《管理程序技能概论》PPT课件

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3、的定义：人们为实现特定目标而建立的分工明确的共同活动的人类社会群体。组织是指完成的人们，为实现共同的而组合成的。特殊使命目标有机整体任何组织为了完成基本使命和目标，一要开展活动，二要开展活动。作业管理组织的界定组织是人们为实现特定目标而建立的分工明确的共同活动的人类社会群体。①特定的组织目标。人们围绕某一特定的目标才形成从事共同活动的社会组织。它可以是单一的，也可以是具有内在联系的目标体系。②一定数量的固定成员。进入或退出一个组织必须按照一定的程序进行，特别是组织成员资格的取得一般都要经过组织的考核与审查。③制度化的组织结构。一般都具

4、有根据功能和分工而制度化的职位分层与部门分工结构。只有通过不同职位的权力结构体系，协调各个职能部门或个人的活动。④普遍化的行动规范。它一般是以章程的形式出现，并作为组织成员进行活动的依据。组织的行动规范是每个成员必须遵守的,它通过辅助的奖惩制度制约组织成员的活动,以维护组织活动的统一性。⑤社会组织是一个开放的系统。工厂、机关、医院、学校、商店等都是社会组织的具体形式。企业（Enterprise）：是从事生产、流通等经济活动来满足社会需要并获取盈利，进行自主经营实行独立核算、有法人资格的独立经济组织。企业的独立性主要表现在：企业的财产独

5、立；生产经营独立；利益独立；责任独立；诉权独立。现代企业的主要形式是公司制企业组织政治组织政府组织非盈利组织2管理管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在组织内有计划、高效率地完成既定目标的过程。——哈罗德。孔茨管理的定义管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达到组织目标的过程。管理就是通过他人来做所要做的事情管理概念首先区别一下几个英文概念：Management,Administration,Government,Publicmanagement（1）管理是由计划、组织、指挥、协调及控制

6、等职能为要素组成的活动过程。（强调职能过程）（2）管理是通过计划、组织、领导和控制工作的诸过程来协调资源，以达到既定目标。（强调资源配置,3M论）（3）管理是通过其他人的工作来达到目标的过程（孔茨）（4）管理即领导（穆尼：强调管理者个人作用）（5）管理即决策（西蒙：强调决策作用）（6）管理就是谋取剩余（强调管理作用）（7）管理是一种以绩效责任为基础的专业职能（强调技术性――德鲁克）＊管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。管理的意义Management：管理、经营、筹划、企业管理Administration：管

7、理、经营、行政、执行、实施共同的基本含义是管辖和处理，是一种与组织联系在一起的人类活动。管理（Management）是指在社会组织中为了实现预定的目标，通过协调人们的行为与活动方式使群体的共同活动有序化，通过计划、组织、领导、控制等职能有效利用组织资源，提高组织活动的效率与效果的过程。投入资源人、财、物、信息计划组织控制领导实现组织目标效率效果环境输入输出产品、服务3.管理者（1）组织管理者：上层管理者；中层管理者；基层管理者通过别人来完成工作。他们作决策、分配资源，指导别人以达到工作目标。（2）业务管理者：人力资源管理人员；财务管理

8、人员；信息管理人员；物质设备管理人员；行政管理人员等。他们是通过自己的专业来管理事物的人员。管理学通常研究的是指上述第一类管理者的管理活动。管理者1·作业人员与管理人员：作业人员直接从事具体的工作或直接面向服务对象；管理