业务员的工作职责

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1、业务员的工作职责一.业务人员的定位1.对老板我们是销售员2.对经销商我们是经销商顾问3.对客户我们是培训老师、是好朋友二业务员的使命（工作目标）3.建立良好的战略伙伴式的客商关系，维护好客情关系，长期深挖潜在销售，发展和巩固销售网络。4.及时了解和掌握竞品的销售情况，与竞品业务保持一定的关系，关注竞品的动向，及时向公司反馈，制定确实可行的方案战胜对方1.提高销量（拿回订单）和及时回收货款2.在部门负责人的带领下，负责规定区域的销售管理工作welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yea

2、rsexperience5.进行市场调查，挖掘有市场潜力的地域和客户6.根据公司制定的各区域市场的销售任务，努力完成销售7.售后服务三.业务人员应具备的能力1.自信心：信心是每个人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就

3、要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。2.诚心：凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。3.有心人：“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善

4、于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。4.意志力：刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风

5、顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作5.良好的心理素质:不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。6.要不断的学习:业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同

6、话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。1.拜访客户之前一定你要做好充足的准备，不打无准备之战。在拜访客户之前要全面了解客户的资料，包括基本资料、兴趣爱好等，了解越多越能找到他性格的特点，这样可以很快的和他建立融洽的关系。2.了解自己的产品

7、的特点才能很好的给客户做介绍。3.了解这个合作单位所做的产品或项目。4.准备好产品的资料（样品）价格等基本资料。5.提前预约和客户见面的时间。四．拜访客户前的准备五.礼仪礼节拜访客户礼仪1、 如果是你应邀去别人那里，请务必准时，即使你只是迟到5分钟，但 那就是以令这次晤面有了不愉快的开始（对方可能非常忙碌，以致根本不愿再见你）。2、 当你在对方办公室等待期间，不要向接待人员做任何要求。譬如：“我 可以使用你的电话吗？”“我能跟你借一只笔吗？”“你能帮我把这张支票兑现吗？”当然，如果主人主动表示可提供类似性质的协助，你的要求便没有什么大碍，但千万不要自行提

8、出。3、 如果你来拜访老板，但他所雇请的员工并没有义务必须接受你的命令。 因此，