《管理学基础知识》PPT课件

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1、管理与管理学（第一章）一、管理是什么？（教材第一节内容）1．管理的含义　　核心词汇：管理者、组织目标、组织资源和活动、协调　　帮助理解：泰罗、法约尔、西蒙等对管理的定义，四层意思2．管理的性质　　二重性：与生产力相关联的自然属性、与生产关系相关联的社会属性（角色互换有无影响）　　科学性：有无客观规律以及是否可以被讲解、被复制使用的检验（能否找到与能否COPY）　　艺术性：对客观规律的艺术性实践3．管理的职能（管理活动的内容）：一般职能和具体职能　　与做事情一样，要经过计划、组织、领导（指挥）、控制四个关键

2、环节。二、管理的所涉及的要素（教材第二、三节内容）做任何事情，所涉及无外乎内力和外力，管理也不例外。　　（一）内力包括主角（推动者）、动作（方法和技巧）、作用对象（被推动者）和内部环境1．主角（管理者）：是推动管理活动顺利开展的核心力量　　（1）管理者的分类　　按所处层次：高层、中层、基层　　按所处活动领域：企业、政府部门、其他部门2）管理者在管理活动中应承担什么职责，或扮演什么角色　　人际关系角色：精神领袖、领导者、组织联络者　　信息传递角色：信息监听者、信息传播者、发言人　　决策制定角色：企业家、干

3、扰应对者、资源分配者、谈判者　　（3）管理活动要求管理者应具备的管理技能　　技术技能：懂专业　　人际技能：善协调　　概念技能：有思想2．动作（管理方法与技巧）：对于不同的职能活动，各自有具体的方法和技巧，分述于二至五篇中。3．作用对象（被管理者）：组织资源和组织活动（工业时代重物与现代管理重人）（2）管理者在管理活动中应承担什么职责，或扮演什么角色　　人际关系角色：精神领袖、领导者、组织联络者　　信息传递角色：信息监听者、信息传播者、发言人　　决策制定角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者　　（

4、3）管理活动要求管理者应具备的管理技能　　技术技能：懂专业　　人际技能：善协调　　概念技能：有思想2．动作（管理方法与技巧）：对于不同的职能活动，各自有具体的方法和技巧，分述于二至五篇中。3．作用对象（被管理者）：组织资源和组织活动（工业时代重物与现代管理重人）4．内部环境：严格讲，内部环境因其可控性特点属于内力　　组织物质环境：包括作用对象在内的组织所拥有的资源　　组织文化环境（关键）　　（二）外力主要指外部推动管理活动成功的帮助力量和影响因素。1．外部环境内容　　宏观环境：经济、技术、政治和法律、社

5、会文化等　　产业环境（具体环境或中观环境）：竞争者、顾客、供应者、合作伙伴等2．环境应对　　环境的不确定性对管理影响很大　　环境应对（环境的管理）三、管理学研究提示（教材第四节内容）：研究对象和研究方法管理理论的形成与发展（第二章一、古典管理理论：19世纪末至20世纪初（一战前后）核心问题：效率（生产效率、经营效率、组织效率）　　人性假说：经济人　　（一）美国：泰罗的科学管理理论1．泰罗简介：美国、钢铁公司、技术工作、工程师、作品—“科学管理之父”2．三个著名实验：与“磨洋工”现象的斗争，效率核心　　铁块

6、搬运：动作、标准与效率　　铲掘：改进工具提升效率金属切削：改进技术提升效率3．指导思想　　核心：管理人员和工人均应实行重大的精神变革（怎么分蛋糕—怎么把蛋糕做大）　　中心问题：提高劳动生产率　　手段：科学管理代替传统管理4．理论内容　　开发科学的作业方法　　科学选择和培训工人　　有差别的记件工资制　　计划职能与执行职能分开　　职能工长制　　例外原则5．评价：集天使、魔鬼与一身的评价，我的评价“伟大6．案例：科学管理造就的福特王国　　标准化　　流水线生产5美元工作日　　评价福特：天才的智慧与冷

7、酷的心　　（二）法国：法约尔的一般管理理论1．法约尔简介：法国、科芒特里-富香博联营公司、管理实践与研究—“经营管理理论之父”2．理论内容　　企业经营6种活动（技术、商业、财务、安全、会计、管理）　　管理的5大职能（计划、组织、指挥、协调和控制）　　管理的14条原则（分工、权利与责任、纪律、统一指挥等）3．评价：管理过程学派创始人、现代管理教育的奠基人，我的评价“感激”（三）德国：韦伯的行政组织理论1．韦伯简介：德国、社会学家、军队管理研究—“组织理论之父”2．理论内容　　三种权力模式（理性-合法的权力、传

8、统的权力、超凡的权力）　　理想行政组织体系的特点（分工明确、等级安排、合理用人、职业管理人、规则与纪律、理性的人际关系）3．评价：精确、严谨的德国管理模式的理论先驱，我的评价“认同”二、行为科学理论：20世纪20年代至20世纪50年代（一战后至二战后）社会背景：社会革命和工人觉醒-对物化的不满-反抗和斗争　　核心问题：效率—人性　　人性假