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1、第27卷第3期科学学研究Vol.27No.32009年3月StudiesinScienceofScienceMar.2009文章编号:1003-2053(2009)03-0399-07大型集团企业知识共享模式研究张成洪,郭磊(复旦大学管理学院信息管理与信息系统系,上海200433)摘要:知识是企业的重要战略资源,越来越多的企业开始关心自身的知识积累与更新,以适应时代瞬息万变的步伐。因此,探讨出一种企业知识共享的分析层次和实践模式,对于企业来说很有价值。通过对三家国内大型企业的全面深入调研,提出了集团企业知识共享现状的分析框架以及知识共享的三种模式,并
2、对其应用范围进行了阐述。关键词:知识管理;知识共享;知识共享模式中图分类号:G931文献标识码:A随着知识经济时代的到来,知识对于企业来说的分析框架,并以该框架为基础,对目标案例企业进具有越来越重要的意义。美国麻省理工斯隆管理学行分析,归纳出企业知识共享的模式及其应用方式。院前任院长,国际知名的经济学家梭罗教授曾在演文章的第二部分,是对本领域的研究现状的简要总讲中指出:“人类现在正处于一个以知识为基础的结,第三部分阐述研究方法和研究框架,在第四部分全球化经济过渡期,知识与技术的创新将改变未来中,我们将按照框架分析案例,并在第五部分中提出人、企业和国家
3、创造财富的方式。”正因如此,越来知识共享的模式,接着分析阐述各个模式的特点以越多的企业开始关心自身的知识积累与更新,以适及企业进行各种模式知识共享的重难点,在最后一应时代瞬息万变的步伐。部分我们将总结本文的主要观点。在我国,很多企业实践知识管理还处于起步阶段,远不成熟。《中国计算机用户》在2007年9月1文献综述到10月之间对我国的183家企业进行了知识管理现状调查,调查中48%被访者表示,所在的机构对1986年,瑞典管理大师斯威比(Karl.Eric.Svei2[2]知识管理的实践尚在萌芽和启动阶段,32%的企业by)首先提出了知识管理的概念,引起
4、了学术界表示暂时还没有知识管理的计划,仅有1.1%的企很多学者的重视,从此知识管理逐渐成为学术界的业表示已达到知识管理制度化。另有调查统计显一个研究热点。知识共享作为知识管理的一个重要示,对于大多数企业来说,目前却仅有20%的企业主题,更成为知识管理领域研究的热门话题。[1]经验知识被保存和文件化。换句话说,企业组织关于知识共享,很多学者从不同视角做出了阐内外仍有非常多的和企业获利及竞争力有关的知识释。在国外,日本著名学者Nonaka在1995年提出被隐藏起来而不自知。企业需要通过提高自身创造的经典知识产生转移理论,将知识的转移分成了四知识的能力、管
5、理知识的能力以及合理共享知识的个过程,全面地阐述了知识从一个实体到另外一个[3]能力来创造竞争优势。因此,探讨出一种企业知识实体的转移模式。Newell等从系统的角度提出了[4]共享模式的分析和实践模式,对于企业来说很有价做好知识管理,系统所必备的四种能力。Daven2值。port等在1999年分析24家企业的31个知识管理本文将以国内的大型集团企业作为研究对象,案例,总结出了企业推动组织知识管理的八个要[5]以案例分析的方式给出一个大型集团企业知识共享点。在国内,魏江、王艳等人提出了人-人,人-收稿日期:2008-06-16;修回日期:2008-1
6、1-17基金项目:国家自然科学基金资助项目(70471011;70871027)作者简介:张成洪(1968-),男,四川人,副教授,博士,研究方向为知识管理、电子商务。郭磊(1984-),女,湖北人,硕士研究生,研究方向为知识管理、电子商务。·400·科学学研究第27卷[6]组织,组织-组织的企业内部知识共享模式。李香烟生产的整个供应链上。作为产供销一体化的企富强等人提出了建立知识共享的知识管理系统的思业,上海烟草的知识共享情况也十分典型。正是因[7]路和要点。为如此,我们选取了这三家企业作为本文研究的案从研究内容上来说,这些研究主要关注了知识例。共
7、享的三个方面,即共享的模式,共享的技术手段和2.2研究过程共享的管理机制。它们为企业的知识共享提供了宝选定目标案例后,我们对它们进行了深入调研。贵的理论参考,从各个方面阐释了知识共享的意义调研采用的是面对面访谈的形式,访谈的对象主要和做法。但是结合企业的实际,对企业知识共享的是企业的高层管理人员,各个事业部门的主管和信实施进行分析和讨论的文章仍然很少。采用案例分息化负责人。在访谈中,我们直接提出一些与企业析方式来探讨企业的知识共享实践情况的文章更是知识共享有关的问题,问题主要关注四个方面,一是少之又少,我们认为对国内企业实践的实际进行分该公司该部门中
8、有哪些知识需要共享;二是该公司析,讨论出一种企业实践的具体模式,对于现代企业该部门目前已经做过什么来实现共享
