密码，不得随意借予他人。2.网点尾箱管理（1）尾箱概念尾箱在系统中是指记录现金和重要凭证收付记